蛋壳公司倒闭，很长时间没有没有人打扫卫生，而且返现也没返，现在要退租无人办理，微众银行也还叫我们说建议居住，然后继续还款，等于我不住了也要还款，而且没人处理，我还得一直还着走

APP上报修直接被取消订单，管家联系不上，客服电话也含糊其辞，说会反馈，但已经大半个月过去了，还是断网，一直往后拖，既然没有网，就退钱，收房租的时候就会把钱算进去了，说什么换网络了，明显，电信直接跳出了缴费通知页面，无良平台，欺骗消费者，之前的房源被房东通知搬离，新房源，就一直断网，退款的钱也没到帐，房源地址；上海市嘉定区嘉安公路200弄20号201室，赶紧恢复网络，要么退钱，之前协议退款的钱也没到帐，赶紧打款到帐。我们房租水电拖一天都要被锁门，不让进，你们这都一个月啦，一直反馈一直不修复！

蛋壳公寓服务人员在签合同前没说要贷款，交了定金之后才说，本来答应的网络也在11月初断掉了，和他们平台反馈也没有任何音讯

断水断电断网燃气灶台都没有收我燃气费 和房东纠纷一直不处理 一直拖到十一月三号才给我办理退款 说好的补偿给我补偿八块钱 蛋壳公寓未免太过分了吧 我不要你补偿也不要你怎么样 马上给我退款 马上处理 不要再推脱 别告诉我耐心等待 我没耐心了

我于7月16日租住的蛋壳公寓（位于远洋心汉口御峰2栋3202房）在近一个月内，未提供其所承诺的以下两种服务，并且没有任何通知和补偿： 1、没有提供公共区域清洁服务，并没有告知租户。具体表现为下单后不派送清洁员，无人打扫公共区域卫生。如图一。 2、自10月24日至今，公寓内网络瘫痪，本人及另外两位合租室友，无法连接任何网络，不仅是WIFI，流量也无法使用，通讯也不便利，这对于我们的工作和生活带来巨大不便，以至于到达无法居住的地步。 希望解决的方式： 1、恢复清洁服务，恢复网络服务。 2、对这一个月中我及其合租室友造成的不便和损失，提供等价的补偿。

月初时说网络维护15号恢复 现在月底了也不恢复打客服就一直推脱保修不行 自动取消我订单 房屋房管联系不到 打客服完全不解决 一直往后拖

欺骗消费者，无法居住 无法生活 卫生间无门锁 无电，联系不上客服且态度差 ，没人给解决问题，我要维护我的合法权利

在蛋壳租的第三年了 今天因为疫情保洁进不了小区 也能理解 但是之前打电话沟通的时候 说不退款 可以补保洁次数 但是截止到现在一次没补 还欠5次保洁 现在9月份和10月份各欠一次保洁 沟通的时候说会一次补15元 共30元 但是目前只收到15元 还在钱包里没法提现 6月份续租的时候说是从第二个月开始住满会退现月租金的25% 现在也没有收到 我的租期是从7.30开始的

蛋壳房子裂缝漏水，断网超过一个月，断水超过三天，以上问题在我向蛋壳APP提报之后长时间无人联系无人解决。导致我自费购买网络，自掏腰包去住酒店。关于我的损失对方一概不负责。在此情况下我申诉退租，对方以其不承担任何责任拒绝退我租房押金。

北京市蛋壳公寓9月19日中午13点左右开始断网，拨打蛋壳客服电话，客服回应是系统升级说九月三十号之前恢复网络，十月一回来网络仍然没有恢复，客服告知十月十五之前会恢复网络，直到现在网络仍然没有恢复，客服告知继续等待，蛋壳的网络供应商是速通公司，速通公司的客服明确表示是合同合约问题导致的断网，而不是由于硬件抢修导致的断网。 蛋壳不交网费导致租户断网，每月照常收取租户服务费维修费，要求维修客服以50元赔偿搪塞。十分恶劣。