与“有道乐读课程质量差”相关投诉
已退款
在向日葵妈妈平台购买的有道乐读中文分级阅读精读营无法退款
2023年晚23:08分,在向日葵妈妈平台购买有道乐读中文分级阅读精读营课程,随后我自己大概了翻看一遍,就发现诸多问题,如DE阶段中有课程无声,无法暂停,课程内容也差强人意;C阶段中有英文绘本,英文绘本竟然读中文,这是什么神仙操作……发现后我觉得不适合孩子,当时就打算退款,向日葵妈妈平台说有道不退,让我自己联系有道,可加了课程老师微信,也无回复!我的诉求就是退款!
已完结
退费-客服电话一直打不通
课程设计不合理,小孩子不感兴趣,选择退费,打电话一直没人接听,一直联系不到客服和售后
已完结
有道少儿思维课永久课程现在无法使用
购买的有道少儿思维课永久课程现在无法使用,联系微信公众号无人回应,好几个客服电话无人接听
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投诉有道乐读,要求退款一个月无果
售后非常差,要求退款一个月无果,客服联系不上,培训老师也联系不上且多次推诿
已完结
无法在有道乐读App上操作退款,联系了老师也不回,
报名前老师说试用期一个月,一个月之内可以退款。一个月之内想退款了,联系老师老师不理,App上也无法操作退款。
已退款
在向日葵妈妈平台买的那个有道英文分级阅读 发现课程孩子学不来 要求退款 这边客服一直联系不上诱导霸款
2022年3月31日14:03买的有道英文分级阅读 登陆上一看课程孩子学不来 要求退课 这时候发现谁也联系不上 联系向日葵妈妈平台说品牌方不退 写着一经购买不能退款 明显霸王条款 不看我怎么知道课程合适不 随后有课程老师 半天没有一个老师联系 就系统发了个添加微信 半天也没加上 我整个一欺骗手段
已完结
有道乐读国画体验课退费难,客服不作为。
2.17日下单有道乐读国画课9.9元体验课程,教材迟迟不送来,联系微信有道客服说快件丢失会从新给我发,但时很多天没有从发教材 我选择退款,客服说可以,但是至今块一个月了也没有收到退款,客服也不及时回复讯息了,催客服退款只是回复我在处理,希望尽快完成退款。
已完结
由于封城无法收到快递,现在解封看到物流居然签收了。软件的客户反馈根本就是摆设,公众号的客服也是摆设
我们西安由于前段时间疫情封城,有道当时推销试听课,当然报名试听课的时候还没有封城,但是到快递寄课堂用品的时候我们封城了,等现在解封了发现物流显示签收。当然10块钱不多,最气愤的是用户反馈根本反馈不了,他们推荐公众号,公众号里要求加个人微信反馈,加个人微信根本不通过,钱没多钱,就是觉得很气愤,庆幸的是当时没有报她们的课,就这个服务,投诉无门,反馈无门。真的让人无语
已退款
有道乐读服务太差,多次联系不上,要求提供领导电话,他竟给我他自己的
我要投诉这个叫小柯的,电话173****3895,要求他发教材安排开班,联系好几次也不理我,后来要求退费,让他给我领导电话,他竟然把自己的发给我,最终同意退费,可是现在没有退硬说退了,我也没办法找到他们的投诉电话,只好求助315了
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