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与“华尔街英语(北京)课程质量差”相关投诉
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华尔街英语即将宣布破产,购买的课程无法如约进行
2019.12.6签署购买L2到L9的英语课程,支付金额43300元。2020.1.5签署新合同,支付6000元,购买到L11的课程,合同到期日为2022.6.5,两份合同金额共49300元。目前学到L6的课程,但8月12号华尔街突然关门,即将宣布破产,单方面违约,现要求华尔街英语继续履行合约或者按照未完成课程进行部分退款。
已完结
投诉华尔街英语服务跟踪不及时,答应延期却未延期。
2019年3月24日购买罗湖华尔街课程后约一年内有课程顾问在服务,之后一直未有课程顾问在服务学生。中间来来回回接了两三个课程顾问的电话表示他们是我的新课程顾问,但一直未有最终的课程顾问。2020年后所有课程服务都是自己通过前台获得,并无任何课程顾问来操作,这原本也是课程顾问的职责。2020年至2021年5月一直无课程顾问服务于学生。本年5月发现合同要到期了,通过漫长沟通终于找到了我的课程顾问TONY LI,在沟通过程中,课程顾问表示可以为我延期半年,但至今一直未兑现承诺延期,现在合同也过期了课程也无法服务了。现在我要求延期时间加长至一年,该服务我的课程顾问请尽力服务。
已完结
华尔街英语培训机构一而再拖延办理退费
本人于2020年3月30日在华尔街英语培训中心(网络)上报读英语培训课程,金额共14569元。付款方式:“有钱花”度小满金融机构教育贷分期付款。该金融机构把费用已支付给华尔街英语培训机构,而我每月需按分期向金融机构支付费用。 由于觉得教学方法不适合本人,于4月已向华尔街英语机构提交退学申请,机构已受理但以疫情为理由一直拖延未为本人办理相关退费手续,且告知课程开始后一个月内退学需要扣除3000元费用,而当时报名时工作人员并没有告知有此条例,也没有告知合约内容。 于8月华尔街英语机构给出方案,答应在2020年12月完成退款手续,扣除3000元后退费金额是11459元。可是至今仍未办理退费。本人每月还被金融机构暴力催缴费用,不按时缴交甚至联系家人,严重影响生活。金融机构说明只要华尔街英语培训机构办理退费手续,解除合约,才能不用缴费,并退回多交费用。 直到在2021年1月6日该培训机构致电告知本人该机构受疫情影响,仍无法周转,无法在2020年12月办理退费,要延迟到2021年8月才能办理~该机构言而无信,一再拖延,相信到了8月也是无法办理。 该机构经济出现问题不该由我们这些消费者来承担,且该机构也没有一直扣押我们费用的权利,我们是消费者现在不但没有享受到该有的服务,反而还被无限期押扣了费用。且很多学员都遇到一样的情况。该培训机构的所做所为让人极度怀疑是诈骗机构。希望有关部门能帮忙维权,协调处理,感谢感恩!
已完结
华尔街英语无故拖延退款时间,且未明确后续流程及退款金额到账所需时间
本人于2020年11月17日在华尔街英语sh19校区(上海普陀环球港校区)购买了一年期英语课程,总金额18000元,购买时销售承诺14天内无理由退款。现因个人原因,于11月27日申请退款,退款专员于11月30日告知本人最早受理时间为2021年1月6日,本人申请尽快办理退款手续,被工作人员拒绝。后多次拨打华尔街英语官方热线(40****0085转4),均已接到投诉电话3个工作日内反馈为借口推诿、搪塞过去。联系当时的销售和校区负责人,被告知退款为北京总部负责,他们只能协助发邮件进行催促。希望解决的问题: 1、尽快办理退款手续,(参考天猫退款时间),如不能尽快办理,务必告知为个人原因、总部原因还是sh19校区原因。 2、告知后续退款全部流程及退款金额到账时间。
已完结
华尔街英语后期课程服务与实际承诺不符,要求退款屡谈霸王条款
疫情期间无法提供同等质量线下课程,复工后无人通知开展学习,无前期承诺有人员提供学生课程跟踪服务,无人主动联系订课,主动订课却屡次要求去上线上课程,电话联系华尔街英语因出现的一系列问题要求终止合同,相关人员只同意按照霸王条款进行退款,不承担期间相关责任,且说合理且只有这一种方式,迫于无奈来寻求相关帮助
已完结
当初买课时是说线下但今年就一直是线上课,效果很不好,要求华尔街英语退费
本来挺好的,虽然今年由于疫情影响,但直到现在中心还是没有开,而且其他学员有3个月延期,我没有,线上课效果极差,后期服务基本没有,价格那么高就等于是买了点视频。跟刚开始说的完全不一样,虚假宣传,诱导报课,签的合同也是霸王条款,根本没有说明。工作人员也是换了一批有一批,现在也不知道该找谁处理这个事情。
已完结
要求华尔街英语退款
要求退款退货,学习了这么久也没有学会,而且还基本口语都不会,每天就要我跟着电脑学习,要不就去学习,那个班主任就叫我报私人老师49800从2018年12月6号学习到现在才学习了3个级别一起11个级
已完结
华尔街英语企业霸王条款撤店不退钱
本人六月突然接到华尔街上地店员工电话告知上地店要撤销,现在就是通知我要不改线上上课要不去其他分店,但是本人由于距离问题无法改去其他店上课,告知华尔街正常退款(并非无理,只因合同还未生效就被告知关店了)但对方坚决不同意,现要求退款
已完结
华尔街英语的退款故意搪塞拖延不办理
本人2020.1.5在CC销售八个小时洗脑下签订18个月学习合同,一个星期严重发现跟所说不符合约不到外教课上课也就是电脑跟读 于是一个星期内申请退款,约定2020.3.6办理退款!一直拖延至今,华尔街英语员工工资照发但是不退还学生高额预付款!
已完结
投诉华尔街英语,申请退款43天,一直没有专人负责
本人于2019.10.6购买华尔街英语38321元六个级别,18月的课程,后来学了两个月,一个级别不到,申请退款,被销售劝说之下,更改为28300元四个级别,12个月的课程,后期再也没有学习。目前已经冻结课程,根据合同他们得要退还我20280元学费,但是本人在2020.2.20申请退款,期间仅接到两次华尔街电话告诉我得要等通知,在次,本人就合法权益提出维权,希望得到相关法律保护。
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