2019年接到平安银行电话,银行人员给我来电向我推销了《国宝熊猫+同心筑梦》纯银纪念典藏，价值人民币8800元，刚开始我都已经说不要了，推销员说是国家实名制下来的，平安银行也只是传达，说现在已经涨到一万以上了，银行是不会骗客户的，客户赚到钱了希望买保险和贷款的时候优先考虑平安银行，并且帮忙向朋友推荐一下平安银行，我还是没有相信，后来推销员又找来什么经理一顿忽悠，我当时担心信用卡的使用，心里想只要不亏本就行了，经理说付款方式：信用卡0利息分12期付款。后来推销人员又说是优质客户，限量名额，我这边抽到才能买，说是各大银行都可以回收而且价格一直会涨，还说最低会在1万以上，最后就答应了。客服承诺随时可以找平安银行出手。过了一个月他们给我打电话告诉我市场价，我天真的以为是真的，并推销另一种纪念币，首先说保证你的盈利，第二各大银行都会收，还加我微信说可以上门收购，后来只是一直没见人上门，根本都跟他们开始说的不一样，虚假宣传。网上看了发的很多，纪念币根本不值钱他卖8800，我见有人投诉成功，所以我也想试试能不能退回我的本金。这情况与电话推销员所说的存在严重不符。是严重的欺骗行为，望贵平台能替我追回购买《国宝熊猫，同心筑梦》的款。在此谢谢平台的鼎力相助！

2018年7月份，平安信用卡电销人员来电，推销一款清明上河图产品，说我是平安信用卡优质客户，有这个购买名额，介绍产品说收藏既能保值日后升值空间大，并说是平安公司碰到什么几周年庆才推出的不可错过，由于对方打来的是平安客服电话，所以相信。推销时还说购买了只需从信用卡分期付就可以。并强调日后若不想收藏，随时可退。现在由于经济困难了，所以想退时，柜台人员却以各种理由推脱，造成想退又不能退的情况。平安信用卡这种电销人员夸大营销，虚假宣传的方式实在可恶。这种为了达到营销目的，采用各种虚假宣传和欺骗夸大的说辞真是可恶。这跟欺诈又有何区别。想想真的很气人。

本人于2019年接到自称是平安银行工作人员电话，自称是平安银行工作人员，而且工号多少多少的都说了一遍，因为我是银行优质客户给我名额可以购买纪念币。然说他们2008年给客户的纪念币现在一枚值几十万都可以交首付了怎么样。我当时刚刚到青岛打工没有钱，说纪念币他们银行可以随时不低于原价回收。想着可以随时原价回收说啊用我们自己付款因为他们是银行人员可以直接在后台给我们操作分期。我一听都能后台直接操作信以为真，随后由于是比较信任银行的原因就购买了一套，然后每个一段时间就能接到一个电话告知纪念币升值上涨了多少的电话。后面又给我发电话说发行了一套大阅兵纪念币让我购买，本身是没钱购买的，他们多次打电话后说不用花钱，他们是银行人员可以后台操作，直接给你提升临时额度然后用临时额度购买，给你分期还没有利息。可以直接操作给我提额那肯定是银行的了。然后又购买了一套。2023年无意间刷抖音看到网上很多平安银行诱导欺骗购买纪念币的消息我联系平安银行发现跟网上的消息一样。我看网上他们有的2019年刚买纪念币一个月后退款就不给退款

2019年3月16日通过平安信用卡客服电话让订徐悲鸿十二生肖纪念银钞价值4990元，客服人员多次打电话推销，说发行量少，有收藏价值，升值空间，很好销售出去，说的有都好，通过平安信用卡直接扣除了4990元，去年不想留了，想出手，去年已跟平安银行信用卡客服人员联系，没有落实，今年又联系，说两个方案，第一先登记上有要的跟我联系，第二退回，运费我出，要扣793元钱，虚假宣传，欺骗消费者，具有诱骗消费者

2019年4月份，平安银行来电告知让我领取平安银行发行的具有很大收藏价值的纪念币，并提到这是疫情期间银行对优质客户的扶助，我又是被选中的幸运者，不领取不行，并且承诺每年都有两到三倍甚至更高的收藏回报升值空间，并且随时都可以在当地钱币市场或者向本公司按照目前升值翻倍价值现金回收收购。同时也承诺按照每年纪念币的翻倍升值价值电话通知我，让我考虑出手回收还是继续收藏。 我考虑想着平安银行这么大的企业应该信得过，不会诱惑、欺诈我。于是我便在客户再三诱惑催促的引导情况下通过每月信用卡扣款的形式陆续购买了《熊猫》、《大阅兵》、《清明上河图》纪念币共三套藏品，合计大约三万人民币。按目前升值空间每套约升值十二倍上下，总计约三十五万元人民币。 之后因资金需要，我致电平安银行想要按照目前升值空间价值兑换回现金，平安银行回答因为目前公司经营困难，建议继续收藏，等公司经营正常了便会联系我回收藏品，于是我便无奈也没有深追。直到目前平安银行没有给我任何来电解释关于收藏品回收事宜。 目前我想着平安银行经营状况这么好，再次致电平安银行谈回收藏品事宜，居然客服回答这几套纪念币是平安银行授权给第三方公司售卖，由于第三方公司的经营状况出现问题，所以没有办法回收藏品，并且也给不了能够回收藏品的时间，只能跟第三方公司沟通让我等消息。我便回答收藏产品发票虽然是第三方公司的，但是你们平安银行直属跟我联系向我销售的，关于收藏品回收事宜我肯定是联系你们平安银行的，现在怎么推卸责任给第三方公司？当时因为是平安银行来电，被你们忽悠、诱导、欺诈行为才收藏该产品的，并且你们从来就没有提及过第三方公司，我收藏的纪念币除了发票，里里外外标注明的都是“平安银行发行”，没有任何部位标注明第三方公司，我肯定只能联系你们平安银行来负责。我分析平安银行这么大的企业，绝不可能跟没有实力的第三方公司合作一起进行诱导性、欺诈性的推销，所以我觉得是平安银行一方主导，然后暴雷了就把责任推第三方公司。并且前提是利用了平安银行客户对平安银行的信任和银行持有的客户个人信息交给第三方公司进行诱惑、欺诈。 衷心希望相关部门进行深入调查处理，还我们老百姓一个公道。 此致 敬礼

2019年4月份，平安银行来电告知让我领取平安银行发行的具有很大收藏价值的纪念币，并提到这是疫情期间银行对优质客户的扶助，我又是被选中的幸运者，不领取不行，并且承诺每年都有两到三倍甚至更高的收藏回报升值空间，并且随时都可以在当地钱币市场或者向本公司按照目前升值翻倍价值现金回收收购。同时也承诺按照每年纪念币的翻倍升值价值电话通知我，让我考虑出手回收还是继续收藏。 我考虑想着平安银行这么大的企业应该信得过，不会诱惑、欺诈我。于是我便在客户再三诱惑催促的引导情况下通过每月信用卡扣款的形式陆续购买了《熊猫》、《大阅兵》、《清明上河图》纪念币共三套藏品，合计大约三万人民币。按目前升值空间每套约升值十二倍上下，总计约三十五万元人民币。 之后因资金需要，我致电平安银行想要按照目前升值空间价值兑换回现金，平安银行回答因为目前公司经营困难，建议继续收藏，等公司经营正常了便会联系我回收藏品，于是我便无奈也没有深追。直到目前平安银行没有给我任何来电解释关于收藏品回收事宜。 目前我想着平安银行经营状况这么好，再次致电平安银行谈回收藏品事宜，居然客服回答这几套纪念币是平安银行授权给第三方公司售卖，由于第三方公司的经营状况出现问题，所以没有办法回收藏品，并且也给不了能够回收藏品的时间，只能跟第三方公司沟通让我等消息。我便回答收藏产品发票虽然是第三方公司的，但是你们平安银行直属跟我联系向我销售的，关于收藏品回收事宜我肯定是联系你们平安银行的，现在怎么推卸责任给第三方公司？当时因为是平安银行来电，被你们忽悠、诱导、欺诈行为才收藏该产品的，并且你们从来就没有提及过第三方公司，我收藏的纪念币除了发票，里里外外标注明的都是“平安银行发行”，没有任何部位标注明第三方公司，我肯定只能联系你们平安银行来负责。我分析平安银行这么大的企业，绝不可能跟没有实力的第三方公司合作一起进行诱导性、欺诈性的推销，所以我觉得是平安银行一方主导，然后暴雷了就把责任推第三方公司。并且前提是利用了平安银行客户对平安银行的信任和银行持有的客户个人信息交给第三方公司进行诱惑、欺诈。 衷心希望相关部门进行深入调查处理，还我们老百姓一个公道。 此致 敬礼

中国平安保险销售员说的，包括试算的权益，后续在平安金管家中客服解释主权益完全不一致，解释口径不同，后续还神神秘秘的说，得问电销部，你既然是官网的客服，为啥让消费者糊里糊涂的，给我们绕圈子。我的保单当时说的所交保费是计息的，平安金管家中客服，包括95511客服都说不计息。这将导致把当时保险销售员及保险销售经理向我销售的保单主权益被推翻。消费者维护权益特别难，打过去电话就被推脱，同时让回电话，没有接到后，就再也没有回访电话，没有人解决问题。只有到交保费时催促电话连续打3个以上，形成骚扰。

2016年平安保险工作人员跟我宣传推荐保险，说是有一个百万任我行的保险每年缴纳1472元就可以保意外险，保险额度100万，连续交满十年还可以退还缴纳的本金及利息，至今我已经交了7年保费，今我联系客服，结果说是该保险交满十年后余三十年之后才可以返还缴纳的本金及利息，这种已经属于存在欺诈，当时也没有给我看过合同，纸质合同也没有，如今告知我有电子合同，让我自己去查询，这种行为属于隐匿隐瞒欺骗消费者，险种保额只有10万，联系客服退保，客服说让我自己看，说是现在只能退现金价值六千多块钱，我要求全额退保。

2020年广东深圳那边一直打电话说我是优质客户获得了一套平安财神镀金彩银套装，说是平安银行的活动，为优质客户争取的，后续这个也可以去各地银行换成现金。结果疫情期间根本找不到换的地方，也没有人收这个。 我当时是咨询过平安银行客服，是他们平台推出的活动。现在打电话她们不承认自己有这个活动，还说是第三方商户的问题，说商户倒闭了退不了，这明显就是欺骗客户，亏我以为是大银行不一样，必须严惩。而且销售是平安银行客服销售的，必须退款

平安银行欺骗消费者购买纪念币 2021年4月平安银行信用卡中心95511（简称：客服）打电话给我推销纪念币，客服人员说可以保值还可以升值平安银行还可以随时回收，在客服诱导下购买一套《国宝熊猫 同心筑梦》纯银纪念典藏，用信用卡分12期购买共8800元整。现家里用钱想出售客服回复是疫情期间没有准确时间，我就一直在等疫情过后，我在给客服打电话客服的回复是纪念币不是由平安银行出售是由第三方北京朝廷科技出售。给我打电话是95511客服推销纪念币儿不是北京朝廷科技，客服给我打电话了我才相信平安银行不会欺骗消费者，但客服人员一直在推卸责任，说一下搪塞的话语，最终还是无法解决问题。现要求本金回收纪念币。