恒企让我贷款买课程花了20800元，现在很多课程没学，学不会，去上课还要搞卫生，都不敢去了，想在退费

本人于2019年7月份在惠阳区淡水恒企教育报名自考专本连读，报名前销售说含金量高通过率高简单容易过 在自己附近学校考试一年半到两年拿证并诱导说免利息贷款学费无压力，课程永久的可以慢慢考试，报名私下转他738贷款8380，看课以后发现没他说的那么简单，考试地点也很远，后来因为工作原因没空学习就闲置了，想着可以一直考就想着慢慢考，前几个月登录账号发现有效期就一年多了问了和我对接的班主任老师专本连读专科都还没毕业有效期过了怎么办，她说不影响，快到期让她加上没学习的课程接着备考，一段时间后让她加上课程说我快到期了让续费不然以后不给对接服务了，看见几个报名的学员说课程到期了以后账号会冻结不给登录，看到这里去问了班主任账号不是永久的吗?就说不清楚政策可能会冻结看不了让我赶紧考完要么续费1000一年，之前报名的费用全部作废，报名前他们没说过期限这个问题属于欺骗消费者，我现在专科都还没毕业账号显示就一百多天有效期了，我希望给我延期服务要么把我学习不了的本科费用退给我

本人于2023年2月8日-3月5日支付的3580元学费，要求全额退款。恒企所有老师，一再强调过，不过包退费。 在沟通之前： 1、我已经明确表明本人是没有任何基础知识的。向我们一再保证一个半月学习通过。 2、我多次向恒企教育机构相关负责人表示本人接受不了讲课进度（一个月内讲完整个初级知识点，时间安排的很不合理，常半夜12点结束课程）便要求终止学习申请退费，但是机构教育强制表示必须刷完教育机构下发的九天班所有的课程和课后答题，不然不同意退费。便按照她们的要求刷完所有九天班的课程，过后联系恒企几个负责老师要求退费，变成了互相踢皮球的方式，七月份提交的退费申请一直拖着不给退。 然后关门跑路了一家公司，请相关部门予以依法维权，退还别人辛苦赚来的血汗钱。肯请帮忙处理！

本人于2019年3月报名了恒企会计唐山校区课程，后因疫情及个人原因没继续学习，现因工作变动等原因无法继续学习，想要退还学费，唐山校区负责人告知学费不退还，有任何问题只能联系总部，这是完全不合理的行为。 1.该机构并无教育资格，企业认证是高新技术企业。 2.该机构存在诱导消费的情况，虚假宣传课程，称结课后的证书是最高含金量，实际质量跟宣传不符； 3.该机构诱导我经济条件有限的情况进行大额分期，导致疫情期间也在持续还款； 4. 该机构并未与我签订学习合同，存在霸王条款，报课前终身学习，现在说有学习期限（并未提前告诉我侵犯了我的知情权）且说不清当时报的课程都包含什么课程，并告知我之前报的课程已经没有了。 5. 我有理由怀疑百度旗下的有钱花跟教育机构存在利益关系，在我有经济条件的情况下诱导我进行分期贷款。 我的诉求是：退还我未上的课程的费用

2019年7月9日我在恒企教育成都天府分公司经过一位自称是学历提升专员的人忽悠办理了他们的专本套读服务，开始说的是9880是专本套读的学费，当时我才18岁年纪小，我也不懂就被骗着办理了，现在我才发现他这个根本就不是学费，大自考根本就不存在学费这一说，而且刚开始说的是直播课，但是也仅仅是录播，在他们的软件上我学习的课程进度也仅仅只有百分之3，所以根本就不存在享受他们的课程服务，我有权维护我的消费者权益，交钱9880但是没有得到相印的权益！我在这期间也从来没有参加过考试，也没有学籍，所以凭什么这个叫做学历提升呢？在他们服务规定的服务期间，也并没有他们的工作人员帮助我学习，请问他们的服务在哪里呢？只收钱不办事吗？而且他们这个恒企自考现在已经不做学历提升这块了，难道这就是圈一波钱直接收手了吗？我反馈了这个问题跟我对接的老师也没有回复我处理方式，拒绝跟我沟通，我希望平台可以认真核实一下他们的圈钱手段

2019年6月份因想考会计证，在百度看到恒企教育的广告，然后恒企教育的一位销售联系我后说一年内可以拿证，2019年6月16日便交了200定金，6月17日交了9780元尾款，合计9980元整，后面上了一些课后恒企教育那边便以疫情影响为由私自把线下上课改为线上，导致无法正常上课，后2023年10月份恒企教育那边联系说重新去上课，因个人职业规划有变化，要求恒企教育的人退一部分款后，恒企教育的人直接不回复

投诉上海恒企教育中南分校/黄陂分校退费欺骗消费者，我在21年2月28日用花呗分12期交费7800元，报名专升本提升学历，我还介绍同学石佳玲提升学历(高起专)一起报名，老师说当年没考过可以退费，我要发票和合同，当时说发票会寄给我，合同在App协议里面会有。2021年10月考试我没通过，想想这期间就跟自学样，也没有特别老师辅导之类，之前承诺的不过可以退费，我就想退费了。 11月初就给武广校区服务老师申请退费，说给我做了退款申请，让我等待，年后应该会操作的……次年2月过年后，我又打电话，说给我申请退费了，可是迟迟没有找我要卡号之类的东西我觉得不对头，说给我先申请走流程之后会找我要卡号的，我还很开心的，可是之后我隔2个月再打电话，那边就是各种困难，跟我对接的是一个程老师（后来查到是赌多家分校的负责人，也是盘龙城校区法人），她每次态度很好，这期间各种解释各种推诿， 疫情企业没人上班，办事效率低， 公司流程慢等等。我都理解，只能等着吧。 10月左右，我又给程老师打电话，也迟迟没人接了，突然感觉不对头，被骗了，当时心情很沮丧，23年3月份我打了市民热线咨询，才知道这家武广分公司早在2022年8月就注销了。武广分公司跑路啊！ 我还一直蒙在鼓里，相信她在帮我走流程(后来想想这是缓兵之计啊！太气人了)。 这时程老师又回复，说她生娃坐月子这期间没上班，上班后疫情经营也困难，都在申请退费，都在一一安排，在走流程让我等待，我也在忙着备考没有很急切去逼迫她，一般隔两月联系一次这位负责人问下申请进度，但是还各种状况出现，什么系统更新要时间，信息重新入系统，什么疫情生意不好，快付不起房租了，我也急啊，我儿子初三也需要用钱啊。 我找了以前恒企授课老师张老师说情，2023年8月4日，这位负责人终于说给我重新申请走流程，正正规规让我填了一个退款申请表，可是截止2023年9月底，我催问了一下情况，打了好几个电话才回我，她很不耐烦了，她说你去起诉吧！我顿时无语，把我当什么了？到2023年10月就整2年了啊，

2019年10月10日在宜宾恒企教育培训想报考一个会计类的证书，用于提升工资。老师在了解我的需求后，推荐了税务师，需要13800。当时说的很好过，拿证书也快。需要学5年，一年考一科，也不是很难。还承诺以后会介绍工作之类的，（这件事当时并没有写在协议上）本来还想多考虑一下的，老师说现在有活动，可以先交定金，把名额定下来。问我有多少钱，我说1000元，在她的劝说下，用了当时的手里全部的钱交了定金。后面几天天天打电话来说让我快点去缴费，名额快没啦。于是14号，告知我又有另外的活动，让我➕了卓越课程（19800元），这个学了后是要发证的，还会送我一个考证班，让我在CPA 和CMA里选择。我说要2万多，没那么多钱，就诱导我去贷款。第一次使用贷款工具，不是很懂，前台让我把手机给她，给我下载了度小满APP，贷款金额为24300元。分18期，每期还款金额1350元。期间多次打电话来催促，12月26日，我再一次补交了800元报了CMA，说这个证比CPA好过，成都有个区的人，因为有这个证，每人可以领80万。2020年3月开班了，我先学的税务师，税一上了2节课，发现听不懂，想在课堂上提问，老师以不能因你一个人耽误课堂进度为由，拒绝回答问题。于是后面一直没学。直到2021年4月21日至今都是停课状态。也没有任何老师通知我开课之类的事宜。多次要求退款无果。

我这边2019年在恒企报了自考专升本的，后换成网络教育，目前在学信网上查到23年1月结业了，23年2月在微信咨询，他们还回信息说学信网显示毕业后3-5个月拿证，大学需要时间进行印制、盖章、封档工作，4.18发信息想了解一下最新进程，两天了，发信息不回，电话也不接的，售后电话也不接，现在联系不到人，不知道后续领怎么能领到毕业证，希望能尽快处理给答复

懵懵懂懂被骗，说是提升学历专业，交了钱，也参与考了几科统考科目，但是因为2022年云南曲靖疫情严重，不能参与考试，也跟班主任老师讲过了，于2022年说是停考过度，让我赶紧考，我于2023年4月又赶紧去考了4科，考完回来自己无意中发现，所考专业已无法完成，所学专业限制10月考，但是，我负责的老师只字不提，不告知学员，我当即提出退费，但是机构不处理，推三阻四。