本人于4月4日在美团平台入驻的南京新街口苏宁易购门店下单了一部Oppo手机共计5457元，商家在没有给予任何通知的情况下私自取消了订单，且无任何解释，导致我的免息券无法正常使用，提示已经被使用过，现在我购买同款手机要比原来多支付300的手续费，我处联系美团平台无果，致电苏宁门店电话一直处于无法接通，在万般无奈的情况只能求助相应平台，此为严重侵犯了消费者的权益，在未经消费者同意的情况下强行终止交易，实属霸王，我的诉求要么按之前的交易进行，要么赔偿我现在购机多产生的300手续费(最后张图是我先向平台反映了这个情况，平台也是敷衍了事的态度，要我等一个月，这不是可笑吗)

我们在2019年苏宁易购开了店铺，共交了30000元保证金，因平台流量少，于2021年12月29日同时申请退店，按照流程走了一年，现在流程已结束，但已经超出一年多了，仍然没到账。现在在线客服和电话客服都联系不上，现要求苏宁退还保证金30000元给我。本来这些钱都是借出来开店的，本着小本生意能赚点小钱，现在钱赚不到。我们公司也因为经济环境不好亏了钱，已经注销了。2024年3月8日已经在贵平台投诉过1次，说会处理，也是一直没有下文。只能再次提起投诉。望能帮忙处理。这笔钱真的是救命钱，急用。感谢了！

我们在2019年苏宁易购开了店铺，共交了30000元保证金，因平台流量少，于2021年12月29日同时申请退店，按照流程走了一年，现在流程已结束，但已经超出一年多了，仍然没到账。现在在线客服和电话客服都联系不上，现要求苏宁退还保证金30000元给我。本来这些钱都是借出来开店的，本着小本生意能赚点小钱，现在钱赚不到。我们公司也因为经济环境不好亏了钱，已经注销了。现在还被骗了30000元没有办法退回来。投诉又没有地方能帮忙。真的很心寒。

23.12.30日在天猫苏宁易购官方旗舰店购买了奥克斯加湿器，买回一个月左右的时间发现质量有问题，机器启动异响严重，出雾量减少，我要求退货退款，被商家告知购买商品超过30天，没有办法退货退款。我的诉求就是要求商家能够履行售后服务，退货退款。

2024年1月28日我在苏宁易购app，苏宁国际官方直营购买了一瓶兰蔻小黑瓶精华100ml，第三方收货商在未拆封外包装的情况下，鉴定收到的商品与正品不符，我要求退货退款，苏宁客服以商品为海外购商品不支持退货为由拒绝了我的合理诉求，苏宁平台店大欺客，擅自设置霸王条款，拒绝消费者的退货退款要求，更何况商品外包装并未损伤，我要求退货退款。

被朋友骗到一个叫易购优选商城了面刷单，她说有给佣金，结果进来做了两单现在钱不给提现出来。客服说要完成三单才可以提现。现在钱也不给提出来。还说是正规的商城。还发了营业执照过来了不知道真的假的。如果是贵公司旗下的帮忙把钱退回来谢谢。如果不是归公司旗下的就是诈骗。如有误会贵公司请谅解。

苏宁易购平台的miusi海外专营店购买了一瓶娇韵诗双萃精华50ml。 1、到货后发现喷头部位一摇到瓶身就发出掉螺丝的声响。 2、其次是瓶身的logo及所有字体和我在专柜购的不一样，专柜所购有凹凸感设计，收到的产品是没有。 3、商家承诺7天无忧退，但遭到拒绝退货，苏宁平台介入，居然反馈联系不到商家，商家留下的电话是空号。

买台洗衣机，旧机给我拉走了，新机不送货，几次三翻推委扯皮，并且在转运信息上作假糊弄消息者！

2024年1月24日在苏宁易购华帝苏宁自营旗舰店下订单，油烟机，灶具，热水器三件套，金额5800，订单号39****95947。 由苏宁易购售后上门安装，安装时，苏宁网点安装工人不顾我的反对、质疑，将油烟机的最低高度仅定为离台面31.8厘米，并告诉我说一般都是这个高度。后续我咨询该网店，得知常规高度为32.3到37.3。给我安装的高度是低于最低高度的，而且我放上灶之后，高压锅，蒸锅这些都会被挡。我昨日联系该网店，该网店让我找华帝在当地的服务网点，华帝的服务网店又告知我不是他们安装的，需支付费用，建议我找安装人员。然后今天又在他们平台联系网店售后跟苏宁的售后，相互之间推脱，一味让我等电话，极不负责。希望有关部门责令他们整改，不能只追求开单，应该做好售后。希望尽快帮我解决问题，如不能，我希望退货退款。 另外苏宁易购购买的这个烟灶热三件套，他们是包安装，但是安装辅材必要要用他们的，如果不用他们的，就要额外收取几十块钱。他们提供的辅材价格又远高于市场价，单一个球阀就要接近40，一般五金店不到20。这简直是霸王条款。

我是在2022年9月买的燃气灶台，在2024年1月19日中午，燃气灶右灶使用几秒后自动熄火，我联系康佳厨卫旗舰店，店员叫我检查气源，我照做，没问题，店员有要求我调气阀门，我照做，也不是这个问题，找不到原因后，期间我让商家安排售后维修，店家不予理睬，还要求我自己试着用砂纸打磨灶具上两根针，我就觉得奇怪了，为什么百般刁难客户，我们普通百姓也不是专业维修人员，怎么会做这么危险的操作，希望售后维修，店铺仍未理睬，我只好打苏宁易购售后投诉，苏宁易购给的回复是他们已经联系康佳售后让售后于48小时内联系我，但售后未联系我，我只好自己打电话给售后，售后态度恶劣说要按他们时间来安排，会在48小时内处理。最终48小时候我没等到任何人员上门维修未收到任何电话。我只好自己花250元请师傅上门维修，后我投诉苏宁易购不负责任，不负责售后的恶劣行为，要求赔偿250元维修费。但苏宁易购坚决不予理睬，说只能给50元消费券。