这丑橘酸的要命，比柠檬还酸，找客服客服说个人口感问题不支持售后，问题是橘子本身有问题，非推托是个人口感，一箱橘子，吃一个是酸，吃4-5个还是酸，是那种难以下咽的酸。不给解决，说生鲜不退货。那他这平台买的东西不好也只能吃哑巴亏了？

领导 您好！我在千千惠平台2023.11.30日购买了他们畅选VIP年卡119元，已于当日核销电子码，随后我多次兑换无法成功，联系客服，也未解决，后联系处理方案，让我错开月初兑换，可是这个是按照每月使用的，既然月初无法使用，我相当于不能使用整月，现目前要求退款，请求处理，谢谢！

2022年于千千惠平台购买4张电影票，因疫情影响，一直未能使用。后来电影院在疫情期间关门歇业，疫情结束后也没有重新营业。消费者认为可以使用的电影院都没有了，合同承诺发生变化，申请退款。但一年来经过多次反复沟通，千千惠平台态度始终强硬，借口商家拒绝退款；但拒绝向消费者提供商家电话！！且千千惠客服态度恶劣，基于合同无法履行却拒绝退款！！

7月4日在该平台购买慢充，购买191充值200的活动，7个工作日内到账，然而实际上并没有充值一分钱给我，系统后台自动显示订单已完成，不能自主申请退款。7月13日联系人工客服要求退款，客户答应3个工作日内会退回，实际上3个工作日过了，还是没有退款，每次联系就是登记登记登记，没有解决根本问题

我3月3号在千千惠平台销售假冒的北面冲锋衣，店铺说是剪标的北面冲锋衣，收到后看做工面料logo标志都是一般，很山寨，所以退款退货，商家已经收到货，迟迟不肯退款！

商家网上明确表示产品是蕉下同款，收到货事实品质相差甚远，因为品质问题，商家同意退货退款，但是需要运费自理，用品牌的品质去误导消费者购买，欺骗消费者，运费应该商家负责才是；请平台主持公道，还消费者一个健康的购物平台，谢谢！

购买了千千惠苏州站奈儿宝两次套餐，398元，10月31日到期未使用，9月的时候致电要求退款，因为不方便使用。奈儿宝服务中心同意退款。后自己有事耽搁没有立即去办。现在千千惠不给退，说此套餐售出不退。

7月8号凌晨购买了冰淇淋，九号进线问客服什么时候发货？得到的回复是72小时内发货，购买时，由于操作失误，导致手机尾号错了一个数，快递员派送时无法联系上我，联系了商家，结果商家明知是冰淇淋的情况下，还告知快递员直接签收，并未在线及时与我联系核实正确电话号码，平台明明有在线客服，在电话无法联系顾客的情况下，应该及时在线与客人联系核实。我是今天才看到物流状态，冰淇淋已经在高温的户外放置了两天，然后联系商家，结果商家说是我自身原因，所以不支持售后，一般电话联系不上顾客，就应该及时进线联系客人核实，商品派送时无法联系到顾客，商品应该原路退回商家，而不应该直接做签收。平台就仗着后台无法申请退款，所以为所欲为不遵守交易规则，电话号码输入有误，这个又不是我故意为之，操作失误导致的，但平台在明知冰淇淋无人当面签收会出现货损，还通知快递员直接做签收，这就是故意为之。整个就是一个无良商家。

我找不到这个千千惠的APP，没有退款渠道，件到期没有提醒，现在要退款，不知道找哪里。

本子在千千惠生活电商平台上买了一个体检套餐，但是由于时间和疫情防控影响不能去进行使用，在千千惠生活中商品购买规则中并未限制退款，但现在商家（湘雅健康管理中心）不同意予以退款！此属于商家的霸王条款，要求商家予以退款！