对美团外卖自从去年8月1号更新会员后，消费者购买的5元无门槛券膨胀后就无法撤回这种事提出质疑，希望有关部门可以关注一下。 具体情况是这样的，因为消费者购买的券膨胀后无法撤回导致在很多只支持无门槛券的商家那边消费者是没有券的，但明明消费者购买的就是无门槛券，却无法自主选择使用权，而是被迫按照美团的这种消费规则（更新前的美团是可以随时撤回膨胀的券的）现在这种机制是不合理的，属于游戏至上甚至是有欺骗消费者的行为的。美团这种更新过后频繁出现吃相难看的事情，很多消费者也是找那边客服但一直拖延不给后续，所以再次希望有关部门可以多介入一下，小小的保护一下消费者的合法权益。

我于2024年3月25日在美团平台购买了优惠券12张，但是到明天就要到期了，还有5张没有用完，要求延期优惠券或者退款，之前有做过咨询，说可以按照我购买比例退款给我，但是刚才我问又说不行，

订单号4953****8269 订单号：4953****4029 119元每单价格支付并购买成功，但是美团外卖给我直接退款。交易已经达成，美团并没有付到法律责任。现在无法重新以119的优惠价格下单，只能以每单贵50元的价格下单。美团一直让我重新下单，却无法以119价格满足我的要求 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条和《中华人民共和国合同法》第一百四十二条的相关规定，消费者享有平等的购买权利，并且商家应当按照合同约定提供商品和服务。而《中华人民共和国电子商务法》和《中华人民共和国广告法》也明确规定了在电子商务活动中商家和平台的责任。 根据以上法律法规，我作为消费者享有合法权益，包括购买团购券并按照约定享受相应服务的权利。然而，我的订单被取消并直接退款，给我的消费权益造成了侵害。 因此，我要求美团给予我合理的解释，并提供适当的补偿或替代方案，以维护我的合法权益。

我于2024年4月14日在美团外卖平台购买省钱包，省钱包的券膨胀后无法在普通商品上使用，只能在膨胀专区使用，而膨胀前美团方未说明只能在膨胀专区使用这一点且无法撤销，侵犯了我作为消费者的知情权，我的诉求是撤销膨胀券或者收回券并补偿相应的金额。

我在美团购买了外卖券 然后就是点了膨胀 在饿了么膨胀之后都是可以撤销的但是美团不能 而且 美团也没有提醒膨胀之后 就不可以撤销了 美团券膨胀就膨胀 但是限制商户 好多店铺都是用不了的 这极大的限制了我点餐 我想让他冻结我膨胀的券然后再补发一张通用的 但是 他们说不行 可是我在别的平台上看到 有的用这样的方法解决这个问题了 但是 和我沟通的客服说不行

我于24年4月17日在美团外卖平台点餐时，发现用不了之前团的券，点进去一看有9张都过期了，联系客服，客服说4月18日13.00会有专员打电话处理，结果到了4月18日晚上也没人联系我，于是我又去找了客服，说4小时之内会有人联系我，到了今天早上还是没人联系我，我第三次找了客服，说会有专员联系处理，我就纳闷了，身为美团外卖的长期用户，美团外卖这么大的平台怎么就连个红包过期的问题都解决的这么慢，这就是处理问题的效率吗，客户生硬的回复，只是说让耐心等待耐心等待，结果就是一个字，拖，平时短信都能发美团上的各种活动，怎么红包快过期时就连个提示都没有

我于4月18号11:00多在美团平台上购买了神券，膨胀后才发现只能用于指定商家，我的诉求是撤回膨胀或退款。

投诉美团外卖app，我花钱买的会员券，结果显示我因为异常，无法使用优惠券，买任何东西都只能原价购买。4月12号向美团外卖app客服联系，没有任何结果，我也按照要求试一试。直到试到今天4月17日。今天买的优惠券就要过期，再次咨询美团外卖app，还是说的一样的话，让我第二天再试。真的好生气呀，我花钱买的美团优惠券，想用用不了，客服就是一句一句的告知技术部门，让我次日再试一试。我问客服12号到现在都没有处理好，今天到期，明天就过期了，那明天咋试， 翻来覆去哪几句话。投诉美团外卖app，不作为，我用钱买的优惠券不能使用，没有处理方法，现在求助武汉市。我看了，跟我一样的人很多。钱真不多，打这么多字就是真的气。店大欺客。

本人于4月8号至今无法使用美团外卖超市闪购优惠券，多次电话联系人工客服无果，每次就是敷衍说会联系技术部门处理客诉，要不就是让我退出1-3个工作日在登陆使用，特此投诉，在本人不知情情况下封禁本人美团账号，本人多次解释在超市买生活用品自己用本人用没有安全隐患，特此投诉，希望尽快处理

移动积分换的美团现金券，美团平台不认账，下单时不能用券，美团客服热线一直很难连接上，等候2.3小时排队等到了在线客服，在线客服又说反馈专员处理，今天专员电话告知抱歉，确实无法处理这个问题。一直吞吞吐吐，也不解决根本问题。