他们承诺允许考三年，我今年是第三年，可是我想学习了却发现打不开了学习软件，招生老师和其他资料老师失联了，微信和QQ全部都不回复信息！因此我认为他们严重违约，我要求退费！

自2019年报名前，校方承诺三年不过退费，现在已过三年，原来报名的老师在三年内换了好几波，到后来哪个都联系不上，直到2022年3月校方电话打通，校方一个老师加我微信，要我三年的成绩，告诉我领导2-3个月看到再处理，中途也是电话关机，微信不回了，再次给校方及老师打电话的时候，所有号码都是关机状态

2019年从网上了解，报名学习报考消防工程师，第一年考试未通过，第二年培训机构未按合同约定提供教学，要求退费，无果，曾打消费者投诉电话到北京，相关部门踢皮球一样的，并未处理，苦于离北京太远，未进一步跟进此事，直到今天在网页无意中看到这个投诉平台，希望能帮帮我这个小老百姓，谢谢！

在中程建报考健康管理师培训课程，说是包含考前辅导做题等环节，然而实际当中很多课时无故取消，屏蔽，强迫学员再缴费才可以继续听课。老师也很不负责任，上课也不通知。当初招生老师说邮寄合同是先让学员缴费才可以邮寄，所以我是交了钱才收到合同的，现在上课又对我进行屏蔽考前辅导，说是再缴1000可以听考前辅导课，严重违背了当初的承诺，鉴于该机构乱收费的无理要求，要求其退还学费遭到拒绝，迫不得已才选择网络投诉。请有关部门尽快处理，谢谢

报名地点随意更改不和我说，胡乱找借口说他自己也不知道，说谁谁老师负责，连个联系方式也不给，什么都说不知道，也不退款，考试点随便改。

本人山西人，在2019年7月通过网络渠道了解到消防工程师考试，点击查询资格后中程建一个姓杨的老师打电话说我的条件可以参加消防工程师考试，不过需要通过代报名的方式报考消防工程师，随后加了我的微信。后来我了解到代报名可能会涉及违法并提出了这一疑问，杨老师说他们是消委指定培训机构，这个不存在任何违法行为，并打着国家的旗号说要交2000元代报费，并保证肯定可以山西报名成功。之后我报了签约保障班，原价4980，优惠后4480，加代报费一共6480元。但报班之后才发现课程已经进行到一多半，这个问题在报班之前我完全不知情，杨老师也没有和我提过，我说课程上了一多半跟不上进度，杨老师又让我交六千多提升班型。到报考时间又突然和我说山西无法报名，已经把我资料提交到了湖北。之后我找了中程建负责报考事宜的老师，结果对方说她不知道我是哪里的考生，我报在哪里与她无关，可是在这之前我的报考资料一直都是直接提交给她的，她怎么能说不知道？这种说法完全是不负责任。我拒绝之后另一位老师打电话说可以报在山西本地，让我安心备考。结果几天之后我查询报考信息发现考试地报在了湖南，事先我完全不知情，更没有人通知我。我发现后第一时间联系杨老师，结果连消息也不回。之后杨老师又说让我明年再考，可我交了6480元凭什么让我明年考？我拒绝之后要求对方给我全额退款，杨老师说这事她管不着，让我去找中程建张老师，说是等十月份之后可以协调退款，我和她说我报名找的就是你，现在出了各位问题就推卸责任，结果她说这事她管不着，随我怎么去告。之后我又在国庆假期结束之后第一个工作日联系张老师，她告诉我课程已经结课，一分钱也退不了。可问题是我报班的时候课程已经结束一多半，而且在报考出现问题之后我就第一时间通过沟通对方说可以根据我上课的次数退款，我上的课时加起来连五分之一都没有，为什么一分钱都不能退？这不是典型的强买强卖吗？ 我投诉： 1、中程建招生老师前期以各种忽悠手段欺骗学员缴费报名。 2、学员缴费之后事实与她们之前给的承诺完全不同，出了问题各种推卸责任。 3、态度恶劣，报班之后与报班之前完全两种嘴脸。 中程建打着教育的幌子欺骗学员严重侵犯了消费者的权益，现我要求对方给我全额退款共计6480，恳请有关部门给予帮助！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

本人2018年12月22日在北京中程建教育缴费12800元，报名参加一级消防工程师考试，学校当初承诺没有其他费用，报名时需要再交个报考费就可以了，还承诺前期报名后期挂靠都负责，而且保证了今年在辽宁（我的所在地）是可以报考成功的，所以我才交钱报名的。现在真的到了报名时间点了，给我直接报到内蒙古考区了，给我的回复是今天早上临时通知，辽宁临时添加专业限制...给我报考到其他省份也不通知，还都是自己持续关注的人事网才知道，报名了也通知缴费，也不知道你们报考老师有多忙，感觉代报名就是填个资料，其他都是自己操心着。感觉这小一年下来，感觉对这个机构从信心满满到失望透顶，交钱之前，态度超级热情，直到报名这段时间，全是问题，承诺的全部忘记，态度也发生了翻天覆地的变化。我就想让你们按照当初承诺的去做，无法完成就把学费退给我，不要总来搪塞我，一会说辽宁的系统分配到内蒙古了，一会临时通知辽宁限制专业了、又已经完成报名了不给我退费，你给我报名报到新疆也算报名成功了，意思我必须得去新疆考试，还得感谢你帮我好不容易报上名了？！找报名的老师退费也没有回复了，只能在这里维护自己的权益了。当初报考的老师怀孕了，把我们给自己的老公负责后期考试挂靠问题了，以下是与最初的报考老师（杨老师）和后期他老公（张老师）的部分对话。

本人于2019年3月11日通过支付宝给北京中程建教育科技有限公司转账4480元，之前通过淘宝中程建教育支付了定金500元，然后该公司员工添加我微信，之后收到课程教材以及网站服务帐号密码，对于我专业不对口什么的他们说没关系，可以报名其他要求不高的城市，以考上证挂靠一年十几万引诱我去参加考试学习。每周一二三上课，总计学习四周课。该公司说他们的讲师都是有名的某某，本人通过学习发现课程教学内容很差，完全听不懂，于本年4月14号对销售人员说明情况，结果一方面拒绝退款态度恶劣另一方面还说要起诉我，威胁我。我作为一个消费者对服务不满意要求退还未学完的课程难道不是合理的诉求吗？该公司是不是违规网络办学什么的我还需要跟北京教委进行核实，但是该销售人员的做法实在让人气愤。

我于18年7月份，在北京中城建一个叫贺老师的联系下，购买了该公司的培训课程，后面还介绍了朋友购买，但是后来报考出了问题，贵公司承诺要退给我2000元费用，一直没有消息，问贺老师，就说交上了申请，等领导审批，但是后面一个刘老师联系我说，后面她负责我的学习，说贺老师辞职了，我就问了这个问题，刘老师说帮我问，后面也不主动告诉我结果，自己追问，才告诉我说公司当时是把钱交给贺老师了，说没有给我，这个他们公司不负责了，这是他们公司选人的问题，为什么让消费者买单，这是一个问题，还有，自从报名后，学习上一直没有老师指导规划，复习阶段等全部没有任何老师跟进，全是我们自己去到处找资料复兴，在他们这里交了钱就是买了几本课本而已，而且老师上课很差，反应了没有任何效果，感觉花钱不值，没有享受到应该具有的价值，就要求退费，或者说安排后面的课程怎么学，也是一直不回复，还说公司不允许退费，让发公司地址和电话也一直拖延，不愿意发，希望得到相应部门的解决和重视，谢谢！

我在今年7月份通过淘宝在北京中程建教育科技有限公司报名了注册消防工程师，当时与负责人联系沟通说我符合报名条件，并且我也提供了我的相关资料，告知我可以报名，如果报名不成功可以退费，并且全额退款，因此我交了报名费4880元，当9月份报名时，我去现场审核，工作人员告知我没有报名资格，不符合报名条件，无法进行考试，在此我第一时间联系校方要求退费，但是校方拒接退费，并且态度恶劣，打电话挂断，发微信不回，我作为一名消费者，我受到了欺骗，我的合法权益没有得到保障，既然当初校方承诺报名不成功给退费，现在却拒绝退费，此行为及其恶劣可恶，严重侵犯了消费者权益，我要求校方尽快退费，给消费者一个满意的答复