与“发货纠纷”相关投诉
处理中
拼多多商家欺诈消费者
本人于 2024年 4月 21日在拼多多平台的店铺:满分电子下单商品“小天才智能电话手表Z9”。 下单前与商家确认是不全新货物,商家表示是全新,有全国联保。下单后,商家反口说这个价格只能买二手的,买不了全新的,赤裸裸的欺诈。本人不予同意。 期间多通过平台催促发货,商家一直敷衍了事。现已超过约定发货时间48小时,商家仍未发货。平台表示,无法要求商家发货。只提出赠送代金券。 现该平台及商家行为构成欺诈消费者。要求立即处理赔偿及商家进行处罚。
处理中
投诉淘宝网发货纠纷
我于2024年4月23日购买的衣服 24号过后停在某中转站一直没有更新物流消息。 我的诉求是追踪物流消息并催促物流。
处理中
微信交易不发货不回信息,侵害消费权
我于2024年4月22日在微信二维码扫码进了交易300购买活动品,出现不发货不回信息等,侵害了消费权,我的诉求退还300
处理中
抖音商城购物纠纷退款问题
我于2024年4月8号在抖音平台个乐官方旗舰店购买了【黑色Hobo】GR****TO斜挎包,收到货发现包太大想换个小点的,退回去的包卖家不承认是他们家的,有开箱视频为证,因为上千的东西运输怕会有损坏都会拍视频保存,请平台尽快处理退款,拖了半个月了,抖音平台一直拖着没处理,麻烦各位领导帮忙维护消费者权益,谢谢!
处理中
京东商城虚假发货威胁消费者
我于2024年4月24日在京东商城(超威京东自营官方旗舰店)上购买了超威电蚊香液驱蚊液灭蚊器防蚊液补充液无香4瓶1器 40ml*3+30ml*1+1器,物流有信息更新,但是派送了三天都没派送,联系京东商城客服人员推三阻四,并且恐吓我不能按快递员的要求去指定地点收件则京东会自动退单退款不售卖。在与客服沟通且客服同意与快递员达成共识让快递员免接触配送把快递放入丰巢柜不用电话联系的前提下,京东客服以无快递柜为由拒绝配送放入丰巢柜,并且威胁我让我在家24小时等候快递员电话按快递员更改收货地址收件,否则取消我的订单。投诉京东商城京东物流虚假发货,并威胁消费者,歧视消费者。
处理中
淘宝商家虚假发货,客服不处理投诉
本人于4月12日在淘宝平台一家天猫店铺下了一单2条裙子的订单,分别分为2个包裹发出,包裹2,从4月14号就显示物流异常(图一),直到20号,商家都是在打哈哈,根本不理会!找了淘宝客服,一直在踢皮球,到目前为止都没有处理投诉!后来淘宝物流客服回复货已经被商家撤回,说是物流破损。后来一直未补发,淘宝客服只会让我退款退款!!!商家根本没发货,一直吊着!!!?作为消费者,在平台购物,花了钱,却得不到应该有的服务!??店大就可以这么欺客????淘宝客服还随意可以结束服务,可以随意篡改结束服务的时间点,简直太可怕!!!
处理中
京东商城送货延迟导致损失严重
21号咨询京东商家荣事达商用净水设备旗舰店商家,当天购买他家蒸饭柜能否在23号抵达,我24号需要使用,页面当时也显示23号送达,商家明确回复我好的,下单后物流显示发出23号之前抵达,但是到了23物流还停在重庆,这时候找了商家询问,商家告诉我物流只能参考,后我自行拨打物流公司查询得知23号无法送达,24也无法送达,25也可能无法送达,比我预期超时严重,商家在我下单前知道我需要在什么时候使用时没有告诉我物流仅供参考而且回复我好的,然后导致我现在重新临时购买损失惨重,商家让我出拦截费用260,我问商家是因为我买家原因导致拦截和拒收吗,商家开始躲避问题机器式回复,投诉京东后,京东客服也是敷衍处理打了一个电话走个流程并没有给我处理,目前摆烂两天没有任何人联系我,也不给我退款,诉求退款1520
处理中
淘宝网预售外套未发货
我于2024年4月13日购买一件外套,预售为4月23日,但是至今未发货
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拼多多商家拒绝退款,涉嫌欺诈行为
2024/4/19在拼多多平台商家那购买了一箱小蛋糕,订单号为:98****76****59,2024/4/21物流信息停止更新,23号问了商家说给我催件最后无结果,24号投诉物流也说催件后续会有人员电话回访,25号没人给我回电说明快递处理结果就发了条短信告知处理完毕,并且在25号下午1点多时物流突然更新信息并显示我的快递已签收,我立刻电联物流客服,被告知我的快递在途中丢失,快递已与商家线下赔付,而我没有得到任何的消息,商家也没告知我快递丢失,我直接找物流,证实了快递已与商家线下赔付,商家无异议,我不追究我要退款,但商家现在说我快递已签收拒绝我的退款申请。 我要举报:拼多多商家:现在属于欺诈行为,因我快递未收到,快递与商家线下赔付不告知我,我现在没收到货商家还不承认与快递私下赔付事情,拒绝我的退款申请。我有监控证据,电话证据,信息证据
处理中
ye****ll专辑购买退款遭冷处理
我于2024年2月14日购买的专辑一直没有物流信息,一直说缺货,问客服说想退款也不回我,遭受客服冷处理,客服一直在装死
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