我于2024年4月17号在同程旅行平台订购了一间特惠大床房（从2024年4月19住到2024年4月22号）然后在二零二四年四月十九号晚上十一点多，那个火车站的大屏幕上显示要晚点七个小时左右（因为韶关和清远下大暴雨，导致火车迟迟未到）然后我们等到了二零二四年四月二十号上午六点四十，然后发现火车又推迟了，于是我们打电话给酒店并且说明为什么我们要求退款，然后她不予退款，且说是我们的责任，说是我们不早说，导致的，但是她作为一个服务行业，她不能提前打电话询问我们什么时候入住吗，虽然是我们的过错，但是这也不是我们想要造成的，但是她不接受解释，强制我们造成这个消费不予以解决办法，造成我们的损失

我于2024年4月19日入住抚州畲上商务宾馆 于当日晚上八点入住 入住后发现房间与平台图片严重不符 虚假宣传 房间内卫生不达标 床上有蜘蛛 被子破的 厕所有蟑螂天花板掉墙灰与酒店沟通退款均被拒绝 打电话给平台 平台也无法退全款 只能赔偿 四分之一 我的请求是酒店全额退款

我于2024年4.14日购买是29号从淄博到蓬莱市的汽车票离出行还有十天退票，竟然要收取我百分之十也就是十元的手续费。他的规定带有刻意误导的信息，开车前两小时，正常人都认为是开车前两小时退票需要收取费用吧。很难让我想到我买的上十几天后的车票而且退回的车票不包含服务费。况且我看到的标红只有2个小时，为什么外不标红呢，为什么要可以误导，这合理吗。我并未接受他们的服务外我联系后才归还十分不满，我现要求全额退款并且明确标明他们的退票规则。

我买了一张南昌到新余的票票价比平时贵了20付款后我退了只退款了24.5但实际我付款了吗44收了我20手续费

订单号：31****6307；同程旅行吃相太难看，诉说无果已经过去三天了，订的三晚的酒店没有入住一晚不说，还不给退钱！！4.15 济州岛19:40 飞机延误到4.16号中午，我在同程app订的三晚酒店，到了济州岛无法入住，就算第一天没住上，第二天第三天我花钱住的酒店，也无法入住是什么道理？酒店说飞机延误按照no show了 平台没有给他们任何沟通提供航班证明（15号我有给到平台客服），后面两晚是要正常入住的，前台说是可以退款（都有韩语录音），同程平台不认可，三天过去了事情还没任何进展，诉求就是赶紧退我968元！补偿我后面高价住的其它酒店超出的费用！平台推卸责任 ，虚假销售，酒店显示我已入住，根本没有！！！找了酒店打了很多个电话，只会让我耐心等待！！有没有枉法，同程平台店大欺客啊！！

¥637.40 4月18日上午9：37分在“同程旅游”电商平台购4月28日秦皇岛-烟台南高铁车票2张，加价共计152.4元，实付637.4元，因计划有变当日13：10申请退票，实付金额与退回金额不符，当日实付637.4，当日退回仅485，商家额外扣除152.4，网上申请购票到退款仅3小时，商家无故随意加价，并额外收费，严重侵害消费者权益，破坏平台交易秩序，要求商家全部返回扣除费用，并希望有关部门对此类情况予以解决，严肃处理！

同程旅行app里售卖的香港迪士尼指定日门票，4.3/4.4日入园，购买时显示不允许改期，结果发现3.7号就被别人使用了。同程客服回复可以在其指定小程序改期，结果指定的小程序是假的，非官方，是皮包公司，已多次被投诉诈骗。怀疑同程售卖假门票，假冒香港迪士尼官方小程序。

我在同城旅行上面预定了2024年4月19入住，4月21离店的1间大床房，酒店并没有在订单主页面有显示取消政策，在订单最下方有小小一行字写着不取消，那么小的字，那么偏的位置，隐藏在订单最下方的位置，谁会留意到，商家现在不同意我们免费取消，强烈要求我们要支付订单的百分之五十的费用，这是很不合理的！

于2024.3.26日下午一点在同程旅行预定了塔子桥南路369 在4.4日入住的适家商务宾馆订单编号31****1857 到了酒店以后发现酒店照片与环境不符合 卫生间和房间窗户没有锁扣没有安全保障 房间环境很脏发霉且酒店该有的基础设施不完善 和平台沟通按照消费者保护法要求退款并且为我们找到新的居住处所或者退一赔三 平台拒绝并且让我们在一个小时之内退房 否则后续不能退 一直推诿扯皮

通过同程看到美兰机场到龙洞堡机场南方航空2024年4月17日中午11点50分—1点20分航班，上面显示有返利100现金，我们才够买此次航班机票五份，够买后机票单没显示返现，我们也无从领取，找了客户都是说一堆不懂的，打电话总是机器回复忙碌，如此只有讨个说法，这样的行为是不是欺骗我们消费者，我们申请返利的现金共计五百元。