保险到期想要退保，但是客服电话一直打不通，并且每天都会打骚扰电话让我续保催我缴费，不缴费就打电话。 最可恨的是，这些家伙还比我厉害，一副天王老子的样子，还质问我为什么不接电话，为什么不接电话，他们难道不知道吗？ 缴费成功又一个一个打电话，有毛病吧！

2023年11月3日下午小孩意外身故，联系保险公司报案处理，并于3日内提交资料到保险公司，但是保险公司无人联系处理，都是自动分配理赔员，加了微信提交了资料，后续就没有进展了；分配于成都当地的调查员于11月13日联系记录笔录，约定的11月14日下午完成笔录，并告知会情况调查并提交资料到广东分公司，结果离事故发生时间1个月了，联系系统分配的理赔员告知已经离职；最近平安大量裁员60%的消息证实， 多次拨打95511咨询业务员时以及进度时，表示不知道谁处理，并且查询不到进度，然后通过平安好生活联系在线客服反应问题后第一次有客服主动联系我，让我觉得我的事情有人在处理了，当时重新分配的理赔员告知调查员这边半个月没有交资料到广东分公司，让我很失望，沟通了表示可以加微信了解进度，并尽快处理，但是加理赔员微信不同意，电话再次联系沟通，表示系统问题没有收到加友推送，当时加了联系方式，并且说的走访员这周走访完成这周就可以处理，并且理赔员和调查员的口径不一，不知道相信谁，我担心平安公司又拖时间，这两天联系理赔员电话不接，微信不回，今天联系上了表示还有10多天才能处理完成，各种找理由搪塞我，还挂我的电话，我非常生气，拨打了95511投诉，服务都很敷衍，说的挂断电话我们投诉老师就回电话了，至今我都没有收到回复，我希望下周一定有一个结果，希望得到消保的支持，我们普通老百姓真的好难，我想尽快处理完成这件事情。 投诉平安财险广东分公司服务态度差，处理进展慢，服务系统存在漏洞，投诉分配机制不合理，投诉处理不规范，具体问题包括投诉管理不规范，监管投诉在系统外流转；投诉登记信息不齐全、不准确；投诉处理决定告知不合规；部分投诉草率结案，侵害消费者权益；投诉复核管理不到位；投诉处理和责任追究脱节，责任追究管理不到位。

本人于2023年9月在支付宝蚂蚁保购买一份家庭医疗保险，保险可对家人进行随时添加共同参保，2023年11月28日我家女儿刚刚满足28天进行添加，提醒到因年龄问题无法条件，致电支付宝联系电话（中国平安95511）咨询代29日在测试，经过29日，30日添加都同样问题，致电95511咨询进行条件受到阻碍，无法进行添加需上级领导审核，与12月1日下午收到回电，建议自行退保后重新下单投保，我明确指出贵司问题我不做单方解约如贵司有解约请按照解约流程进行操作，贵司明确只是建议，有12月4日沟通后给予答复，答复明确在保单内容新添加我方需求。但是该司层层加码限制生效时间，过程违背合同内容对合同满足的人员无法进行添加，同时沟通协调后又层层加码限制条件，属于私自修改合同内容。请帮忙处理该司违反相关法律的行为，严重私自修改合同内容

平安保险意外保险，人发生意外不理赔，说不在理赔范围，理赔专员服务态度差，微信不回电话不接，每次都需要找到平安的客服才能联系他。现在对理赔结果不满意，

买保险就是图个安心。一直以为像中国平安保险公司这种大公司有保障。谁知第一次出险，他们就拒绝足额赔付。而且理由很奇葩，说是其他地区是按百分之五十赔付的，他们也得保持一致。问其依据什么条款，他答不出来。案件详情，我在平安保险公司购买了一份家庭财产保险，于今年六月房屋因自然灾害损毁无法居住（有官方下发的文件可以证明）遂于九月初向中国平安报案。报案后该公司理赔客服一直都以上述理由拒绝足额赔付（保单最高额度是十万，该客服称最多赔付五万，且没有任何依据）我与中国平安保险公司客服沟通协商近三个月没有任何效果。向银保监投诉也没得到结果。

理赔员不理会打电话不接发消息不回，还让我起诉他们自己家的平台

顺丰骑手发生剐蹭。一个月多了。就是理赔不了。发消息也不搭理人。

本人未曾办理过任何平安车险，非过往老客户，且前车已明确告知车辆已出售的情况下，平安保险人员不知从何处取得本人原车牌号、手机号、保险时间等信息，疯狂致电给本人，且在本人对何处获得本人个人信息及前销售人员已表明会登记已出售此车辆的情况下多次致电营销，且沟通态度极差。 现投诉需求：不要再致电骚扰本人

报价我嫌贵了他就微信里阴阳怪气，我把他微信删了，他又私自发短信诅咒我出事，侵犯我隐私权，且我没有买过平安保险他哪里来的我的电话？员工素质就是这样的吗？ 他给我的报价单上写的经办人宋雨，编号20****7864不知道是不是他的工号，但是肯定有联系

附带车险投保一年人身意外险，2023.8月25报案，按工作人员要求于8.31网上平安好车主提交资料，资料提交后接近一个月都在审核，后打平安投诉后四天才有人联系，工作人员服务态度不好，电话不接，信息不回。投诉无门。