我在北京学程交了5980元，自考大专人力资源管理。在他们自己的app自考过了上听课。原本咨询报考市场营销，公司内部人说市场营销难考。让我报市场营销，一年拿证。很好考，保过。我交完费听了一课。发现课程很差。老师照着ppt读课的内容，每天还需要背诵很多资料才可以。当时想退款被拒绝，后想换课又被拒。万般无奈情况我只能跟公司负责人班主任沟通关闭课程。等以后什么时候有空再打开。在没沟通情况下。把课打开。以此理由作为已为我延期为理由拒绝退款。直播课和回放未看。试卷刷了61题。未考试。因为课程太差劲。跟她们宣传的是完全不一样。咨询前说的是学完开一门，但是交完钱就是有时间限制，过了时间要另外交钱。这个是霸王条款。这个不是全日制，只是自考，而且都是上班族，完全按她们的时间安排来。开不开课也是按她们要求来，我们交完钱完全没有自主选择权。属于强制性消费。不看直播不给退。看了不全考不给退。不过也不给退，要补交费考完再看。不考试不给退。不想学，没有看不给退。完全按她们的来。完全没有消费者权益可讲。各种理由不让退款。

2022年8月份网上联系到一位田老师，经介绍考试简单，容易通过所以报考了成人考前培训，并一次性交费8800元，交费后约半小时后支付宝发来合同并签约。今年三月份通知准备4月份考试，所以开始学习相关资料，但因自己还要工作，时间不足，考试难度也颇大，所以想要退学，但是对方已注册完学籍为由，不予退费。我的诉求是虽然已经报名学习，但一次考试还没有参加，所以想要申请部分退款，并投诉该教培公司没有使用监管账户且一次性收费8800方式不合规，而且交费之前没看到合同。

请求帮助解决，退款或者重修处理解决就可以。目前需要有机构解决此事。

我在2022年四月末参加的他们机构学习的，十月份考试了 我没有考及格 我就要求退费，，当时他说成绩出来了给我对接售后，然后给我处理退款事宜，但是售后一直没有联系我，一开始说疫情售后隔离呢，后来又说售后没有上班，但是一直拖到十二月末还没有给我退费，他们的理由不是因为疫情的原因就是售后不上班为理由 不给我退费 马上就过年了 这笔钱还不给我，我要求退费现在给我！！

我之前购买他的课程的时候是签的协议班，也就是不过退费班当时签单的老师明确告诉我，说课程是没有限期的，可是我现在还剩最后一门鲁迅，但是我的课程被停了，后来的老师跟我解释说，已经满了两年，所以所有的课程都停了。然后我说那你已经过了服务期，但是我的考试还没考过，按照协议班是不是应该退费呢？然后他说退不了，现在我也不要求退费，我因为还剩最后一门，希望能把最后这一门考过，我向老师要资料，我应该要的是协议班的资料，可是他给我的却是普通班的资料非常的多。我现在在APP上问老师，老师也不回答我微信，问老师那个班主任也是含糊其辞说他是班主任给不了相关资料。

2021年08月报名学程教育，然后12月就发现学程教育的说法和实际很不符，说的很好，又什么全科过，一科不过全额退款，实际都是骗人的。现在完全联系不上，而且也不闻不问，急需解决问题

北京学程教育，欺骗消费者，说最后一个名额补录，加入学程快到一年，老师不认真，随意开课，现要求退全款并且退学，售后吓唬我要收退学手续费，大概几乎扣没了，所以投诉。

学程教育一开始诱导消费，当时交完费就后悔了，联系他们，他们就说退不了，让我学习，由于工作太忙没时间，本人要求退费，机构说要等2022年1月份，后来到一月又推到2月，现在到三月了，联系机构爱理不理的，

属于是诱导消费，报名交钱的时候说可以退学费，中途要退学费了，不给退学费

发货要求严重不符，退款也不处理，客服也不回复，发货时效违约。坑骗钱财