与“彩贝壳虚假宣传”相关投诉
处理中
投诉彩贝壳退改问题
1、 请彩贝壳网站酒店预订款676.4元。 事实和理由: 我2024年02月25日在彩贝壳直播间购买无锡千玺大酒店复试套房1晚套餐,金额676.40元,彩贝壳主播在直播间频繁宣传酒店便宜,诱导消费者迅速购买。在直播期间,主播从未提及该订单预订后就不可退。原告听从主播宣传后,并在主播有意催促下,未浏览页面详情,就进行了该酒店套餐的购买。 后因我没有时间去酒店,原告多次联系彩贝壳客服,彩贝壳客服均拒绝退款,到期后不使用也不能退款。 我认为认为彩贝壳直播间主播并未提到提示消费者权益义务的责任,未提及该订单不能退款,只在页面上注明,但是直播购买行为习惯上来讲,消费者听从主播宣传后,并在主播有意催促下,不会浏览页面详情,因此原告认为彩贝壳直播间有欺骗消费者购买嫌疑,同时未尽到提示消费者的义务。 同时,根据新《消费者权益保护法》的规定,不能设定过期未消费预付款不退。
已完结
投诉彩贝壳退改问题
购买时说有效期到2月底,如今无法使用,商家显示目前装修到5月份。
已完结
彩贝壳拼团欺诈,维权难题曝光!
遇上拼团陷阱,彩贝壳是个拼团消费的app,要求个人开团之后凑够人数才算成功,我就开了团支付了款项,刚巧朋友告知她也开团了,心想和她一起就能达到人数要求会拼团成功,又支付了一单,所以之前我自己的开团并没有主动在朋友圈分享链接来达到凑够人数成团的目的,而且网站也只有开团成功的消息,并没有任何成团提醒,过了很长一段时间,发现并没有退我款,询问客服才告知被他们后台操作帮我私下成团,明显存在欺诈消费者行为!所以我要求退款,协商结果不理想,我想这样的情况并不在少数,肯定很多人也是被消费,尽快解决消费者网络平台维权难的情况!
已完结
彩贝壳霸王条约
在平台购买2单兔窝窝门票,到期不提醒,且霸王条约,没有使用不给退款
已完结
诱导客户购买会员,购买后不履行条款,霸王条款不能退费
购买会员可以0元购买奈儿宝门票,购买会员后,此购买活动消失,涉及到诱导欺骗消费!也不同意退会员费用!要求退回次会员费,100%退回到消费者个人账户,而不是平台账户!
已完结
过期退,竟然没有自动退,也没有提醒客户退款,想退退不了
我在彩贝壳买了一份128元的订单,一直没有使用,网站写的过期退不扣款,过期了网站竟然没有自动退,也没有提醒客户退款,现在想退退不了
已完结
彩贝壳的名宿介绍与实际入住情况严重不符,虚假宣传,售后也无人处理
通过彩贝壳订购了启东的名宿一间五一期间入住,宣传页面显示赠送2张黄金海岸门票,当天入住后被告知无门票赠送,门票已经送完了。据我了解黄金海岸之前为免费景点无需门票,但五一开始对外收费,但商家并没有按宣传送票,存在虚假宣传。另外入住的名宿与图片不符,当天我晚上九点多入住,发现房间非常简陋,床是吱吱作响的硬板床,窗帘薄薄一层床单一样的布根本不遮光。与我一起预定的朋友入户的房间装修很好设施也齐全,但当天已经太晚没有找名宿商家要求换房。之后我将情况反馈给了彩贝壳客服,客服一直拿话术搪塞我让我等待回复,迟迟不给到联系和处理我的诉求:要求彩贝壳对此进行解释和补偿。
已完结
不想去了,要求退款,却被告知只能退百分之60,
购买并预约了,后来不方便去,现在又不想去了,要求退款,却被告知只退60%,按他们的退款告知上应该是10 %,要强行消费,
已完结
在彩贝壳买的说兔窝窝季卡99元,后来把标题改了了是彩贝壳的会员卡……还不能退,
当时不是这个页面的,说是兔窝窝季卡,但是买完就变成彩贝壳的会员卡了
已完结
采贝壳退款不到位已持续3个月之久要求退款并赔偿
退款金额69.9元,最近一次投诉退款3.10日左右,3.11日彩贝壳联系说已提现,但是15号仍迟迟不到账,此情况已经持续3个月,彩贝壳严重违反消费者权益,请求领导给予处罚,立即还款,并赔偿我10倍的
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