与“霸王条款”相关投诉
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老庙黄金涉嫌欺诈销售行为
2024年7月6号下午8点左右 在南京江北新区弘阳广场老庙黄金购买足金和田玉挂坠,询问导购黄金克重时,导购避而不谈克重 ,说工艺好什么的 不按克,只有成品重量。导致我在不知晓克重情况下1918.9元/克的价格和4881,2元/克购买一口价黄金。违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品。和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费。 (2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款,“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 (3)未主动开发票,购买后只给了价签和货品凭证!没有主动开票,只要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动给消费者开具发票,这是商家的法定义务,该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 4) 霸王条款,足金和田玉只能置换足金和田玉,并未在购买时告知,并表明售出不退属于霸王条款,违反《中华人民共和国民法典》第四百九十六条,第四百九十七条。 5)和田玉挂坠无法提供鉴定证书并强调没有证书,没有黄金质保单,质量问题。违反了《‌中华人民共和国消费者权益保护法》‌和《‌中华人民共和国产品质量法》‌诉求:我要求全额退款
处理中
大麦网演唱会订单退票问题
本人于2024年7月17日再说吧在大麦网订购了8月18号张学友演唱会,订单号为2238****2657,找人工客服并且提供相关病例单都不允许退票退款,属于霸王条款,麻烦帮忙跟进处理,谢谢
处理中
携程不公平收取退票费
我和同事买航班从沈阳到杭州,同个时间段同班航班同个航空公司,都是在飞机起飞48个小时内退票,我同事退票收取30%,退票费:362元,同事的订单编码:33****45316;我的退票给收取65%,退票费566人。对不同消费者采取不同的退票规则进行投诉
处理中
工行提前还款违约金投诉
本人于2019年6月1日,在河南省安阳市滑县,通过中国工商银行银行股份有限公司滑县支行申请个人住房贷款26****00元整【借款合同编号:170****00********820】截止目前已还款超五年,期间每月按时按量还款,无任何逾期情况出现,现在主动联系银行要办理提前结清,却被要求支付提前还款违约金,期间多次与放款银行沟通均沟通无果,其合同约定提前还款违约金本人并不知情,借款时信贷员也并未告知,所签署的借款合同也是银行的制式合同,已构成霸王条款,严重侵犯了我的合法权益,遂投诉。
处理中
中国移动推荐流量包取消需缴违约金问题
我于2024年7月24日接到了中国移动客服的电话 给我推荐办理了60元30g流量包 并没有电话告知取消需要缴纳违约金,为什为什么办理一分钟不到就办好了,取消这么麻烦
处理中
我主良缘虚假宣传欺诈消费者
我于2024年5月24日经朋友推荐报名了一个相亲活动,但是活动已经结束并没有参加成。6月4日活动主办方主动电话联系我,邀我去她们公司了解一下。 6月8日我应邀前往我主良缘厦门万景中心线下门店。本来只想了解一下而已,但是她们在封闭的小房间里不断对我进行洗脑、制造焦虑感,想要我当场签合同交钱,我想要先回家考虑一下都不行,最后我好不容易挣得一丝时间给父母通了个电话,可惜他们也不太懂这方面的事,最后还是稀里糊涂交了钱。 在签合同之前,对方给我看过不少资料,里面的女生条件都非常好,长得也十分漂亮。但在签合同之后介绍的女生条件就差一大截了: 6月20日我主良缘董老师给我推荐了第一位女生张女士,籍贯是福建龙岩,并不符合我要求的闽南地区(厦漳泉)的条件。但董老师以从未见过我想了解一下我的聊天状态为由,又说以后名额满了也会给我介绍的,忽悠我先去见这位条件不合适的女生,再去约其他人,说是这样以后见别人成功率会更高。就这样在6月22日进行见面,很随意地用掉了第一个名额。而且这女生迟到又早退,回家也不怎么聊天,有托的嫌疑,很有可能就是用来消耗名额的。 6月30日,本来是要约见第二位范女士的,但是在预约期前两天女方突然说临时回家来不了了,先帮我换一位约见。本来临时有事换人也可以理解,但是更换的这位洪女士身材较胖,明显不符合我之前提出的身材中等的要求。而这点在董老师给我的资料中并没有提及,照片都是只显示了一个头,就这样我不满意,又用掉一个名额。根据合同中违约责任第1条,这样隐瞒约见对象不符合我要求的信息,是可以要求赔偿的。 到了7月7日约见了第三位范女士才符合我的要求,可是我的名额也用完了。 跟范女士谈了两个礼拜后觉得不合适,本来打算换人继续约见的。后来经朋友指点发现上述约见过程中有很多疑点,合同中也有不合理的地方:比如乙方的权利义务第7条撤档即完成服务,第9条服务按名额算,都是极为霸道的条款。乙方很可能变着法消耗完名额直接不管事了。虽然她们有口头承诺名额满了也会介绍,但是在合同特别条款第5条中也说了,口头承诺无效。 由于这些疑点和不合适的约见,我于7月24日,想在合约期结束之前向他们提出终止合同并退款,他们只愿意终止,不同意退款。 基于这些洗脑、忽悠、隐瞒、欺诈消费者的行为和霸道的条款,我在此投诉“我主良缘”方欺诈消费者,并要求其退还85%的费用。
处理中
金大福黄金戒指质量问题
我于2024年3月19日在北海市海城区北京路大润发一楼金大福珠宝购买2枚金戒指:共计4900元。这个是给父母买的礼物,从购买到现在都没有佩戴过多少次,几乎都是放起来的,父母也是很爱惜的。7月22日,收拾东西时拿出来佩戴,偶然发现男戒已出现裂缝。当日已和店家沟通更换款,要求按照实付金额换按克重黄金,店家一直强调一口价黄金只能换一口价黄金,店员也没有告知戒指实际克重。购买的时候还和店员沟通过是否耐戴,物品会不会容易在日常佩戴重损坏的,店员表示正常佩戴不会,现在出现裂缝就是说挤压造成的,说黄金本身就是软的,挤压的话会裂开,本人查看戒圈无磕碰痕迹,感觉受到了欺*。1.诱导消费。夸大黄金工艺价格,诱导顾客消费一口价黄金,致使消费者权益受到伤害。2.故意隐瞒金饰克重重要信息,违反价格明码标价规定,克数属于规格,是明码标价的一部分,质保单只表明价格不表明克重相当于“标价”但未“明码”。2.霸王条款,质保单上规定一口价黄金只能换一口价黄金,属于单方面限制消费者权益,并且不容消费者协商处理。去实体店退货被告知无法退货。沟通无果。。诉求:我要求全额退款或者按照实付金额更换按克黄金。
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演唱会门票退款纠纷
我于7.6号购买了太原场五月天演唱会门票 20号因病住院 向大麦提出退票申请 住院表病历单诊断书交费凭证都已向大麦提供 大麦工作人员以“主办方不同意”为由拒绝了我的申请 随后我联系了太原文旅局 文旅局称这个事情不由他们做主 要我找大麦网协商大麦多次拒绝 我不理解票还没出 也不影响二次销售 我是特殊原因生病住院不能观看 为何一直霸王条约不给予退款
处理中
猫眼演唱会门票退票政策不合理
猫眼于7月25日开售张艺兴演唱会广 州站门票,关于退票政策仅描述针对 于7月25日的开售情况,消费者可在购票24小时内免费退票,24-48小时内付30%手续费退票,并在48小时后关闭退票通道。但于7月26日开启了 第二轮售票通道,并未单独对于第二轮售票做相关的退票说明。 我于7月26日15:48抢购两张票价为19 91元的门票,合计3982元,平台在末出票的情况下并不允许修改观演人信息,导致需要退票。我于7月26日17: 05分申请取消订单,但退票按照7月2 5日的售票规定无法给我全额退款,扣除了30%的手续费,即1194.6元。 该扣款条例并不合理,现需申请全额退款。
处理中
美团民宿霸王条款拒退款
我于2024年7月22日早上八点在美团平台预定的当天22日入住酒店,后因天气原因耽搁行程当天无法到达,于当天22日中午联系美团平台取消订单,全额退款,美团平台告知我无法给我操作退款,商家以霸王条款声称超过退款时间拒绝退款。于是我在美团平台看到了霸王条款为预定15分钟内不予退款。 根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与 消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款"违反了契约自由精神与契约平等。 我们不应该也不愿意向这样的霸王条款妥协!
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