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与“课程质量差”相关投诉
处理中
尚学优职虚假宣传,课程质量差
我于2022年2月22日在网上求职,后看见小红书上有人发帖,可以进行网络学习后兼职,后添加了微信 而后于2024.2.24受诱惑,签订了合同,合同是霸王条款,且没有开发票,超过了公司经营范围,该公司并没有可以进行教育培训的资格,违约金是学费5000元的百分之二十,且在签订合同之前骗取了我100元的报名费,后又在学习期间收取了50元的另一个课程——设计师报名费,而后 以体谅大学生生活费不多为由,没有告知京东白条属于贷款的情况下,诱惑我开通了京东白条 并且让我点击订单为收货状态!后学习了一个月不到,发现课程质量实在低下,属于虚假宣传!且多是录播课,没有学到什么实质性的东西,而后与机构协商,协商不通,机构要求我交钱才给取消后台分期,我上了十节课,课程多是录播课 课程简单,达不到一节课185元的要求,现请求能够帮助我取消合同,取消京东白条分期,还我钱,开发票,合理宣判我该交的费用!
处理中
山东知汇教育平面设计课程退款纠纷
2023年7月24号在网上被哄骗着购买了山东知汇教育的平面设计课程,签下合同,为分期付款,12期,一期377.33,共要支付4480,当时老师说过可以退款 2023年10.7号跟机构老师提过退费问题,当时她劝我别退,没时间可以看回放,做笔记,就没提这事了 2024年4月25号因不满足教育质量问题申请退款,老师说课都直播完了,不予退款,要撤合同的话,需按合同约定一次性把后面的付完为747元 本人在此期间核对过,我在小鹅通上面看了回放有6节课,在钉钉上看了发的回放文件和视频16节课,带上钉钉的回放课,共有52节课,在小鹅通上能看观看记录的有36节课,我还有30节课没看,期间他说的直播也没看 现已支付9期的费用,支付时都没有给开发票,而且她们山东知汇教育的公司被查到在4月2号时已注销,先地址也发生了变化,合同的霸王条款,种种都侵犯了身为消费者的权益 希望相关部门可以调查此事,退回我相应的费用
处理中
投诉哈德教育(厦门)收费问题
1.诱导消费 2023.10.22晚哈德机构来电我报考,夸下海口,说他们机构所有课程都很简单,是个人都能毕业,当时我被蒙蔽了心智,就被他所说的内容而去了解所谓的很简单的自考,对于刚毕业的我,没有防范意识,在我们不了解自考的情况下忽悠我说过几年自考难度增大,给我造成恐慌,声称自己报考根本没有用,还忽悠我们考试通过,还有奖学金。 2.诈骗 由于我在福州市我并不知情,他的教育机构在福州市没有资质证书,并不属于鼓楼区的监管管辖范围内.监管教育局跟我说,他们是一家黑机构,但是哈德教育,声称自己合理合法,总部在厦门,所以我想请问为什么福州没有相关的资质证书呢? 3.霸王条款 诱导我消费以后让我签下合同,我当时签下合同的时候,他并没有提及里面的退款项目以及些许隐性条款,我没有注意或者理解其中对于我重大利害关系的条款。作为消费者是否可以主张该条款不符合合同的内容。 他对此表示要扣我服务内容➕违约金➕注册费将近两千多元 我理解的服务内容不是应该建立在客户的基础上吗,如果客服本身没有享用你们的服务,哪里来的服务内容费可言?注册一个app要花将近一千块钱 就为了看几个录质量差的录播视频,作为消费者,谁来维护我的权益? 4.虚假宣传 里面的内容和他们所声完全不符,声称自己的内容质量特别好,其实只是录播课程,在此我并不知情,课程模糊不清也就不说了,内容对于我来讲没有任何质量可言。 5.人格诽谤造成我精神压力,损害我个人的人格 在我觉得这个App有问题转接给咨询以后他跟我声称他们的质量都是非常好的,是我自己没有融入他们的学习环境与他们无关叫我方式从自己身上找问题,我有理由怀疑他们的专业性
处理中
韩力教育咨询虚假宣传,课程质量差
本人2022年8月5日在南宁韩力教育咨询有限公司报名了室内安装和电力配网 共花费5900元,该机构虚假宣传,超范围经营。该机构负面新闻多,宣传与实际不符,课程含金量低,对本人帮助不大,报名双科精英班,对方承诺用真实的大小工程项目教学,从识图材料施工工艺定额算量套价取费等。 没有固定的课程 完全看老师有没有时间 到后面老师也不回信息了。 报名两门 有一门学了一半没学完 有一门还没开始学 让他退学费 也不退 问他要领导电话 也不给 现在一直不回信息了
处理中
投诉职学在线(长沙)服务态度差
我于4.25日下午五点左右购买了职学在学app的价值980网课,购买前销售顾问宣传称教师可以做到一对一每日计划督学服务,但是付款后并没有这样的服务,班主任宣称做不到每日督学,我就想退费,联系客服后客服回应我进行协商,这时售卖给我课的顾问给我打电话说这事他来解决,过了一天仍是未看到这样的服务,早上八点提的问题下午七点半未回复,同时app一直有网络问题,看不了视频内容,我多次录制视频证明网络没问题,联系顾问后顾问同意退款,但是要求扣除150元,我觉得很不合理 我退费理由:1.未达到销售顾问宣传的教师每日督学作用****存在严重的网络问题,导致不能正常观看
处理中
题铭教育咨询虚假宣传,教学质量差,要求退费
本人 2024年3月7日在 山东题铭教育咨询有限公司 报名 影视后期五合一班 学费 4800元分期付款 , 该机构虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营, 看了前面1节课,教学质量差 ,本人还是学生,机构诱导本人分期,请求退学,学生没零花钱,无偿还能力,机构向本人索要昂贵的违约金, 请求有关部门帮本人协商联系机构退款不予处理。因此提出解除合约,退费
处理中
御珍堂培训学校中医针灸证书课程退款要求
我于2022年8月21日在御珍堂培训学校购买了中医针灸证书的培训课程,该学校保证我能顺利取得证书并开展相关工作,可是取得证书后根本不能从事针灸工作,必须要有执业医师或者助理医师才可以,他们给的证书相当于废纸一张,侵害了我的权益,多次跟学校协商未果,我的诉求是要求学校全额退款。
处理中
众联教育虚假宣传违规经营
本人 2024.1.12 在 广州众联好学在线文化传播有限公司 报名 自考行政管理 班,共计花费 3980 元,该机构虚假宣传,违规经营,超出经营范围,没交费之前他们态度还是很好,一直是比较好的态度劝我报他们的课程,我也有担心,毕竟好多年没读书了,怕考试难考不过等,他们说只要我跟老师的课程走就能过 ,说不需要我们花太多时间可以边上班边学,因为我是在上班的,之前说过我在上班没有很多时间学习,希望报个简单好过的,实际学习之后发现并没有机构说的那样简单,我需要花很多时间来学习,而且感觉他们的讲课老师讲课没啥技术含量,我看的思修的还好,那个公文整理的老师讲课完全就是念题目。而且没报名之前他们一直说自考含金量高,拿证快 ,1.5年就可以拿证,实际是我要每次都报4门课程(每次最多考4门,一年可以考两次)并全部考过就是这样完美没失误也要到2026才能拿证。也没有告诉我自考只能查一个考籍,好像还需要拿证之后才能查,我发现很多事情并不像机构说的那样 之后,我在2024.2.18日给机构发信息说让他们退费他们一直在避重就轻敷衍我,我给报名老师发信息他也回复的很慢,听到我要退费报名老师态度不是很好。诱导本人分期,签署协议,现无法支付高额的违约金。诱导本人签署协议,希望有关部门帮忙协商
处理中
星尘教育咨询虚假宣传,拒绝解除分期退费
本人 2024年1月27 日在大连星尘教育咨询有限公司报名 影视 U六合一班 学费 5900元分期付款已还983元,该机构虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营,看了前面 38 节课,教学质量差,对本人没有帮助,机构诱导本人分期,请求退学,无偿还能力,机构向本人索要昂贵的违约金,请求有关部门帮本人协商联系,对方机构对本人退款解除分期的要求不予处理。因此提出解除分期退费
处理中
成都亚恒云知教育咨询有限公司虚假宣传退费要求
本人 2023年5月10 日在成都亚恒云知教育咨询有限公司报名原画全能班学费 定金99+6870 元分期付款已还5038元,该机构虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营,看了前面10 节课,教学质量差 ,对本人没有帮助,机构诱导本人分期,请求退学,无偿还能力,机构向本人索要昂贵的违约金,请求有关部门帮本人协商联系,对方机构对本人退款解除分期的要求不予处理。因此提出解除分期退费
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