我在同程平台上买了5月6号晚上8点左右的飞机票，后面飞机延误到了5月7号的临晨1点半，但是在5月7号下午的3点左右同程分别在小程序和手机短信上告诉我，我有一班5月7号的航班发生了航变，时间从5月7号1：30延误到了5月7号22：30要在5月7号17：30以前处理好，因为我已经回到了重庆，所以认为这是不小心买多了的票，就点进他的小程序按照他的指挥，点了退票。后面我想要理赔我航班的延误险时，也就是我乘坐的那一班，却突然告知我，票没退掉，因为已经乘坐了，但是保险已经给退掉了，所以不给理赔。所以一方面同程的错误导致了我的退票操作，后果不应该由我承担。另一方面同程的行为，有欺骗消费者的意味在里面，因为他突然的推送，大家下意识都会去处理，而且点进去以后他也会有指挥让你退票和改签，和之前没坐过的票一样，所以大家肯定会去退票。同程有欺骗消费者，诱导消费者的行为，并且涉及骗保。 我的诉求是一：进行理赔，倘若不能理赔，同程也应该承担责任赔付同等金额。二：进行改进，承诺改进这个错误。三：进行道歉。

我于2024年5月7日晚18:40分下单购买了一张5.8日晚20点的“烟鬼”演唱会门票，因为下单着急 勾选错了观看人，于18:50左右联系客服想要换实名，客服回复不退不换，票都还未出，违反了三包，也强制消费。客服说需要和主办方联系沟通，于是我打电话给主办方咨询，主办方给出的答案是只要“票星球”这边同意退换票，他那边不予以干涉。可是，票星球未给出证明已打过电话，也不愿意给我们一个可以负责处理该事的人来联系。让我买了票 不让我进 也不让我退换！

酒店尚未入住，取消酒店订单，店家不同意，取消的条件是扣除20%的房间费用，属于霸王条款，需要投诉。

我于2024年4月17日19:14分在抖音商城fo****er key官方旗舰店购买了发际线泥粉02暖棕色 收到商品之后发现有好评返现卡 要求加微信领取 该商家存在不正当竞争行为 好评返现侵犯了消费者知情权 违反了不正当竞争法和消费者权益保护法

➡️事件起由： 2023年12月9日，我们通过猫眼平台购买了周杰伦福州演唱会门票。2024年4月30日等到了开票出位置。 主办方福建中视传播给出的座位极其不合理，涉嫌违反多项法律法规，引发大量观众不满。 1⃣️2000的问题如下： 同一价位，待遇悬殊。全场2000座位的有V1****V4四个区，猫眼首轮开票大部分给了后面的V3V4区，V1V2寥寥无几（有整理汇总表）而V1V2与V3V4视觉效果相差甚远。猫眼作为总票务代理商，首轮开票的座位都比大麦的二轮售票位置靠后。 按平台以付款先后顺序优先安排座位原则，那么请问，V1V2区的座位都安排给了谁？这对首轮购买的粉丝十分不公平。 我们登记了部分从猫眼总代平台购买vip门票的付款时间和座位，1千多位粉丝中最早付款的6秒，却也安排在了V3V4区域。 据统计90%粉丝在20秒内付款都没有拿到v1、v2区，而市面上黄牛卖的几千张只有v1、v2区！请问这样的排票是否合理？ 部分购买过其他场次的消费者根据前几场巡演的情况作出合理推测，前20秒付款的，理应在V1V2区。而福州本次主办方将本应内场后区的位置，以2000的价格售出，且至今不愿公布所有2000区域。严重损害了消费者的知情权。 2⃣️1200的问题如下： 同一价位，待遇悬殊。二层看台和四层看台视觉效果相差甚远。同时，座位并非依据支付顺序进行优先排座，多名在首轮抢票中秒下单的粉丝被安排在四层看台后排，而其他渠道晚下单或购买回流票却被安排到了靠前的二层平台。这对首轮购买的粉丝十分不公平。 此外，众多票务平台（以摩天轮为例）及黄牛手里，至今仍有大量V1V2区2000门票及二层看台1200前排大量门票出售，我们合理怀疑主办方为牟取高额利润，将离舞台更近的位置大量打包留给黄牛，从而导致许多从正常渠道抢先购票的粉丝被安排到了偏远的V3V4区&四层山顶位置。 严重侵害了消费者合法权益。 ‼️主办方留给黄牛的位置不在平台公开出售，都是以微信支付等方式付款 没有发票，是否存在偷税漏税？ 市场管理局规定：预定定金物品如果不够买最高只扣原物品价格的20% 而猫眼平台却收取高达30%的退票手续费。 事件诉求如下： 1.主办方出示最新座位安排表，按照订单付款顺序重新合理划分座位。 2. 请免除退票费手续费全额退还票款并进行相应补偿。

我于2024年5月7日10:52在飞猪平台北京趣哪国旅专营店，花费1980元购买云南8天7晚旅游团。下单前商家与我微信沟通，承诺没有购物点，并发送订单链接，我随即下单。但我于5月7日晚上八点发现，订单页面出现3个购物点6个小时的信息，有虚假宣传嫌疑。我立即与商家沟通退款，此时商家并未购买酒店门票等，但仍要求我付违约金（总价20%）。我与飞猪平台联系，客服电话表示违约金由商家决定，他们没有管理权。 趣哪国际旅行社（北京）有限公司涉嫌利用合同格式条款加重消费者责任，已经涉嫌违法了。趣哪国际旅行社（北京）有限公司混淆违约金和定金的概念，拒绝在消费者取消订单后全额退款。我国《民法典》第585条、《民法典合同编》第65条明确规定，违约金是补偿性的而非惩罚性的，通常应当以实际损失为限。然而，趣哪国际旅行社（北京）有限公司在没有实际损失的情况下向我们收取总价款的20%，这严重突破了法律的上限，是赤裸裸的侵害消费者权益的行为。在此次事件上，飞猪平台放任趣哪国际旅行社（北京）有限公司的行为，并对消费者的诉求置之不理。

本人于2024年5月5日在qq平台被诱导去淘宝飞猪度假旗舰店购买迪士尼门票三张 总价为2238元 订单号3875****0121 后立即申请退款 发现飞猪平台霸王条款不支持退严重违反了消费者权益保护法 联系客服仍然推脱 已经严重触犯法律 希望浙江省市场监管局介入调查 我的诉求是将涉事金额全部退回

飞猪霸王条款，购买了门票因无法前往，却被告知无法退款，不支持退款，客服态度恶劣

2024-05-08 08:05:49 5月7日晚上在去哪儿平台购买了一张5月9日庆阳到温岭的高铁票，非直达，出票2张。由于车票到站后时间太晚了，打算退票后重新购买，买票成功后间隔10分钟左右申请退票，在去哪儿手机app申请的（苹果手机下载的），没有任何提示退票需要收取费用，只有退票按钮，点击退票直接就退款了，退款后银行到账金额不对，324.5元和577.5，票价合计902元，退款到账292元和519.5元合计811.5，扣了90.5。找了去哪儿客服，客服说扣费钱不是他们收的，让他找铁路局，打了12306，客服态度极差，说他们平台不受理，这个不是在他们平台购买的，让我去找去哪儿。去哪儿和12306铁路局来回推着责任，还直接把电话挂了。我现在诉求是全额退款，况且确实退票的时候没有任何提示直接退票。如果有明确提示扣费这么多，我也会考虑要不要退，就是没有提示，扣完了才有扣费明细，所以认为就是平台设计问题没有明确提示，玩的就是套路。反正我退钱点击退票直接就退了，确实没有看到退票扣费的问题。问题我也没有消费了，中间间隔也就10分钟时间，乱扣费了90多元。对于这笔扣费我不认同，就是霸王条款。就是平台设计的陷阱，让我们个别外出打工人认栽，坑我们。去哪儿和铁路局什么关系，去哪儿是第三方，铁路局直接就是推卸责任，就是跟铁路局一点关系都没有。你授权给第三方就是跟你没关系。到底谁是最后的受益者。去哪儿客服说扣费的钱是铁路局收取的，打了12306问他扣费是谁收取的，客服直接说让我不要管谁收取的，我也是彻底服了，钱扣了也不知道谁扣有了。铁路局工作人员就是这么牛。去哪儿让我重新再买一张，测试一下看有没有退票的明细，上当一次还我在测试一次，再扣我90多，钱谁出？他们不出，不测试，到底平台在这个时间段运营故障没有提示的问题，居然出主意，让我测试，自己为什么不测试。我让他发从购票到退票的视频给我，到底问题出在哪了，他就是不发，只发一个截图。退票流程是否明确提示只有他们后台运营的自己清楚。玩的就是套路，心虚～我的诉求就是全额退，退票平台要有明确提示，退票之前就要有提示，说明扣费明细，而不是等退要票了，在出一和明细。玩的就是套路，间隔10分钟左右退票，扣我90多，怎么不去抢，跟抢有什么去区别，这不就是霸王条款吗？你扣多少就扣多少，扣前不明确提示，扣后来个明细，玩的套路呀！看看铁路局配合第三方合作的天衣

在头条号做内容创作，发布内容时没有任何不当提示，正常发布。却无缘无故收到头条号封禁反馈：（您的账号已被封禁请申诉）（各项收益不支持提现）”的信息。 2.这种信息反馈没有说明原因，也没有在任何一篇内容上注明，完全是想怎么判定就怎么判定，是不是属于“霸王条款”？ 3.这种类似“霸王条款”的行为，将严重打击创作者在百家号的积极性。 4，百家号做出对账号做出处理应该说明理由。