买到无人机后，才飞行几遍就出现失控，撞断一个机臂，后店员代寄到厂家维修，本来是质量问题不用收维修费的，但厂家打电话要我支付维修费，我不想争吵，就微信支付了94元修理费，后修好寄回东汇城店里，去拿到后，第一次飞行，又是飞了几遍，下降到一米左右高度，又突然失控闪撞一旁距离2米左右的植物上，与第一次同样是撞断一个机臂，马上与店长店员联系，立即送到店里，大家检查无人机确认后，店里又收下代寄去厂家维修，厂里收到无人机检查后打电话给我讲，确认是断了一个机臂， 又问撞断的过程，了解清楚后就告知讲，会通过无人机的遥控查看飞行数据，查清楚数据再联系。后隔日第二次打电话讲，无人机是断了一个机臂，但作假讲机臂机框机架到处都是打了胶水，粘贴着无法拆卸，很难清理，要支付更多的维修费用。同样是断一个机臂但维修费翻了一倍多。要我支付几百块的维修费用。我质疑：无人机当时失控撞断机臂是立即送到店里，店里多人检查看过绝对没打过胶水，过程还聊了近两小时，才收下代寄，是找顺丰快递寄的。而且厂里收到无人机第一次打电话来说确认是断了一个机臂，没讲有胶水粘贴无人机上。怎么隔天打电话才讲打了很多胶水呢？后我与店员联系，店员也觉得奇怪，搞得大家都很质疑，怎么会这样呢？．．．．？？是无人机本身的出𠂆质量问题，失控闪撞断机臂的。厂家怎么这样说，店里说没办法，也不知道怎么办？．．．．只是叫我再等𠂆家的电话，看怎样处理，后经过半个多月厂家一直，隔天或隔几天打一次电话给我，要求我支付维修费，我不同意𠂆家不合理的收费，就一直没维修。．．．．无人机专卖店也是好奇怪，我在它店里买的无人机有质量问题，而且刚买到才飞行几遍的。店员大家都知道的，但店里不肯负责处理，讲售后维修都是消费者与厂家维修人员沟通的。．．．．店里逃避责任。因为无人机多次失控撞断机臂，质量不保证，商家不为商品质量提供保障服务，所以希望 消费者协会能够尽快帮助我们解决问题。感谢（店家已让我等待快一个月了）

诉求：399防水壳退货退款 我于2024.1.26在广州天河大疆门店被店员诱导消费3700余元，我本想线下体验网上下单，到店后被告知产品线上线下完全一致，并未告知我作为产品一部分的售后与线上不同（店长后来的解释：顾客没有问）。 我购买399防水壳的时候具有很多疑虑，因为价格虚高，品牌溢价严重，网络第三方同款配件仅30余元。这时店员说：我没见过用不是官方的人，都是买的官方的。 付款后 在店里，店员直接把我购买的全部产品拆封，断了我的退货可能，也不告知我拆了就算不影响二次销售也不可以退。直接全拆了。也没有给我任何购物凭证。 回家后我对你第三方30元同样的产品后，决定退款。店员店长百般推卸责任，告知我已经拆封不可退款。 下图消费凭证不含同时购买另外付款的256g内存卡100+。 图二是购买后店员留着我在店内当我面拆封。以至于我无法退款。

我于11月29于淘宝大疆旗舰店购买大疆ac****n4一台，今天12月8日进人店面看，已经降价400元。要求客服退差价，客服说已经过保价期一天。但是根据消费者权益，保价期至少15日，所以申请差价400元

11月16日在武汉光谷世界城大疆店买的云台599元，准备送给朋友，朋友因家里已经有一个一样的商品就没有收，让我退掉。11月20日跟购买的大疆门店说退掉，全新未拆封的，店家说不能退。

本人于21年8月购入一台大疆air2s无人机，于23年6月22日飞丢，与大疆售后人员协商后，以六折的价格3500多元购入一台air2s“优惠机”，该人员承诺机器与新机无异，享有同等保障权益，但在本人签收机器的几天内，6月28日机器无故坠毁飞丢，与公司售后协商后免费置换了第二台机器，这个机器于7月3日激活当天起飞十余秒坠毁损坏，本人将机器遥控电池等全部零件寄回大疆检修，一开始大疆还要我给1200多修理费，我投诉后才又重新置换了一台新机，并表示开箱检测完善，但该机器于9月16日早上再次无故坠毁，期间两个月飞行时间不足2小时，所有零件全新，非人为操作失误，但大疆以公司售后规定不能两次免费置换为由，让本人再次以六折优惠购买新机……不足三个月，三台新机无故坠毁，本人严重怀疑大疆产品品控，未给本人合理的解释和答复，且以不符合法律要求的“一家之言”内部规定回绝本人，以次充好愚弄消费者，现已向相关部门提出投诉，静候佳音！

我于2023-9-17在大疆官网购买DJI Mini3畅飞套餐(普通遥控器)以及一些列产品共计4615元。使用的时候发现少了两块电池（价值约1000元）。 使用时，由于尚在旅行途中，我没有第一时间向客服反馈。旅行结束后回到家，我找到送货来的原包装，反复确认各层包装都没有额外的两块电池，才拨打了客服热线。随后的几天里先后与客服沟通三次。工号163的客服只会强调：他们的出货单没有问题、快递称重单没有问题，拒绝索赔。三次沟通都只围绕这两张单子，车轱辘话来回说，没有给出更多有价值的信息。 这几张单子都是出自大疆自己的统计，出货单、称重单自然不会写着“缺少两块电池”（试想如果出货单都写着少东西了，公司又怎么会发货？），而我作为消费者确实没收到额外的两块电池。最令人气愤的是，这么大一家公司，竟然一点赔偿机制都没有。试问，一张自己统计的出货单、称重单就能保证发货不出错？此外在得到消费者反馈收货出错之后，没有任何的纠错机制和临时补偿机制？大疆的售后服务这么业余吗？

我购买的机器产品出现了问题导致飞行器飞丢大疆不负责这机器是我攒钱买的才玩了两天就没了现在大疆不给换新

2023年6月26日，用京东白条支付了一笔39675.98的订单，跟京东平台核实确实有一笔订单，京东客服让我联系收款方协商退款，收款方客服也证实有这笔订单支付记录，客服也证实收货地址姓名电话都不是本人，以正常发货，正常签收为由拒绝退款。本人不认可这笔订单，要求退款。

我3月8日买畅飞套餐7139元加一年随心换699，实付7838元，订单编号26****67****89，现活动价6719，要求大疆退差价。

投诉内容如下：去年底在京东商城的大疆官方店购买了DJI Ma****c3 Cl****ic 随心换2年这个虚拟保险服务，当时购买前已经咨询大疆客服，我当时还没购买无人机，先购买了这个随心换2年服务，后续等无人机购买后再绑定这样可以？他们当时回复是可以的，支付之后我一直没买对应的无人机，这个寄过来的随心换2年实体卡也一直没拆封和激活使用，最近我跟大疆官方客服沟通，要么补钱的方式置换同系列的随心换服务，或者给我做退货退款处理，他们回复都不行，这个产品已经超过7天无理由退还。但我这个是虚拟产品服务权益，根本不可能按实体数码产品的方式处理，我也没对这个虚拟服务有激活使用过，虚拟服务也不存在一定时期内的产品贬值的情况。另外当时我购买前已告知我还没有对应的无人机，为何客服也同意我先购买这保险服务，这不是诱导消费吗？现在诉求是大疆要给我退货退款处理，并且督促京东做为平台方要协助我完成退货退款。