与“霸王条款”相关投诉
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大麦网拒绝退票霸王条款投诉
本人2023年12月8日在大麦网APP上购入2024年4月21日在上海文化广场演出的两张舞蹈诗剧《只此青绿》 演出门票,主办方为上海文化广场。门票价值880一张,两张共计1760元。现因本人骨折尊医嘱无法外出看演出,同时配偶需照顾本人也不能前往,需对两张票进行退票,退票金额1760元。 本人4/18日与大麦网在线客服沟通退票,并按客服要求提供了所有所需医院证明凭证。4/18日下午3:10分收到大麦短信告知不予退票,理由为演出票不支持退改。 4/19日早上电话大麦网客服沟通,仍遭拒,客服表示会进一步升级专员处理,会电话我,让等候。4/19下午2:51收到大麦短信, 同样理由拒绝退票,期间无任何专员与我电话。本人再次致电大麦客服,客服表示不予退票,并表示与主办方沟通过,主办方不同意,要求本人自行与主办方协商。本人随后立即致电主办方上海文化广场,工作人员表示并未接到过大麦网退票诉求,同时也表示演出票不支持退换,不予退票,无法协助大麦网退票,在本人表诉因病无法观演后仍不予退票。之后本人再次与大麦网在线客服沟通,仍拒绝退票,并在电子票需实名入场不支持转增的情况下教导本人不合规操作。 演出临近,现正式投诉大麦,以霸王条款侵犯消费者权益,在未与主办方沟通的情况下欺骗消费者已与主办方沟通过,甚至在电子票需实名入场不支持退票的情况下教导 消费者违规操作,进一步加大消费者风险。希望消费保帮助消费者维权,制止大麦网恶劣行为,保护消费者正当权益,给予两张票退票,挽回经济损失。谢谢。 根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款,也就是所谓的‘霸王条款’。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
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梦金园翡翠手镯退换差价问题
2024年4月19我在云南省红河州金平县城梦金园金店购买了一个翡翠手镯,由于是送人我回去一个小时后到店希望补差价换成黄金,进店拿出票据说写了不退不换事先并没有告知我。
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同程旅行霸王条约扣款侮辱顾客
同程旅行霸王条约机场退款直接扣完我所有钱明明还有十几天起飞!找客服协商只能退100多元和50元代金券,剩下的钱全部都扣完了!这不是在侮辱我吗?
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要求百田公司保留原有数据,给予退费登合法补偿
投诉百田公司百奥家庭互动在有盈利情况下强制关服食物语,不给予退费等合理补偿,只补偿虚拟货币,且在补偿协议中签订霸王条款,不退费的情况下准备删除所有数据,构成违法犯罪
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支付宝运费险霸王条款
支付宝运费险无明显退订位置,没有退订成功导致自动续报,但并未使用,几个月产生几百元费用,拒绝退款!这是什么霸王条款?
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酒店拒退款属霸王餐行为
由于没买到车票不得不行程有变酒店不给退款 这属于违法行为 这属于霸王餐行为吧 现在是法制社会 为什么还能这样呢???
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去哪儿网拒退款霸王条款
本人于4.16日在去哪儿网上哈啰轻酒店 (南京玄武湖国际展览中心店)预定5.1至5.5四晚住宿,但是由于行程有变,本人于4.17日取消订单,后遭酒店拒绝,平台介入后告知只能退80%的金额,给出原因为30分钟内才能免费退款。本人认为商家和平台制定明显有损消费者权益的合同,且去哪儿网作为中介平台,并没有做出提醒,对商家制定的明显危害消费者权益的霸王条款无法甄别,且在发生问题时不能维护消费者合法利益,严重危害消费者权益,我希望平台尽快协助退全款。
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食物语运营团队违规停运引发投诉
腾讯《食物语》运营团队于24年4月17日突然宣布游戏停运并删除一切数据。公告中:“一旦您参与补偿活动,即视为对补偿/替换方案的认可。若用户未在前述期限内参与补偿活动,则视为自动放弃补偿/替换的权利。”没有任何事先协商,并试图通过该格式条款排除消费者请求依法变更合同、请求损害赔偿等权益。我们众多玩家已多次多方投诉,请尽快处理!
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去哪儿订单取消仅退70%款项
2024.4.05在去哪儿网预订酒店订单号10****53****29 金额332元。 因无法按计划出行,于2024.4.19提交取消订单。 结果仅退款70%,直接扣款30%的住宿金额。已侵犯本人作为消费者的权益。要求退还全款金额。
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猫眼购票误退款被扣手续费
购票3分钟就申请退款,误以为是实名制需要分开退票,结果被扣除1980元手续费,规定不合理不合法,不该被认同,太坑消费者。
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