我于23年10月27日在寺库APP平台购买雷朋眼镜框 ，两个多月不见发货便申请退款，平台一直显示退款审核中，直至24年4月24日。期间，多次打客服电话询问原因，回复永远是“我们会尽快督促” 但一直没有回复和处理结果。我不什么时候可以退款给我？

2022年5月25日在寺库app上购买一件价值6520元的牛仔裤，订单号：60****03****03。因商家一直没有发货，于向商家申请退款。商家承诺退款审核周期为3-7个工作日，但在7个工作日以后，商家一直都已系统升级，会计人员排单等理由，一直间接拒绝退款。通过天眼网、小红书等渠道查询到寺库公司已经被列为失信被执行人，且网络上有很多人反应自己被寺库app骗钱，意识到自己也被骗，立刻联系寺库线上和电话客服要求尽快退款，对方还是以审核中为推辞拒绝退款，并强行退出对话。本人的诉求是：对北京寺库商贸有限公司的多次诈骗行为予以关注、处罚和处理，并要求其尽快退款！

我在寺库app平台购买的商品，一直未收到货。订单一直处于仓库出货状态。申请退款一直审核中，平台电话打了也无人接听，平台后台人工服务处理一直沒有结果。申请投诉，追回商品款！

我买了一件商品，一条项链，不发货，也不退款，打客服电话直接挂不接，我他妈买个东西还受这样的气

我于2024年3月3日在寺库平台购买一支口红，按寺库的发货时间7-25天，我就耐心等待，等到了第25天还一直处于配货状态我就发起了退款，直到今天4月18日依然还在退款审批中，不能给于退款

我于24年4月8日，下单两笔订单，购买商品为墨镜，其中一笔付完款后，马上又申请了取消订单，但是到目前我还未收到退回款，另一笔显示72小时内发货，但到现在还未发货，导致我也不敢点取消订单，怕出现和上一笔一样的情况。两笔订单的订单号分别为:60****91****93，60****91****93.本人多次联系客服无果，此平台已经多次出现这种不发货也不退款的情况，为什么APP还能正常使用？

我于2024年4月2日在 寺库 电商上一家“Al****der Mc****en 亚历山大麦昆品牌馆”的商店购买了一双男鞋 ，订单号60****20****94，订单金额：4128.37元，购买结束一直不发货 ，再次打开发现该商品显示已售完。现在我要取消订单，退款处理，希望得到帮助🙏

我于2023年3月7日、18日在寺库网APP购买寇驰腰带，后期未发货，申请退款至今未退款。2023年9月4日在寺库网购买普拉达包，收到包后发现质量有问题寄回申请退款，至今未退款，寺库网还关闭了退款通道，说退款申请未审核通过。

我于2023年3月5日在寺库app上购买巴宝莉男士短袖衬衫一件，至今未发货，申请退款失败，现诉求是一个月内申请退款。

2021年8月8日在寺库奢侈品APP购买价值3129元男士手包一只，一直未发货，持续一个月后选择退款，时至至今仍旧未退款，APP仍在继续运营，联系寺库客户想换货，本人拒绝，多次诉求退款无果，还遭客服恶意挂断电话，快3年了，一直投诉也没有用，商家都是以系统升级，耐心等待等理由推诿，真的希望借助平台帮我追回退款！