本人购买2024年4月19日在大众点评国家博物馆门票三张，金额为365元，由于临时有急事未使用，申请退票被拒，平台表示过期未使用不予退款属于“霸王条款”，该条款无效，违反下述相关法律法规，希望平台予以协调解决，联系方式：136****6728 《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

未消费，不退款，在规定日期内去商家消费，商家不给消费，也不退款，也不改签，联系客服和商家均解决不了，大众点评和商家涉嫌虚假宣传和欺诈消费者，私自制定霸王条款已经违法，要求全额退款加补偿和道歉

未消费，不退费，在规定的日期内在商家不能消费，不给消费，也不退费，也不改签，该平台和商家涉嫌虚假宣传和诈骗，客服服务态度差，要求全额退款，并且给予道歉

投诉大众点评“熊猫匠洗护 上海手工洗”的店铺 扣留 我拿去干洗的两件 价值一千的外套 。 事情经过如下 在我下单后的第四天 我问询该干洗店 什么时候可以拿回我的衣服 该店表示5-7天 对此我表示 不满且表明自己没留意 干洗时间的时间长度 随后我表示若还没洗我的衣服 我要退回 不洗。但没有及时收到回复 于是我发布差评 主要说明他们没有提醒顾客洗衣时间长度。 而引来他们的愤怒 随后我就发现自己的私人号码被泄露 被两个陌生电话反复通话骚扰 再后短信威胁 说我的衣物自己过去取并加价取 三日若未取 威胁我说 将会把我的私人衣服 从上海发到江苏 让我自己想法。

已经投诉过一次，关于大众点评App上注册商户侵权问题（保洁划伤全屋玻璃），大众点评客服让消费者自己去找损害赔偿的鉴定机构，根本没有这种机构，并且推诿责任，至今没有得到解决。维修费用达一万元，平台只给予500元补偿想要结案。

1、我新店开业时，点评的工作人员告诉我可以帮忙刷好评，提升曝光度，但需先充值付费。 2、我门店出现差评时，点评工作人员告诉我有办法可以删除差评，还是需要先充值付费，然后按差评条数收费。 3、大众点评是开放式评论，没有实际消费也可以随意评论，严重干扰门店经营，不知是否得到相关部门批准。然后分有：到店评价，打卡评价，其他评价；门店经营好坏的反馈应该是客人的真实消费体验，而不是想说就说，虚假评价，对此作为商家苦不堪言，还无处诉求。 4、建议电商法更加规范管理，外卖的评价就很好，有实际消费，有依据，有真实体验。

我于2024年1月25日在北京三快科技有限公司旗下的美团（大众点评）app 订购4晚福州悠然之家青年旅舍的住宿. 2月11日凌晨1:18分美团客服以商家闭店无法接待唯有欲取消我的订单不做任何赔付，本人不接受该方案并告知美团客服要求第二天工作时间电话沟通。自此美团平台客服消失至今，18天之内未主动我联系解决问题。目前美团平台给出的赔付200元方案，不足以支付我后续订购其他酒店的差价，给出的平台帮我订购其他酒店住宿条件、地理位置等也远低于我之前订购酒店的规格。由于我无法考证美团平台及商家给出的“闭店不接待”是否基于我订购的时间段是节假日且该时间段内该市有演出，商家想溢价转售给其他顾客，特此投诉美团平台涉嫌“欺骗消费者”及后续协商处理服务不到位，以及美团平台拒不提供赔付规则依据国家哪条法律法律私自指定霸王条款等行为，要求美团平台履行一赔三的退赔义务。

买的三次卡，新房子乔迁之前打算擦擦玻璃，第一次来的保洁擦玻璃四个小时擦了两个房间，家里人全程跟着，还不错，第二次放松警惕了，结果来的擦玻璃保洁非常不专业，擦不干净不说，还把全屋玻璃弄的无一幸免的都是划痕，联系商家上门二次清洁，因为转天要乔迁了，结果二次上门的保洁人员来了发现划痕太严重了，不敢给擦直接回去了，自从二次保洁回去后，商家态度360度大转变，不承认是他们弄的，也不给处理，已经一个月了，到现在理都不理，平台客服也不处理，甚至没经过本人同意，也没给解决处理，就直接完结了客诉处理，现在导致的直接损失没有赔偿

投诉点评app上未消费门票不可退的霸王行为！ 在大众点评app购买成人门票和车票，不支持儿童票老年票，现场补买时候工作人员说集中购买，价格与网上相同，可退掉网上的。于是成人、老人、儿童门票、车票均现场确认购买。但网上不给退，过了日期显示已使用。纯属平台与商家制造困惑、趁乱骗钱、忽悠消费者。霸王条款，坑害老百姓！

2024年2月14日12时在点评app购买2张成人+车票套餐，同行还有一位7岁130cm身高儿童、一位62岁老人、一位69岁老人。点评App无法购买儿童及老人票。 下午14时到达景区门口，给工作人员提供证件和人数信息后，支付了同行5人门票和车票，工作人员说价格相同，网上可以退掉，由于节假日人多、排队混乱，先进入了景区。 在点评app申请退款被拒绝，平台称商家不支持，只能提供30元补助。 2月14日24时后平台上显示门票已使用。 霸王条款！景区与平台给消费者制造困惑与难题！佛山文旅局存在管理疏忽，点评app在支持霸王条款及消费复杂化的行为！为消费者发声！