与“半月谈新媒体课程质量差”相关投诉
处理中
投诉半月谈新媒体课程质量差
23年7月,经半月谈销售推销申论课程,说推出申论一对一课程,再三询问是否针对江苏考情,销售说可以增加针对江苏题目进行授课,所以购买。 上课后发现没有江苏题目,多次反馈未果,多次建议未果,后来就没有听课,今天想要寻找课程app环球网校,发现已经没有这款app,新的环球学员app找不到我的课程信息。 网课是永久回看的,3000多课程费用,在对上课不满意时就提过他们的欺骗行为,又被迷惑,后续因为考试生怕被报复,所以就没有投诉。现在正值315期间,看到他们又在宣传新课程,仍觉被骗,且网课现在已经无法找到,也没有办法再次观看,我认为这是欺诈行为,割韭菜行为。 希望退款处理,谢谢。
已解释
投诉半月谈新媒体客服电话难接通
商家说购买后进微信群学习,但现在群进不去,客服不回话,课程无法使用。
已退款
半月谈教育课程与宣传不符,要求退款和赔偿
课程与宣传不符,课程宣传一对一批改,我怀疑没有因为批改都很晚才拿到。其次批改很随便,别的机构批改都是图图画画,我就几句话一笔带过。后面反映了才改。最后这一点,和诈骗一样。我提交8.28的作业,应该是统一模板,复制了9.5的批改内容
已改善服务
投诉半月谈公考课程介绍和所购课程不一致,缺少赠品课程,要求退款
*3年1月18日在看了1.17号半月谈公考公众号推送的省考冲刺课后,在页面跳转半月谈小程序购买了线上课程,但购买后的课程中缺少其在公众号文章所显示的赠送课程白鹭申论一栏,本人在其APP和公众号留言以及后台均有留言,但无法解决,所加客服一个没有任何回复,一个说他们已经放年假,均没有解决问题,至今找不到合适的解决渠道
已完结
课程内容少,质量差,退课联系不到客服,无人回应
300的课程只有几分钟,内容这么少不是欺骗吗,客服就是摆设根本无人回应,要求退款没有渠道。内容少,质量差,退课联系不到客服,无人回应
已退款
打卡60天后拖着不返现
在半月谈购买了499元的2022年省考6 0天的课程,课程说明打卡60天后退钱,但我缺打卡一天,按要求是返266元的,申请了返现迟迟没有退费,联系微信客服,也是多次不予受理,不予解决。请不要因不返现影响半月谈的权威形象!
已解释
课程质量问题
购买课程前只有几分中试听,听过没有完全讲内容,在那之前我在bi****li 上听过一点宣传课程感觉挺好所以没有犹豫买了,结果卖的课程直接把文章念给我们听了,没有任何像之前宣传上的提炼方法,技巧等,找客服,电话都无回应
已解释
投诉半月谈教育,联系不上客服,客服拉黑人
因不可抗因素延迟打卡联系客服客服不予回应并拉黑人,现在客服完全联系不上
已改善服务
半月谈教育app服务质量差,退款不及时
半月谈教育app事业单位60天点播课程要求连续微博打卡60天且app上显示打卡成功即可,按要求打卡完成后想联系客服想咨询审核流程,但客服一直无回应。于是通过消费保,希望该企业能改善服务质量并缩短退款周期尽快退款。
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