与“中国联通(通讯)资费不明”相关投诉
处理中
中国联通投诉处理缓慢
我2024年4月20日在中国联通的投诉到现在还没有处理完成,现在还在处理,处理的也太慢了吧,我已经催了好几次了,还是没有早点处理完
处理中
联通业务扣费无信息
给我办理了个一个业务扣了我三年 期间什么信息都没有发我要投诉
处理中
联通号码流量超额扣费未通知
联通号码流量超出不通知,导致产生一大笔扣费,直到号码费用扣完负债情况还一直不阻止,任由一直负债使用流量,而且流量扣费标准过于离谱,短短几分钟就扣费几十元,等到发现已经负债累累,冲上话费后立马扣除负债金额,这种不提醒用户已经负债还一直超额扣除流量费的行为过于离谱,故而投诉,要求返还不合理扣除的流量费
处理中
联通套餐更改困难
从2016年开始用联通的卡,每月消费99元,其他包含的套餐没什么内容,用了两年去业务厅想更改套餐,被营业厅工作人员告知不能更改套餐,说是靓号,必须用够10年,要么就销号,2024年2月在凌晨4点在业主不知情的情况下额外增加业务,4月业主要打电话问客服工作人员为啥新增业务,客服解释说是4g转5g,不承认增加业务,现在也不更改套餐,也不给销号
处理中
中国联通取消纸质账单功能引发费用纠纷
我于2023年底办理了一张中国联通的卡,办理完之后卡原封不动没用过。2024年4月15日联通给我之前公司发了欠费自动销户的账单,在从我麻烦新卡至今从未收到过联通给我每月的纸质账单,4月24日下午我给联通客户电话确认是否给我发过纸质账单,联通客服告知新办卡自动没有纸质账单。我处在此之前一直未使用过该号码,也从未收到过纸质对账单,也不知道会产生相关费用。现要求我支付之前一直不知道的套餐费用与相关滞纳金,我处不承认,并且我从未办理取消纸质想到的业务!联通私自取消我纸质账单功能
处理中
中国联通充值200元到错误号码,客服不处理
我于2024年4月22日给自己手机充值话费的时候不小心输错号码充值到155****2838的联通用户卡上,一共是200元整,通过微信里面的充值渠道充值的,也第一时间联系了机主本人刚开始表示愿意返还后面联系不到机主,然后我打联通客服希望取消充值订单,客服说没有权限不予处理。
处理中
联通公司私自订购业务需取消
联通公司在未经过本人同意的情况下私自线上在132****5517订购了贴心包系统-24个月(2024-11-30)号到期,畅越低消16元档-国内流量30M(2029-12-31),打10010人工客服说要自己去营业厅办理,订购的时候咋没说必须去营业厅,老人不方便去营业厅,现要求联通必须尽快联系132****5517取消以上业务,
处理中
中国联通乱扣费问题
中国联通在我没有得到通知时,乱给予我开通外套餐并乱扣费。而且每个月说扣29块,他都扣了几百了
处理中
联通未经同意开通叠加套餐包
本月感觉电话费有异常,通过手机app 查询账单发现,从2023年3月开始,未经本人同意,擅自开通叠加套餐包,发现后联系联通公司客服说是什么北京网络平台开的,本人从来没有使用过,客服只是表示帮我取消,但是对之前多扣的费用都没有给出处理结果,问客服只是说帮我查询,从22号到至今一直没有回复。
处理中
重庆联通扣费异常未退费投诉
我于2024年4月18日多次向重庆联通号码扣费异常155****0060扣费增值业务费不合理,退订并未使用要求退费,重庆联通一直敷衍推托客户未给予退费,问题一直拖延不处理,敷衍客户及不讲承诺,服务态度差,慢行为特此反馈通信管理局投诉重庆联通
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