本人在四月三号时乘坐南方航空公司航班由郑州至乌鲁木齐 值机时柜台人员说可以用积分升舱便办理了升舱 其实并不是升舱 甚至就是普通座位 扣除了我1599积分 本人觉得存在消费欺诈行为 图一为本人在机组人员处获得的证据 证明这个座位不需要任何其它消费 便可选座 图二为扣除积分的截图

并非本人实际出票，而是他人错误出票，第一时间联系山航处理解决问题，但是山航不管是否本人出票统一不可退票，欺诈消费！！！

本人完全在不知情的情况下出了一张客票，山东航空却以已经出票为由，拒绝一些列非自愿退票行为，但是却忽略了整张客票都是在本人不知情的情况下出来的，

投诉亚洲航空由于疫情航班无法按原计划飞行，不退费，没有人工客服 朋友于2019年6月在亚洲航空提前1年订购了武汉-亚庇-斗湖，往返机票，共3人份总金额3871.78元，后由于2019年底爆发新冠疫情，我们得知20年的航班无法按原定计划起飞，航班因不可抗力因素被取消，我朋友当时立刻就因此事联系客服对订单进行退票退款处理，当时对方的官网客服就一直是机器人回复，无任何人工客服给与回复和解释，导致我们一度无法退票退款。直到接到官方通知说此笔款项暂时只能冻结在亚航内部，等疫情结束后或许还可以继续使用，后来疫情一直反复且在全世界蔓延，短期内根本无法出游。疫情反复的那几年中，亚航声称我们冻结在他们公司的钱可以在国内他们指定的几个地方订票，但给与的使用期限也很短暂，当时疫情还没过风头我们根本不敢出去旅游，我们觉得亚航这种处理方式简直可笑，我们根本无从选择。2024年我朋友在APP STORE找不到亚航的APP，在微信公众号上发现用户名都被注销掉，且积分为0，对此我们根本维权无方，投诉无门。

投诉东航客服回复积分规定错误，造成消费者损失5万积分（价值5000元人民币） 有5万东航里程积分将于2023年12月31日过期，我对东行的航空里程积分规则不了解，于2023年12月13日下午15点36分57秒，在东航手机APP询问东航东航客服，23年年底到期的5万积分怎么续期，客服让我提供了身份证号码和名字、密码等验证信息，明确告知我，今年有积分入账，就可以带动积分再次滚动36个月，延长使用期限,。我在获得需要的回复后，在15点47分31秒，说了谢谢后，就离线并退出了东航APP。并按照客服的要求在23年12月20日入账500积分，满足了东航客服告知我的延期要求。但是在2024年1月我发现自己的东航5万积分已经过期清零。我打电话要求东航恢复我的东航积分，遭到拒绝。在此请求消费者权益保障部门帮助我挽回损失，理由如下：第一我对东航里程规定不了解，因此询问东航客服怎么延期，东航官方客服给我的回复就代表东航，具有权威性和唯一性。第二我提出的问题指向性很明显，账户内即将到期的5万积分也可以滚动码？客服在15点46分56秒回复我说您今年有入账，他就会带动。第三东航客服在发现回答错误后，没有采取电话等直接方式告知消费者，造成消费者的积分损失。 东航的客服回复严重误导消费者，造成我损失高达5万东航积分（价值5000元人民币）

你好 我于2023年3/4号搭乘mu208 从多伦多往上海 4/21从上海-多伦多 mu207 , 票号为781 24****8756 商务舱， 值机柜台没有帮我正确录入， 因此导致我的东航万里行积分没有。 东航投诉部门 投诉多次 没有回音

本人用积分里程12000里程（其中部分积分用约400元人民币购买）兑换南方航空公司机票一张，后因行程有变，我退票，南航公司直接扣我6000积分里程，理由是我变更过一次航班退票要扣一半里程，这次变更是南航公司根据春运航班做的调整，而非本人主动提出变更，因此此次退票扣我一半积分里程，没有任何依据，属于店大欺客

2424.01.23购买ZH****71北京-南通机票，票面价1100+，算上燃油机建1200+，花了17000+里程兑换了500+票价后，实付691。 而后一周多时间该航班降价50%，沟通航司表示为正常价格波动，不退差价。故，我申请了退票。退票后航司告知，该行为属于自愿退票，手续费及用于兑换的里程不退。 首先，该行为不属于自愿退票，而属于不合理降价后航司不予处理的被动行为。 其次，从购票到退票的全过程，航司没有任何页面告知该类行为不退里程，页面上仅告知“原机票享受的优惠行为不再享受”，而并未对这里的优惠行为进行清晰界定，且里程兑换并不属于优惠行为。 故，航司不合理变动价格在先，未告知消费者退票规则 侵害消费者知情权在后。 诉求：要求航司退还退票手续费及所用里程。

本人在2014年1月30日17点左右，于南航官网平台，额外购买积分，达到兑换指定航班标准。并进行机票购买。 此后一直没有给付机票，直至投诉时间30日21点，仍未给付机票。 严重影响15小时后的行程。且恰逢春运，导致消费者无法预期出行。

湖南航空的飞机，消费者已经正规渠道合理合法购买机票，但是正常值机选座时飞机大部分选座需要另外花钱买积分才能选，搞恶意等级制度敛财，损害广大消费者权益，希望可以解决并处罚