与“苏打优选霸王条款”相关投诉
已完结
福利券过期,延期需要收取高额延期费用
苏打优选的卡过期,不能使用,如果延期要收取高额延期费用,存在霸王条款,消法规定经营者不得作出对消费者不公平、不合理的规定。并且国家规定无记名预付卡设定年限不能少于3年,商家这行为严重损害消费者权益,打客服电话无法转人工介入处理,现投诉要求延长使用期限并且退还延期费用
已完结
投诉苏打优选礼券/赠品问题
苏打优选的卡过期不能使用,如果延期要收取高额延期费用存在霸王条款,消费规定经营者不得做出对消费者不公平、不合理的规定,并且国家规定无记名预付卡设定年限不能少于3年, 商家这行为严重损害消费者权益,现投诉要求延长使用期限。并且退换延期费用。
已完结
投诉苏打爱生活霸王条款
我老公企业发了几张苏打爱生活的蛋糕券,发的时候企业没有明确告知,导致部分卡券过期,打电话要求苏打爱生活延期。苏打爱生活要求缴纳5元/月的延期费用。其中有张卡,总价525元,要求缴纳150元的续期费。因为是单位采购,在销售过程中没有任何人或者相应的文件告知此项费用。侵害了消费者的知情权。另外该项定价是否过高。每月每张卡5元。我在网络上也查询了很多案例。 在上海消保委联合约谈过27家发卡企业。要求降低展期服务费。 本次投诉争议分为两点 1、因该卡片为公司采购的福利卡,事前发卡机构(苏打爱生活)未通过任何方式告知展期费用,严重侵害了使用者的知情权。 2、每张卡每月5元的展期服务费不合理。一张525元的卡要使用,需要缴纳高达150元的费用。 建议有关部门督促整改。毕竟不是个案。 望切实保护我们消费者的权益。感谢。
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投诉-苏打爱生活、卖座乱收费,预付卡延期合理
卖座和苏打爱生活属于同一家公司,本人有两张实体卡分别是卖座和苏打爱生活的,卖座已申请延期,支付了70元延期费用,苏打爱生活因在申请延期时,客服需本人提供购卡单位的名称,因该张卡为朋友赠送,本人无法提供购卡单位名称,客服以此拒绝为本人办理延期,诉求:退还70元延期费,同时,苏打爱生活办理延期。
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苏打爱生活阻碍消费,加收不合理费用,要求退款
单位发的苏打爱生活蛋糕券因疫情一直无法使用,券上并无任何关于过期的标示,上个月要用时发现无法使用,扫码后提示已过期,联系客服说是可以延期,发来延期链接、点击后生成订单,需要付款20元才能完成订单,再次联系客服、说是券已过期34天,每过期30天加收10元延期费,34天要收20元、否则300元的券就不能用,无奈交了20元,之后订单完成,但券还是显示过期状态无法绑定使用,再次联系客服、客服称延期处理需要两天以上的时间,要我等两天再看,今天再次查看、到现在仍是过期状态无法使用。苏打爱生活无视消费法规,自行制定阻碍消费者消费的霸王条款、加收不合理费用后再次阻碍消费,反复侵犯消费者权益,请求退还不合理收费,并允许消费者正常、合理使用礼品券。
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苏打爱生活蛋糕券过期未说明,要求更换或延期
单位发的300元苏打爱生活蛋糕券,上面没有任何关于使用期限的说明,结果今天打算绑卡消费时告诉我已过期不能使用,
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苏打爱生活蛋糕券存在过期问题,要求退还300元
单位工会发的300元苏打爱生活蛋糕券,上面没有任何关于消费期限的提示,但输入券码直接显示过期,单方面宣布不允许使用,纯属霸王条款,愚弄消费者,请求退还300元或允许在卡明示期限内使用
已补发/发货
投诉苏打优选霸王条款
苏打爱生活卡券突然到期,未使用,联系客服说可以延期,但是必须提供购买方名称,目前已找到购买发票,但是苏打爱生活说发票上的任意一方都不是购买方!
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投诉苏打爱生活霸王条款
1.27苏打爱生活的券显示到期无法再使用,联系客服延期,要求必须出示购买单位名称,找到购物发票后,客服答复发票上的销售方和购买方都不是采购单位,无法延期!霸王条款,为什么出示了购买凭证也无法延期
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希望电影卡能够正常延期,无需缴纳霸王天价延期费
单位发放的电影福利卡,面值330元。因疫情原因一直未使用。打电话找客服延期,显示需要缴纳370元的延期费,好滑稽,不如抢。这张卡上未有任何关于有效期的显示;我也没有得到任何的关于过期的通知或电话。即使因疫情过期,其他平台都能很好的解决延期问题,你们怎么就不可以呢?与客服联系,按他们的操作,需要缴纳375的延期费,这比霸王条款还恶心。希望公司能够认真解决问题,让我330元的卡能够正常延期,并恢复使用。
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