双十一购买了电视11400多，让延迟发货，可是电视还是发货了，本人并没有签收，而是当地的京东商店自己签收，货物更没有开箱，听老板说放仓库的。前几天该商品降价9910元，差价一千多，多次联系客服，对方承认只赔偿我一百元，我已反应如果我开箱使用产品降价都自己承担风险，但是我本人并没签收，更没有开箱，我要求退货，京东以超过退货期限为由拒绝退货。京东自己设定的拒绝退货损害消费者权益，对消费的权益明显进行了限制，违法。

2024年4月17日我在京东商城购买小米手环1小时达，至今没有配送，与京东客服联系诱导自提给付50元跑腿费或取消订单，和客服核对赔偿标准，客服含糊其辞，48小时不揽货最高500元京豆。推卸责任，至今不予处理！其他客服是电话沟通，所有通话均有录音。

我于2024年3月11日在京东商城的华擎京东自营旗舰店购买电脑主板【黑潮风暴小版】B650M一块，到货后我拆开进行装机，发现主板针脚部位歪/断了（图一），所以电脑无法正常点亮。因我购买的该商品属于享受“180天只换不修”（图二），所以我于当天联系客服，经电话联系后客服同意换新，第二天京东物流上门将商品收回。这个退回的物流从离开我手上到京东确认合计耗时15天（图三），这早已超出正常物流速度，非常奇怪。然后京东3月27号在第一次收到我退货的商品后，擅自进行维修后然后把维修件原路退回了给我，我发现退回的是维修件后再次联系京东客服，客服核实后电话联系我表示是：客服操作失误，将“退货”按钮误点成了“原返”按钮，属于他们的操作失误，将再次安排取件上门，本次将帮我进行退货处理。收到有质量问题的商品，京东违反180天只换不修条约，客服误操作返回给我一个维修件，这是京东第一次戏耍我。 然后京东4月2日第二次将商品回收进行退货，于5日收到商品后表示该商品有人为损坏“磕角”（图四）。因为当天是清明假期，京东早上八点半给我打电话，我在休息所以没接到，在未与我取得联系的情况下京东擅自又将商品进行了第二次拒绝退货处理，这是京东第二次戏耍我。 我在下午4点看到拒绝退货处理是因为存在我人为损坏是十分愤怒的，我再度联系客服（图五），表示不同意是我人为损坏，理由①该商品在我手上合计没超过3天，只是正常进行过一次装机，一般不会有磕角。退回给京东时间大于20天，中间物流、拆包，极有可能是京东方造成的磕角损坏。②如果是我造成的磕角，为何在第一次退货时京东没有说？③京东在将商品退回给我时没有任何海绵填充物（，六）本身电子商品就比较精贵。京东在表示再度和售后核实，然后于当晚再次给我发短信，大意即：这次又是客服弄错了，拒绝商品退货的原本实际上是退回商品不完全，要我把商品全套配件补齐后再退回（图七），这次又不提磕角的问题了，然后再度将商品退回给我，这是京东第三次戏耍我。 4月7日我收到了京东第三次退回给我的维修件商品，直到今日我找过无数次京东客服，每次的答复都是再去跟进核实，让我等电话，随后便没有下文！（图八）京东客服回答问题也越来越机械化，对我的诉求和提问进行冷处理，已经完全拖着不管了，侵害了我作为消费者的正常权益！ 京东一而再再而三的戏耍消费者！我的诉求是京东将该商品退货！并且你们相关部门对京东进行处罚处理！！

我于4月12号购买了华为京东自营官方旗舰店的ma****ad 2023款标准版 13收到货后发现画面不清晰且卡顿 在4.15号申请了售后 退货退款 且寄出前拍了了四几个视频 我敢保证360度无划痕 寄出后 4.18号京东客服打电话说屏幕有划痕不予退货 但并未将划痕照片发给我 18当天又给我寄了回来 并发送了京东物流单号 我敢保证不可能有划痕因为怕对方扯皮 所以特地寄之前拍了几个很清晰的视频 现在就是平板已经在寄回的路上 也没有人处理我这个事情

2024年一月底购买的烧水壶，四月出现问题，联系客服，客服让我好评才给我重新发，我也要寄回去，都按照客服的要求弄了，这几天一直在联系客服，客服总是拖，说他们催了，但到现在还没发货，前几天还给了个假的快递单号。 4月12号联系的客服，13号中午寄给他们，因为是在同城的，所以14号早上就签收了，我也是看物流才知道签收了，他们也没联系我，我去找的他们，后面客服问了我收货方式，并给了我一个单号，我天天看快递，每次都是手机尾号不对（因为给的是顺丰快递的单号，查件需要手机尾号） 每天联系他们客服根本没有解决问题，一直说帮我查询，后面也没说怎么处理，让我等等等 此事件和客服的所有聊天记录已录屏下来 京东此商品单号：28****18****13 我的需求是： 1.给我发货 2.投诉商家 3.投诉客服 4.道歉 以下内容仅投诉平台、投诉人、被投诉人

我在2024年4月17日在京东平台上买了沐美电子秤，正常是18日到结果当天我并没有收到货物我就打开平台结果看到了我的账号内出现了陌生地址，而且我的收^_^收货地址也变成了这个，我是第一次用这个电话号买东西正常来说是不会有任何地址的现在我要求退款，当时我输入的地址是我自己的如图8吉林，这个陌生地址我们双方都不认识如图1图3

我在2024年4月1日在京东商铺:但监录家纺专营店购买了蚊帐，订单号:29****18****42，出现商家搞虚假的活动，在活动期间我使用了自己的优惠券购买了蚊帐，商家以缺货为由一直不发货，也没有给到货日期。京东平台自动触发晚发赔，无法审请此交易纠纷。我就只是买个东西，抢到活动商品不仅买不到货，还要我倒贴优惠券去退货吗？

我于2024年4月16日在京东买手机，但是计划有变，需要退款，但京东说收到货才有售后，快递不能拦截，我现在需要用钱。

我在2024年4月18号19:07在京东超市上买了东西。在19:17的时候商家已经备货完成等待骑手取货。骑手在19:39接的单，显示预计在20:02到达。在20:37的时候商家给我打过电话说没有骑手配送 之前那个骑手取消订单了，他不给我配送了，然后正在联系京东那边给我配送骑手。在20:50的时候商家给我打过电话来说，要不让我把订单取消吧 因为没有骑手接。然后我就说我这边显示有骑手在配送。我给那个骑手打个电话看看吧。接着在20:52我就给骑手打了电话，骑手说是商家把订单给取消了。不然他早就给我送到了。今上午就给商家打了电话，商家说就是骑手给把订单取消了。骑手在20:10分把订单给取消了，然后我的订单就是等待骑手接单中了。骑手还推卸责任，说是商家把订单给取消了，骑手还推卸责任，说是商家把订单给取消了，但实际是他自己看到订单超时了，他才取消了。后来我联系了京东的客服问他。后来我联系了京东的客服问他到底是怎么回事，是商家的问题，还是说骑手后来我联系了京东的客服问他到底是怎么回事，是商家的问题，还是说骑手后来我联系了京东的客服问他到底是怎么回事，是商家的问题，还是说骑手的问题？京东客服一直京东客服一直回答的模模糊糊，不给我解决问题。我都已经明确的问他到底是哪方的问题，我只想知道是哪方的问题，但是他不给我准确的回答。我都已经明确的问他到底是哪方的问题，我只想知道是哪方的问题，但是他不给我准确的回答。

我在4月10日在乔丹京东自营旗舰店购买一双鞋，到货后我对货不是很满意，立即退货了，退货之后，商家未经任何处理便将我的退货拒收，然后还找商家客服和平台客户都敷衍了事