与“商品丢失/损坏”相关投诉
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美团优选鸡蛋发霉引发食物中毒
我于4月21在美团买菜买了鸡蛋,22号下午到的,23号打开炒了两个鸡蛋,吃的拉肚子还肚子疼,然后我拿进问那个装鸡蛋的盒子好重的霉味,我就把其他的鸡蛋都打开,结果鸡蛋里面都是霉,在外吃的一直拉肚子,现在还是晚上就没去医院,我找商品保护,结果21号买的,22号到的,23号保护就过期了?我找客服,客服说只退五元优惠券给我,一直说24小时之后让我等。一直就是让我等。
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抖音商城拒绝退货要求
我于4月2日下单购买了个衬衫裙,4月9日收到货以后没有整体检查,没有做拆包视频我就上身试穿,试穿效果不好看,跟朋友沟通以后决定退货,当天上身试完当天装回袋子,因为上班忘记拿所以迟两天发货,回去以后商家做拆包视频说衣服有明显污渍,直接拒绝退货,首先污渍很大块,我仅试穿完全不可能造成那样的结果,其次我并不知道拿到手的时候是否就有污渍,最后我也不知道衣服是否在快递运输途中出现影响,商家直接拒绝退货退款并抖音平台由商家提供的拆包视频判定商家胜,让我限期内归还衣服款项,我从14日开始与客服沟通一直到今天为止,客服不停打圆场安抚拖着就是不给处理,60多块钱的东西我不知道我有什么必要去拍拆包视频,之前从未有过这种经历,而且商家客服完全没有处理的意思,直接就是拒绝退货要求我还款。本来就不是我做的事,无法接受处理结果,平台根本不跟我沟通,直接维护商家权益,不把消费者当回事
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美团优选榴莲死包退款纠纷
我在美团优选购买了榴莲,在家放了2天发现这个榴莲是个死包,打不开。然后我就去美团申请退款,他们认为我不能证明这个是死包榴莲!可是我拍照怎么证明呢!只能这样证明啊,他们找各种理由不同意退款
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抖音商城售卖含异物食品引发消费者身心双重伤害
本人于4月16日通过抖音平台在深圳市麦和贸易有限公司(店铺名为麦和食品专营店,联系方式:138****3832,个人统一信用代码为91****************9P)下单了两瓶柴火鱼下饭菜,在4月21号其中一瓶吃出了一根烟头,当时我还嚼了几下发现嚼不动吐出来一看是一根烟头,由于担心该异物是否携带乙肝病毒等传染性疾病,导致我一整天都吃不下饭恶心反胃,这对我的身体和精神都造成了严重的影响。事后第一时间联系了商家说明情况,并提供了相关照片要求给予全额退款以及根据我国食品安全法第148条规定的十倍商品金额不足一千元按一千元的赔偿,共计1014.83元。但是商家态度消极并推脱给厂家,而且不主动联系我解决问题,我国食品安全法规定商家应当实行首负责任制,先行赔付不得推诿。商家这种踢皮球的行为简直置法律于不顾,视人命如草芥。我要求相关部门能够对其进行严厉处罚并保护消费者的权益赔偿我的损失。
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良品铺子外卖食品有针孔
我在4月23日在美团平台上面点了良品铺子的外卖拿到以后拆开发现食品上面有针孔,商家给的处理方案是重新配送一包我拒绝了后面又说赔偿只索赔了十块钱我也没有收
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唯品会only牛仔裤质量问题
在唯品会网购一条only牛仔裤,是在23年12月中旬,因为当时天气穿不了 24年4月第一次穿 ,裤子有残次 穿着往左面歪,找客服以时间久为由 不给处理,要是没问题多久也不会找你啊,商品还在售中,也没说换一条,直接说时间久,是你产品有瑕疵,专卖瑕疵品我没检查我认,你还说正品,那only家就是专门卖歪裤线的裤子呗,要传图片 穿着看不出来,摆着拍不明显,就是秉着不退货的原则折腾你,诉求退货
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抖音商城购买食品发霉要求退一赔十
我于2024年3月25日22:22在抖音商城的柏慧食品旗舰店(抖音旗舰)购买了膳食豆皮肉卷80g*8袋,商家于2024年3月26日发货,我于2024年4月2日签收,今天吃了一大半后发现该肉卷出现了严重的发霉现象,让我感到非常不适,与商家沟通后,商家表示赔偿8元,我不能接受,商家狡辩称该食品如遇高温季节会发霉,我在上海,可以查证一个月之内上海的气温均在十几度二十几度之间,不存在高温,而且该商品包装说明并无任何客服说的温度储存告知,现诉求退一赔十,并且要求抖音商城对食品质量加大检察力度
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唯品会T恤缝线斜,拒绝换货
我于2024年4月18日在唯品会斯凯奇旗舰店买了件T恤在4月20日收到货,试穿了大小合适。第二天就洗了准备穿洗完晾出来发现左右侧缝线全是斜的,与客服联系后问我需求要求换货。23日客服回电说不能换因为出厂检验了没有质量问题,说我拍的照片都是角度问题不能退换。
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天猫超市火腿肠食品安全问题投诉
我于2024年4月17日在天猫超市电商平台(店铺名) 购买火腿肠,出现食品安全问题,吃出异物并且出现腹泻身体红肿,侵害了消费者权益,我的诉求是退还购买金额全额并且支付1000元赔偿金。
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光明随心订鲜奶发霉
我于2024年4月7日在微信小程序上下单订的光明的玻璃吨吨瓶900ml的鲜奶,4月11日开始给我派送奶,4月19日发现奶瓶上很脏,送奶员说是灰下次会注意,4月23日早上七点多一点我去取牛奶发现牛奶瓶里面有发霉的一块。第一时间联系了送奶员,放进冰箱之后一直都没有打开。送奶员来后清理了很久的才承认发霉的地方是在瓶子里面,损害了我的消费者权益保护,我现在要求按照消费者权益保护法退一赔十,不足一千按一千来算
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