环球网校通过包过不退费等方式诱导消费者购买15800元的包过内部班，并且通过“包过，不过退费”及“挂证一年有好几万收入”“通过率高达90%”等方式引导消费者签订霸王条款合同，合同里面设置各种门槛，包括完课率达到90%，退费要在考试成绩出来一个月之内申请等等，这些门槛在诱导消费者签订协议之前都没有告知消费者。我跟着环球网校设置的课程认真学习，完课率达到90%，没有包过，也没有退费，先要求退回15800报名费。

课程质量差，师资学历存在疑问，需要退还剩下课时的钱，不让退费，不承认问题

之前接到环球网校的销售电话 ，一直在诱导报名环球网校的云私塾 ，一直说这个班，课程压缩，不过包退，我和客服说，我是上班族，我没有那么多时间看书看课，客服就一直说他们这个班，需要花的时间不多，每天半小时就可以。还宣传说他们有秘卷，做完这些题，是保过的。然而，2022年，我一直在这个云私塾学习，并没有她们保证的八套秘卷，我认认真真的做完这些题，考试也是过不了。2022年考不过，当时申请退费，他们的带教老师说，两年不过才可以退费，所以我又申请了一次重学，2023年，还是没有考过。现在申请退费，就被他们告知不能退费。现在要投诉他们虚假宣传，诱导消费者，并没有他们宣传的不过包退。人民群众的钱，不是天上掉下来的，是血汗钱，请你们善良。他们发给的课程，我都有认真的看了，每个人的理解能力有不同，我认真看完的课程，都是我要拿分的课程，要自己理解并消化下来的课程。他们要求的完课率，也是他们自己记录，根本没有人监督，话语权全部在他们那里。

2023年10月31日在网络上留下学历提升咨询信息后，收到环球网校电话，称最快可以一年到一年半拿到证，实际缴费之后班主任称4月10月为考期，最快2年两个月拿证， 实际为统考1月7月并无考期，虚假宣传 观看课程内容老师基本把讲义内容复述一遍 课程质量内容不满意，纯电子讲义，课程内容不符合预期。消费保投诉行政性回电6s自己回过去说一句还是要扣30%违约金结束，希望领导解决此事。

2023年10月31日从网络上接触学历提升，并留下个人信息咨询，随后网球网校工作人员打电话，告知课程有优惠，最快一年到一年半拿大专证，报了名之后，班主任老师告知没有考期，其本质是统考，统考都是两年拿证，一月7月并无考期，虚假宣传，且对课程内容不满意，按照讲义在念，内容不符合预期，与客服沟通协商退费后告知要扣除百分之30作为违约金。

于12月4日本人购买环球网校云私塾一建课程。购买后发现其与宣传不符，主打云私塾小程序不能使用，我受到其公司销售虚假宣传欺诈诱导我尽快消费，现其公司人员拒绝沟通电话微信已经全部把我屏蔽，我沟通退费无门。

在2021年的1月11日下午一位称是环球网校陈老师，手机号为185****2833。给我介绍说是一年半可以拿到大专学历毕业证，并给我推荐一个汉语言文学专业，说这个每周只要4个小时看下视频就可以，考试也在县城的中小学，还说学费可以给我一个优惠价格4080元，后期不在交任何费用。我当时也是没多考虑直接按照他说的操作付款了，后面又说报考费还要我自己交，还没有包过，考试也是在漳州市区。我发现不对，感觉被骗了，马上要求退款，说不给我退款，就说不能退款，付款之前也没说不能退款，我也没有跟它们签什么不能退款合同协议。现在都快三年了，为了这个我耽误了多少事情，花呗也逾期了，我的诉求很简单，就是赶快退回费用，我没有要求全部退，可以扣除一部分合理费用，剩下退还给我。不然就把证书给我。

买了环球网站二级建造师的网络视频课程，买的时候说可以学习三年，不学习不算，学了才算一年。由于工作繁忙，有一年没学，一个视频都没看。现在想重新学习把没学的那一年补上，然后联系老师，老师让先把24年的精良先预习一下，然后发成绩到邮箱重新开课，然后手机上也说了申请通过，课程已开通，结果进去还是什么都没有，找客服客服直接说时间过了，让我重新付费购买，相当于和购买课程之前言语矛盾，诱惑消费虚假宣传自相矛盾，并且我只是要求重新开课一年，把之前的一年补上，并没有无理和过分的要求。再者，我也是别人介绍说环球不错才购买云私塾的，本来感觉环球挺不错的，自家弟弟明年也毕业了，准备再报这个环球学会计的，也报个云私塾的，如果是这样子虚假宣传的话，谁还敢购买课程学习和介绍朋友来学。我得诉求很简单，给我把本来属于一年的课程补回来，延长一年服务。

在授课老师的诱导下，购买了环球网校中级经济师的培训课，价格太高，虚假宣传，诱导消费，要求退款

本人于2022年11月7日在环球网校app中购买了网课课程，支付了2580元。后因课程质量与宣传不符，在未使用课程的情况下想退款被告知无法退款。现有以下投诉内容：1、当时在购买该课程时对方并未告知无法退款，现在却以该班型不支持退款为由拒绝退款，商家并未履行事先告知义务。2、商家收取费用后并未签订任何形式的合同却强制无法退课，不退费或者概不退款的条款属于免除其责任、加重对方责任，排除对方主要权利和排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的条款。3、商家收取费用后并未开具相应发票。本人将在附件中附上付款证据及未使用课件的证据（学习进度为0%）以及商家拒绝退款的聊天记录。