我是大四学生，我2021年6-7之间买了一个课观教育的农信社系统班课程 ，当时买的时候说是直播课 秋招 春招都可以用 要是考不上都可以给我免费延长时间，我也就放心的买了 。但是秋招 太赶了 课程没看到几个课时 就考试没考上，现在发春招公告了 我想过去学 ，一看给我账号全空了 ，一直显示加载中 我的课程里也提示我没买课程 买了才能听 。我就崩溃了 别说免费延长了 ，现在时间没到 他们又资格给我空了吗 ，账号空的 从来没用过一样干净 。我要求 要么把我课程复原 要么把钱退了 。现在当时卖给我课程的老师 也联系不上 电话打不通 。赵课观客服 一直都是机器耍人 根本不给解决问题

2021年6月报了课观教育面试培训班，当时签的协议是不过全退，协议上写着2021年12月31日可以开始申请退款，找了报班的老师也没人回，打客服电话也不见接。

课观教育未按照合同内容在20个工作日内进行退费，侵害了个人的合法权益，现要求课观教育退费并给予补偿

没有根据协议内容提供相关课程，并且前几天还在卖课，然后就突然联系不上，所在地也人去楼空，课程也无法正常进行。

退费太慢了，而且买课之前找你聊天，态度很好，买完课之后，不搭理你。