宽带经常断网，多次联系师傅及电信10000电话一直无果，得不到满意的处理

投诉处理员您好：本人的实名号码173****2247在使用过程中遇到了（不合理的恶意停机）等问题，本人在自己合法权益受损后，第一时间向运营商（湖南电信）投诉反应，但是运营商拒不处理，消磨用户耐心，欺骗用户信任，客服忽略问题，哄骗消费者，不仅不解决问题，反而态度强硬，告知本人要么接受目前的处理方案，要么可以继续投诉，但本人深知，继续投诉也是无果，客服态度明显就是告知，而不是作为运营商承担应该承担的责任，将责任推于消费者，我作为老用户，出于信任选择该运营商，却受到如此不公平的对待，我很失望，同时作为消费者的我，合法权益收到侵害，我却无法维护自己的权益，如此店大欺客，辜负消费者的信任，如果继续任由运营商这样下去，会不会有更多的消费者上当受骗，让更多老用户心寒？希望有关部门可以解决我的问题。本人诉求：要求运营商恢复我本人名下的173****2247的电话号恢复正常.（并且我就这一张卡，出现的所有损失都由湖南电信承担）

电信区别对待客户，朋友也是电信用户电信给她办理的套餐比我优惠很多，想和朋友办理一样的套餐，多次联系电信态度恶劣不予办理，我现在套餐是79元4个号码1条宽带75G，图片是朋友的套餐内容，差的非常多！对于电信这种区别对待行为表示强烈谴责！

我在4月22日下午在广西北海中国电信办理更换套餐业务，其工作人员对我的说明一直都是到下个月才会生效，但是当天办完之后，所有的卡以及宽带全都无法使用，他给出的回复是当天办理立即生效，但是之前他们的所有工作人员给出的答复都是下个月才生效，所以我理所应当的以为电话卡也是下个月月初开始注销，且其工作人员的态度十分的不以为然，在我反应了这次事情之后多次的踢皮球，而且他当时也并未说明要多收或者电话卡是立即注销。那么我请问呢，后面的我都没有使用他的卡了，他凭什么多收，因为他说的是按天结算费用。那我后面都没使用，你凭什么去收取这笔那我后面都没使用，你凭什么去收取这笔费用？还说什么这次就不收你违约金了，他好意思收违约金吗？我的套餐又不是违约，干嘛干嘛，而且他也没有跟我说明违约金干嘛干嘛呀？他什么态度啊？去到那里跟大爷一样，叫他查个工单，查了半个多小时，诉求就是要么恢复卡退多余的钱，要么就想办法帮忙验证其他应用的话，那反正现在很多号都没有注销到，就被他注销卡了，导致更换不了手机号

4月13至14日河南游，上网共计****。平均每天小于1G正常，并没有超过1G/日； 错误的计算法：1.95·102.4•30=5.99

3.9电信诈骗冲错话费，已经联系机主本人可以退换由中国电信营业厅反冲话费，营业厅工作人员表示需要本市电影反冲才能退回，每次接待工作人员都不通没有解决到问题，态度很恶劣直接挂断电话，希望有关部门管管这个中国电信公司的售后问题，以及工作人员工作服务态度问题，投诉这次接线员3042直接挂电话

电信区别对待客户，朋友也是电信用户电信给她办理的套餐比我优惠很多，想和朋友办理一样的套餐，多次联系电信态度恶劣不予办理，我现在套餐是79元4个号码1条宽带75G，图片是朋友的套餐内容，差的非常多！对于电信这种区别对待行为表示强烈谴责！

本人153****5455电信手机号3月31号23:13普通上网****费用为0我流量没有超出，济南电信却偷偷扣了我3月份138.51流量超出费，在没有任何提示情况下我多次反馈电信10000号并升级投诉，05****000客服答复是不退话费余额只能赠款方式退回，我要求在我不知情情况并且流量没有超出情况下竟然扣的我余额，退款我只接受退余额济南电信说无法满足就不处理了 “申诉要求3月31日23:13分普通上网****费用0我流量没有用超，也没有收到和 理由:任何提示说我流量超出，济南电信偷偷扣除我流量超出费138.51，电信 自己的问题是从我余额扣除的费用退回只接受退余额不接受赠款或者必须赠款就双倍退回

本人4月超流量7G费用35元，期间未收到电信任何短信通知、电话通知，电信客服反馈以前申请过同类费用返还不能再申请且20号发过短信提醒，本人确未收到短信且电信都没有电话提醒，要投诉电信返还费用35元

我于2024年4月21日在微信充值话费3次，共150元，号码输入错误，本人号码153****0379，充值错误号码153****0379，联系电信客服，已提供单号，客服反馈需要我联系充错号码机主协商，需要机主同意才可退回，但多次联系号码机主无法联系，客服也确实此号码无法联系！！！相当于号码有没有人用都不知道，就这样浪费资源吗？现在这个社会对于一个打工人来说钱有多难挣！！如果机主能联系上，机主不同意我也没意见了，问题现在机主无法联系，号码是否在用也不清楚！！！！！希望问题能得到解决，谢谢！！！！