与“网易严选霸王条款”相关投诉
处理中
网易严选会员费用不退退款要求投诉
网易严选购物进行诱导捆绑会员。在购买产品的同时都买网易严选会员。可以优惠。但因为实际产品是诱导消费。实际产品虚假宣传。到货后退货。虽然产品费用退还。但网易严选会员费用不退。理由是会员办理。按照网易严选规定。不得退出会员。而且会员费用也不能退回。 这算霸王条款。无理规定。涉嫌诈骗。
已退款
投诉网易严选霸王条款
购买网易严选消费券,平台使用不了,跟客服沟通过很多次了,用不了就退款,他们不但不退,还喊提前消费超高价,在返我购买券,到严选平台平台去买东西,真是忽悠人,几天都不处理!
已完结
错误引导会员卡续卡,当天错开不给退卡
本来会员卡续卡送叮咚买菜的联合会员,突然取消了,续卡后发现没有赠送的会员,第一时间联系客服要求退卡,不予办理
已完结
投诉网易严选食物异物 猫咪冻干出现绳子
投诉网易严选猫咪冻干出现绳子 像客服反馈,他们习以为常,只接受退货退款,网上发现很多同事件,希望他们认真对待食品安全问题,要求原价10倍赔付。
已完结
网易严选锁号,无法正常使用新人优惠红包。
昨天开通了pro会员,今天想用新人首单优惠红包下单,一直提示前方火爆,无法正常使用会员新人优惠红包下单,后来在社交媒体查询发现网易严选会锁号会等新人券过期后再解锁账号的下单权限,这种行为严重损害了消费者的正当权益。
已完结
网易严选行李箱维修困扰,寄回需自费运费,沟通不畅
(一)2018年9月下旬(图1是购买记录),自网易严选购入红色行李箱,质量ok,五年后出现1个轮子损坏磨损到不能正常使用。 (二)2023年9月底,开始向网易严选咨询维修方法及购买配件(图2关键聊天记录),反复像商家确认使用螺丝刀和螺丝即可维修。遂收到材料后,反复尝试去拧螺丝,中间有一个螺丝不是人力可以用螺丝刀拧开的,根本无法维修。由此到现在为止箱子也没法正常使用,购买的材料也行,如废物一般,不知道还要不要留着。 (三)向网易严选反复反馈和沟通,不承认网易严选自己那个螺丝有问题,而且找不到任何电话客服,找个客服特别费劲。 现状: 网易严选目前给的方案是,要求消费者承担来回运费,把箱子寄回给他们,由他们维修。这么大个箱子,来回运费我都能买个新的了! 诉求: 1. 需要一个合理的解释,公道的回复; 2.客服提供的维修视频里的箱子都不是我们这款,自己判断错了就判断错了,请承认错误; 3. 免费维修箱子承担来回运费; 4. 或者啊,退我16块配件及运费,同时我把配件和箱子都给网易严选寄回去到付,我整个都不要了,请他们自己好好看看! 谢谢工作人员哈
已完结
投诉网易严选运费纠纷
本人会员,可以免费退换货,网易严选产品不过关,申请退货了,竟然无故退运费。说是24小时内给答复,快两天了一点回复也无。
已完结
网易严选退会员费或者补发腾讯等权益
10月13号开通网易严选pro年卡,续费买1得9.因为当时没领腾讯视频等权益.11月5号联系客服,客服告知开通7天不领取过期,客服告知不补不退,还有权益过期前平台有责任义务短信或电话提醒。权益过期前后都没有收到提醒。所以我请求网易严选补发权益或退会员费
已完结
网易严选霸王条款,要求履行合同义务责任
2023.10.19,正常付费购买的会员权益未得到有效的履行,向网易严选官方客服反馈多次后得到答复,无法提供有效原因的情况下拒绝履行并发放消费者开通时承诺应得的权益。诉求:要求网易严选赔礼道歉并合理合法的履行合同义务。
已完结
网易严选客服联系不上,商品虚假宣传货不对板,要求退钱会员
网易严选:1、长时间联系不上客服,app使用体验极差,使用会让人生气,88vip和京东plus都有,从没遇到过需要让会员等待大半个小时去联系的客服;2、万达影院会员虚假宣传,不是价值198的万达影院会员!是充值卡免費送的权益;3、客服热线电话无人接听,显示业务调整只有app客服;4、我目前没有使用任何权益,充值当天就要求退款,但是没有任何客服能联系上。
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服