投诉单位名称:北京市海淀区迈格森教育培训学校
注册地址:北京市海淀区复兴路51号凯德晶品购物中心四层
2019年开始我们孩子就在北京迈格森国际教育培训北辰中心(地址在朝阳区亚运村天阳广场)学习英语,2020年6月6日续费二级课程。因孩子读小学要搬家,今年5月初开始向该迈格森北辰中心申请退费,经过老师邮件提交申请、客服回访核实后,于5月30日填完退费申请表(费用为13003.75),合同上以及当时客服老师都有强调30个工作日会安排退款到账。但该中心不守信用,以各种理由拖延至今仍未退费!
我们只是极普通的工薪家庭,这笔费用对我们家庭来说非常非常重要!这中间我们多次与该中心老师、客服、校长等人员沟通,并转告我们的迫切需求,都没有得到肯定的回复。
后来我们通过12345热线请求帮助,但只接到了海淀教委人员一个了解情况的电话后便无任何回音,效果甚微!实在无奈只好在这里提出我们的诉求,真切希望能得到帮助!能找到一个实实在在为老百姓做事的平台!付款和退费单请见附件图!