与“维修时间长”相关投诉
已改善服务
海尔空调不制冷不制热,维修无效,要求立即退货
我于2023年8月22日在苏宁易购平台海尔官方旗舰店购买空调,出现不制冷不制热2次问题,维修上门始终没有解决问题,侵害了我的权益,我的诉求是立马退货
已免费维修
格力空调32台售后服务维修困难
我司于2023年12月21日采购格力空调32台、已安装好、过年期间企业放假尚未开启于2024年2月28日开工开空调无法制冷、截至目前一个多月申请售后服务维修、至今尚未修好、且一致没有明确解决思路、师傅上门多次至今尚未修好、我司诉求更换新机且高效处理
已免费维修
美的空调维修拖延,要求尽快修好或退款
我要投诉美的。2020买了一台美的空调。现在坏了,没有人维修。去年12月份报修到现在还没有维修好一直说没有材料故意拖延造成我的对空调无法使用。要求尽快修好。如果无法维修要求退款。
处理中
投诉松下压缩机故障
进康肿瘤医院较多空调存在质量问题,维修不及时、拖拉,给生产运营造成很大的影响
已免费维修
投诉美的噪音问题
2022年至2024年空调异响问题始终没有解决,维修人员的维修方案为1。垫纸片,无用。2。未告知我的情况下拆下我空调的一条送风管道,在我本人发现后才说明,无用。3。更换4条送风管道,无用,并且在我主卧开了维修口影响了美观仍未解决。
已解释
海尔企业无底线无售后敷衍拖延不作为
我是海尔的忠实用户,于2022年10月在安徽省蚌埠市在安徽普鸿暖通工程有限公司(工商税号为91****************7J)购买的一台海尔RF********VC (F) ,发票号:01****57一拖三中央空调(空调选型及配置大小全由店家安排师傅上门根据实际踩点后确定),随后商家安排专业人员设计排管并安装。我要向贵部门投诉海尔空调制热速度慢,设定温度30度,辅热开启,最大风力,制热环境温度都达不到19度,客厅10小时以上只能达到17度,以及海尔售后拖延不处理问题不作为的情况。我联系了海尔的售后服务部门,希望他们能够解决这个问题。然而,23年搬家后开始使用,经过海尔五次调试换件均不理想,售后人员在多次上门检查后,仅告知我该空调的制热功能正常机器没问题,对于温度无法达标的问题却不予解决拖延。 作为消费者,我购买空调的主要目的是为了在冬季获得舒适的室内温度。然而,事实却令人大失所望,浪费了我大量时间人力物力却无法得到温暖的环境,让我在寒冷中备受煎熬,给我的生活带来了极大的不便。同时,海尔售后服务部门的不作为也让我感到非常失望和愤怒。他们不仅没有解决我的问题,还对我的投诉置之不理,从冬天等到春天,从去年到今年,三个多月的时间过了,不是拖延就是敷衍,这严重侵犯了我作为消费者的合法权益。使我对海尔品牌的质量感到非常失望,并对其制热功能的不完善感到愤怒。我强烈要求海尔公司对此问题给予关注,尽快解决这个严重的问题,并对我所遭受的不便和困扰进行合理的补偿,并对相关负责人追加责任。我希望海尔能够重视消费者的权益,提供优质的产品和服务,以恢复我对该品牌的信任。 于此同时我向贵部门提出投诉,作为一家知名的企业,海尔有责任提供高质量的产品和优质的服务,以满足消费者的需求和期望。我期待海尔公司能够采取积极的措施,改进产品质量,确保类似的问题不再发生在其他消费者身上,希望我的问题能够得到公正的处理。我要求海尔公司立即为我解决空调制热温度不达标的问题。希望海尔公司能够加强售后服务管理,提高服务质量,切实保障消费者的合法权益。
已完结
投诉格力电机故障
格力空调2024年1月29号上门维修2.3号通知,配件没有。珠海总公司不发货,要求我们等到二月底以后再维修
已免费维修
投诉美的售后服务不及时
家里的空调坏了10几天了,联系了商家说上门维修,但是一直没有来,借口说配件没有到位,刚收到短信服务被取消了,而且是在本人不知情的情况下取消的
已免费维修
投诉淘宝美的官方旗舰店的产品有质量问题,且不及时处理
2024年1月16号购入两台美的库存电空调,当天发现其中一台空调无法调节风速以及无法调节,上下风。2024年1月17号当天联系师傅上门维修。师傅表示无法维修并替我们报修。2024年1月18号直到2024年1月28号,我们向官网客服申请退货以及换货,客服仍未同意,并用联系网点为借口,以至于过了七天无理由退换时间,并且用发红包的方式让我们取消退货。所以我需要申请换货或者退货。2月2号快递停运,请尽快处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之8起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
已折价退/换机
同一故障问题多年未解决!
自购买起制热功能就存在会无缘无故停机现象等致命问题,多次联系维修,维修人员均以产品功率太大导致(几乎没有制热效果),最近一次维修更是把主板给更换,导致空调开制热风扇叶无反应且无法连接wifi,严重怀疑美的服务商是在故意拖延保修时间,或者是阻止我行使换机的权利!
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