这个机构完全是欺骗消费者，反正钱交了就可以，其它的请假问题、什么打卡都不讲清楚，没上到的课也说上了，请假也算上课了，没上到有这么多节，多算我好几节，实际当时我才上了14节，有记录的，这个也太坑人了吧

购买该公司口才课包，提供小课包直播课程。机构未履行其职责。投诉问题如下：1该课程app无法监测孩子上课时，切屏其他app。对孩子监管存在盲区。2孩子在切屏上课持续时间约半年至一年，老师无任何课堂反馈与家长沟通。且未发现学生上课异常问题。3孩子长期未提交作业，机构和家长无任何沟通。诉求：孩子存在切屏的课程予以重修。以及更换认真负责的老师。

孩子报名豌豆口才一年多了，之前反复催配套资料，课上了几十节了才寄到。后来在其他公号看到团豌豆口才课，发现还有很多配套资料没有寄来，到目前仍没有收到。联系班主任老师咨询资料，并提出回看之前没有收到资料时的课程。班主任老师态度很差，说这个跟她没有关系，而且他们不允许回放半年前课程。我请问由于他们没有寄送资料孩子当时学习时没有参考资料，学习效率低，现在想根据收到的资料复习下，而且寄送资料不全，该由谁来负责？整天发送课程购买链接，各大公号推荐这个课，买了课以后又这种服务，难道就这样不顾消费者的权益？孩子自己想巩固一下，却不让看回看课程(合同里没有提过只能回看半年内课程，报课时老师并未提醒该问题)，问题是没有寄送材料是他们的责任，还是我们自己发现寄送不全联系他们，现在竟然甩锅甩的一干二净。实在是无法认同这样的服务态度。请帮忙协调回看半年前课程(当时资料没有寄到，而且到目前还有配套资料没寄，不知道跟半年前的课有没有关系)

约定了周三和周日上课，请假我都会提前告知，但是不排课豌豆思维不提前告知，导致约定时间无法上课。还要追问才知道什么情况

豌豆思维课程，连续半年每月打400电话要求换课，负责老师一直不联系我，也不告知负责老师电话

进入3月份以来豌豆思维老师每天用各种省市的电话频繁打电话让我续课，后来我在今年3月19号到3.20号之间续课2499元，后面22号上课被告知重新调整上课时间，期间没有通知学生以及家长，随意的就更改了时间。后面去豌豆思维平台去沟通，要求退款，也无人理会，线上平台缺乏监管，对消费者态度傲慢，对消费者的权益侵害无人知晓，希望大家谨慎购买豌豆思维，因为后面当你买了课就没有人管你了。

霸王条款，请假基本都补过课了，但是仍然要扣课时。要求退课不肯退，说是赠课不给退了，先把正课上完，现在说是正课上完了，赠课就不给退课，但是在买课得时候是都算在一起，才拉低了没节课的课包，现在不肯退了。

诱导超前续费，承诺未兑现，虚假宣传，欺诈行为，请求快速退费！

合同附带条款，超过三节课就不能请假，这个在交易时，机构人员没有讲，而且在三次用完后也没有联系我，在我不知情的情况下，连续请了4次假，机构人员跟我说课全用完了，我认为这只是公司私定的霸王条款，4节课的钱我是实打实交了的，法律也没有这样的规定吧，都这样，我们消费者还有啥保障，感觉变相骗了4节课的钱，需要寻求帮助，追回变相被骗的钱

收费时承诺会有班主任老师作为售后服务解决数学问题知识点，现在已经不提供服务。豌豆方面单方面改变规则，未经过家长同意。多次拨打客服电话无人处理，无人解决，钱也不能退。