与“商品丢失/损坏”相关投诉
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唯品会妙丽凉鞋鞋带断裂,售后处理不合理
于2025/6/15 日 在唯品会平台 妙丽官方特卖旗舰店购买价值528元 绵羊皮凉鞋一双,期间总共穿了5次不到,2025/7/12 发现该鞋子鞋带断裂,且无法修复,官方回复我补贴30元,留下该产品,我无法接受,后多次联系其人工客服,均回复补贴30元,无法退款,无其它售后方案。
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抖音商城宠物包质量问题与退款纠纷
我在抖音商城 店铺名为(阿麦要飞),下单日期为6.24下单,买的是一个宠物包338元,质量存在问题。快递发出后,收到当时并未拆封,后面拆封第一时间看到了这个包拉链是坏的,根本拉不动,有拍视频证据,一个包最重要的就是拉链,坏了就根本没法用。当时跟商家沟通时,他态度不好,把责任推给消费者,声称是我本人使用导致的问题,事实原因本人拆开快递时这拉链就是坏的,商家发货根本没有仔细检查,把原本质量不好的商品发给顾客。申请退款后商家拒绝,抖音平台也不处理。同时商家在抖音卖的这个包398元,淘宝上卖160左右,存在严重溢价,抖音商城压根不审核商家资质和产品定价,同一件商品在两个平台相差一倍多,同时在抖音平台售卖的还是坏的包,严重欺诈消费者,现在的诉求是帮我处理这个包的退款,投诉商家。
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京东商城购买无人机4G模块故障退换无果
我于2025年5月19日在京东商城里面购买了一台大疆无人机,还有4G模块。嗯,不到一个月4G模块出现了故障,申请退回换货,但是一个月了也没有任何结果,甚至现在这个模块哪去了都不知道。我现在诉求是立刻进行对我赔偿
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美团优选退款纠纷及商品问题
图一:7月8日在美团优选上购买的商品,7月9日显示已到达自提点,当天去自提点取货并没有找到该商品,然后我就申请退款,平台一直不退,这都几天啦 图二:该商品也是7月8日在美团上买的,7月9日去自提点取的货,回家后发现包装上很脏(图三可以看)于是我7月10日就拿到自提点去退,并告知负责人员退货原因,然后平台上也一直不退款,我的诉求是要求平台立即退款!
处理中
抖音平台退货纠纷及服务问题投诉
我于2025年6月22在抖音平台东莞市南城媛祥服饰购买了一件上衣6月29申请退货 商家7月3号取件成功 我联系客服告知快递与另一家寄反了 并将他家衣服寄出而她拖延十天没把寄错的快递退回一直拖延说尽快处理迟迟没有结果抖音平台态度敷衍
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淘宝购物快递丢失且未赔偿
一直没收到货,到现在也没有赔钱给我,我从来没有亲自签收过,我当时搬家了,然后就没能及时去拿快递等我想起来的时候已经找不到快递了联系快递员也没有给我找到
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抖音商城快递破损退货遭索赔
我在抖音平台下单了洗护套装,收到快递外包装破损,里面产品脏,并且有漏液,东西零零散散的很乱,我就申请了上门取件进行退货退款。商家收到后说少件,让我赔偿,我说那联系一下寄出的快递,是不是路途中丢失了,因为我拿回来时候就是有问题所以申请的退货退款。但是商家和抖音平台一直无人核实,并且抖音客服打电话就说商家提供了发货的视频,重量是符合的,我知道这个。但是我要求的是提供快递一路的各个站点的重量记录,没有人提供,抖音客服一直打电话语气也很不好,让我赔钱,我说你联系快递核实,他不听,就说那就解决不了。现在的问题是商家和抖音都不联系都不核实快递,一直让我赔钱。我要求这个单号发出的一路的重量截图,寄件地和收件地分拣中心称重的数据,因为我收到快递时就外包装脏烂,里面漏液,快递途中快件是否重量一路前后一致,是否包装完好?是否丢漏件数,这都是原因,凭什么让我来承担费用,并且快递,商家,抖音都未进行核实,就让赔偿,这符合程序?
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线下套圈买狗存在健康问题
线下套圈买狗,狗身上有跳蚤,尿骚味很重,洗了也是,屁股和肚子全是跳蚤幼虫
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抖音商城投诉:退款纠纷与过敏问题
快递在6.19送到了保安室,我没有收到任何信息电话,然后我6.24才去保安室领取了快递,然后用了几天就出现了过敏,我已经马上退了,商家一直不退款,商家拒绝了,理由是超过了7天无理由退货规则,抖音也包庇商家一直不退款
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淘宝商家寄错商品且未归还
我在2925年6月29在淘宝平台scoornest科巢旗舰店购买了两个冰袖,其中一个不合适退回,退回和另外一个快递寄错了,从7月4号练习商家咨询衣服的情况,到今天没有把寄错的衣服寄回,问了也一直没有准确回复,一直在等,这属于欺诈,我另外一件衣服价值200多,冰袖十几块钱,到现在我的衣服不知所踪,店家属于欺诈,恶意隐瞒我的衣服去向,我支付了寄回的快递费,给了我一个单号却迟迟6天没有寄回我的衣服,而且还让我自己查询物流,结果今天打电话根本没有发货,给了我一个空的物流号
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