我与2021年十月二十六日在微信上签订了济南深海云教育科技有限公司旗下人力资源管理师的<<深海教育课程协议书》，报名的老师在我微信上煽动其消费，微信中他们承诺，交完费后考试报名、培训都是他们来做。考出证后有2000元补贴，一次考试就取证的话，教育机构也有1000-2000的奖励。说是现在报名有优惠，所以当时交了3980元费用。当时老师承诺原告课程高质量，但正式上课后和原告所体验的并不一样，授课内容都是录播，而且画质不清。更由于原告无时间学习，只进行了两节课的学习，申请退款。被告以已激活账户，服务期过期为由，告知原告只有1200元可退。原告不接受退款1200元。而且考试报名时该机构未提供代报名业务，只是在报名截止期后询问了下是否报名。该机构霸王条款，不予退款的售后极差，更是虚假宣传，所以现目前原告要求被告退还我的损失！

报名之后，课程服务基本没有。班主任联系不上。客服电话打不通。不安排考试。

所谓的班主任电话联系我，说注册消防工程师如何如何好，考试通过就能拿证，挂靠在一个公司一年就有十几二十万。被所谓的班主任忽悠后，我于2020年6月30日付了第一笔5162元，然后我开始复习，复习了大概一个月，又有另外一个深海教育的工作人员添加我，说现在又有另外一个进阶班，这个班的通过率更高，还有专门的复习资料，资料里面会有考试会抽到的题，没考过100%退学费，于是我在2020年7月30日付了第二笔5535元。由于第一年考试期间，家里发生重大变故，所以没考，等第二年我想重新开始考试，发现之前的班主任将我微信删除，我无法联系到深海教育的工作人员如何报考，打客服电话也是一直无法接通，深海教育的售后服务态度极差，所以我要求退回我所交的费用合计10697

老师讲的语言听不懂，方言口音太重反应过很多次依然得不到解决，销售顾问跑路找不到人了跟客服联系多次解决不了问题

我于2021年6月18日，在深海云教育科技有限公司报名人力资源经济师课程，并在京东支付学费2118元，双方约定在App上直播上课，但同9月份app登录上没有课程，马上联系了报名的销售，他说系统更新让我卸载再下载，到了2022年2月份，系统彻底又没有课程了，又联系了销售，他让我等，一直未给我解决无法上课的问题，因为我只上课60分钟，于是我11月份，向深海教育提出了退费，售后打电话态度极差，拒绝我的退费，并恶语相向。希望有关部门能够帮忙解决问题，十分感谢

课程效果差，纯属浪费时间，而且并未参加考试，按道理应该退部分款项，但前两个月跟客服沟通，一直搪塞，今天找他，还是搪塞不让退费，求帮忙解决

20年10月25号，通过北京深海教育机构报考健康管理。考试通过后，该教育机构一直推脱证书不下发。，本人已咨询过广州医学院交流中心，说证书已经下发到下面文宣职院，然后本人又咨询文萱职院，学院说证书已经下发到机构。现在北京深海教育机构还是一直在推脱说证书没有拿到，所以现在进行投诉北京深海教育。到目前为止已经过了一年多，证书早已下发。北京深海教育机构一直推脱没有拿到证书，一直不发到本人手里。

把考证说的很简单，让我交钱，交完钱实际完全不一样！很难拿证！

买完课程之后课程就没有开班了，是一个心理实训课程，没安排课程也一直没主动联系和说明，售课人员也联系不上了，期间几年多次联系退款，客服都不受理，说可以换课，但是也一直没有处理。此次希望退回课程费用2400

深海教育诱导消费霸王条款，交费后对学员不管不顾，学员没有学习没有参加考试，没有电话联系过学员，现要求退费，客服拒不退费。