与“服务态度差”相关投诉
处理中
中国移动充值50元话费误充他人,遭谩骂
我母亲于今早在微信手机充值输入错误手机号,误为他人充值50元话费,联系机主遭到谩骂。联系12306人工服务无人受理,现要求处理
处理中
投诉中国铁路(12306)退改问题
我于2024年4月14日在铁路12306购买火车票,出现退款未到账问题,侵害了消费者权益,我的诉求是原价退回
处理中
乐刻健身季卡退款要求
我于2024年4月21日在济南北园银座商城乐刻健身线上开通了季卡359元,健身房正在试营业,卡还没用过,我是因为工作原因不在这个地区了想退卡,店长说跟他的业绩挂钩不给退让我转给那边的朋友,我去了没多久也没有朋友,我的诉求是把卡费退了。
处理中
12306平台购票问题
我于2024年2月在中国铁路12306平台,购买车次为2024年3月5日G542从长沙回晋城的车,并未检票,购买时也没有任何提醒说提前多久到,检到我还有5分钟开车,就是不让进,出现了退款问题,在12306的平台投诉过,他们让我自己承担这笔损失,一共一千块钱,说没就没呢,一分不给退,我的诉求是,退全款!!!!!
处理中
投诉抖音商城(抖音购物纠纷)虚假宣传
2024年4月8日在抖音商城固安县爱山客户外用品店购买一款蛋卷桌,经与商家沟通确认蛋卷桌为铝合金材质,宣传主页为双面。链接内产品信息有三种颜色可选,拍下产品桃木色蛋卷桌。收到产品后发现为碳钢材质,于商家沟通后,商家以我拍的就是碳钢材质为由不予换货,多次沟通后无果。后经抖音平台介入,商家同意换货。2024年4月17日发现商家收到货后未经本人同意就私自给退款,后于抖音平台反应该情况,刚开始平台说72小时给联系,协商没有结果,又连续两个24小时给回复,还是没有协商结果,2024年4月21日抖音平台客服明确给回复不给换货。并且在2024年4月22日,在本人明确不同意的情况下客服人员强制反馈问题已处理完毕,再次联系抖音平台客服,至今为止未得到回复。诉求就是按照消费者权益保护法第五十五条规定进行赔偿。
处理中
美团外卖榴莲质量问题
我在4月21日晚在鲜丰水果凤凰茶城店买了一个89.6的榴莲,我家里人尝了一个觉得是坏的,不新鲜,我就当即联系卖家,卖家告知我第二天取货并换货,结果第二天商家未履行上门取货选择并以榴莲涨价和以我们多吃两块拒绝退款,期间商家在未与我调节,我退款的理由是不新鲜,坏了,变质,我家里不尝一块怎么知道是坏的,商家你也要有证据确实是6块,不是说你给我了两盒必须是6房肉的道理,89块钱买6房肉你觉得可能吗,你是这种态度做生意还不如赶紧换个职业好好学习,什么叫做责任感,
处理中
滴滴司机态度恶劣,强行让乘客下车
在4月16号早上七点05分的时候,因为下雨,我打了一个出租车,平常我都是自己骑摩托上班,司机一上车就在给你别人发消息玩手机,完了一会就送我去目的地,把我快送到目的地以后,让我直接下车,他说他要去接别的乘客,我看了一眼我打车打的是一口价,又不是按里程收费,我就表示疑问,司机态度很不好的说,那你只能这下车,我就说下雨打车不就是方便吗而且我还没到目的,但是给的钱是到目的地的,司机还是态度不好的说那没办法,你只有这这儿下车我要去接别的乘客,我下车就点了投诉,滴滴反馈是正在处理中,期间没有任何滴滴的员工和客服给我打过电话询问过我的意见,我现在看,上面写的问题已解决。我想请问都没询问过消费者,我的钱也白话了?滴滴非常不重视乘客,必须投诉。
处理中
淘宝网购物卡权益变更引发投诉
我于2024年3月06号购买88VIP购物卡,当时看中的是退货包运费的权益,比生活卡划算才开的;而现在所有卡都不限次免费退货,相当于我88Vip每天比别人多2块钱红包,人家生活卡Vip网易云1年vip优酷1年vip无限次退货运费险,随意更改规则;找了客服,退卡问起来就是我比别人每天多了2块钱红包,每天可以用但是这个卡不叠加,谁家好人天天花这2块钱买东西,每次都是失效了,完全没有任何用;退卡情况下,过期未使用的红包也要算在里面,进行扣除,特别不合理;88vip会员权益在开通后擅自变更,三种类型的vip卡都可以无限次包运费,降低购物卡附加价值,损害购物卡消费者权益;我的需求是直接切回生活卡,或者免费升级为全能卡
处理中
微信交易资金被盗800元
在4月24日,凌晨通过扫码支付了800元,收款方却不是与我在另一个沟通的人,收款方也在不知情的情况下,将我的那笔钱转移给了他人,资金被盗。被盗申赔也被驳回,
处理中
申通快递延误发货
我在4月18日在拼多多平台上购买了衣服,申通快递进行发货好快递一直好几天停在一个地方不动,打了电话问了客服也无用,请维护我的买家权益
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