我去中国石化加油，跟员工说加满，加完油就说车响声很大，摸一下排气管是黑色的，说车积碳，要用他们的正品燃油宝就开始推销燃油宝，我还没确认要加就往里倒，回来查一下才知道被套路了，回来发现油也没加满

易捷加油APP内加油消费累积的积分与油点在未提前通知用户及用户未知情的情况下做清零处理！打服务电话说3-5个工作日解决。但已过一星期也未解决。要求退回所清零累分及油点！

11.15号晚去此加油站加油，工作人员说我的加油箱有问题，漏油喷气存在安全隐患，欺负新手司机不懂，说一定要加碳基，我还没回答就直接给我开罐加进去了，加完说只能一整盒买不能单买，诱导消费强买强卖！！！在淘宝查了价格差太多，现要求退款！

加油的时候工作人员站着旁边看、然后油加满出来、然后说我的车为什么不跳枪、我看见明明是工作人员没有将枪口插进去、然后加满了就满出来

中国石化易捷加油app在进行充值返利活动，但老用户进入app后，既没有弹窗提醒，也没有明显标志。导致充值3000元后，毫无优惠。打电话给客服22565，经其提醒才知道要到我的-电子券-点击优惠券后充值才能享受。问其如何才能享受，答复退卡后才能享受。明显存在不合理，欺骗消费者的行为。现在我已经充值3000元，但享受不到优惠。同时和其客服沟通多次，一再强调要从优惠券里才能享受。这种店大欺客的行为不能接受。

中石化AI 加油小程序，骗开会员，没有优惠，客服非要说个人设置问题。个人设置无问题，因未享受优惠，要求退会员被拒绝。

本人于2020.4.6日在广西宾阳中国石化勒马加油站，由于没有带现金，被要求充值才能消费，不充值无法进行加油，当时问加油站的工作人员，充值的钱没用完，去到广东湖南等别的地方还能不能用，工作人员说不知道。 随后打中国石化电话进行反应问题，石化客服说我们公司规定就是这样，你可以选择现金，不想充值可以不加。总之他们的态度很明确，公司规定就是这样，你要加就加，不加就别加。跟他们反应说我在广东都不用充值，为什么来到广西就要先充值，不能我加多少给多少吗？就像我去超市买东西，超市难道非得要求我先买购物卡才能消费？本人觉得这个规定非常不合理。随后拨打南宁12345服务热线，南宁12345反馈中国石化是国企，他们管不了。随后拨打01****15。他们说要找当地反应，他们不是当地，管不了，然后我问01****15，是不是中石化这种国企，没人管的了？他们的回复是你明白就行。呵呵。难道因为他们是国企，就可以为所欲为，制定霸王条款？连12315都说你明白就行，就本次事件，本人一定要跟踪到底，如果315管不了，政府部门也管不了，本人一定如实的坚持不懈的在抖音，快手，微博，贴吧等各个网络平台反应中国石化和各地315的真实态度。一定把真实情况反应出去，让广大网民了解，在法治中国的当下情况，出现问题到底有没有人？又没人能管？

中石化加油站房山兴房加油站工作人员，在服务中强行推销易捷app让客户现场安装，为了业绩不顾加油站安全问题，浪费客户时间强行要求在手机上操作。同时，加油站拒收人民币现金，质疑人民币流通地位，无视人民币现金的价值。

充值卡设置有效期，过期不能充，该卡属于储值卡，按国家法规要求不能设置有效期，要求恢复充值。