2023年1月通过百度广告了联系到北京高途云集教育科技有限公司，他们宣传整理收纳师0元报名，进去预约后，他们就开始套路买课，先让支付3580元让听课，第二天又开始套路说3580只是上课不能提供就业兼职服务，于是又开始诱导缴费9900元，说是等毕业后可以享受14项终身权益，其中就包含推荐订单等权益，还发了好多学员做这个接单赚钱案例。课程结束后，几次找他们推荐订单，他们却告诉系统维护，没办法，多次找到领导人，领导人态度恶虐，语言攻击。本来是想成为艺恩整理收纳师可以接单才购买这么贵课程的，结果机构不履行承诺，夸大宣传。再次请求相关领导，能够协助督促机构退还我费用

本人于2020年10月27日购买高途在线CPA私教班六科联报 ，报名费为12998元，服务期限为三年即2023年10月26日到期。期间发现高途教育教学质量差，与公开课那时候宣传的完全不符合。投诉原因如下：1.公开课的时候承诺授课老师群里一对一答疑，后面进群后发现任课老师只是在群里从来没有出现过，答疑也完全是其他人在进行。答疑过程中也是牛头不对马嘴效果差，还不如自己研究学习。2.公开课的时候忽悠学员说他们的课很适合零基础学员，很多学员报名学习后都拿到了注册会计师证书，纯属忽悠吹嘘。听课一段时间后发现其实根本不适合零基础的学员，讲课内容也是停留表面很难肤浅讲解，教学内容也是枯燥乏味质量低下，而且报名高途的学员通过CPA考试的概率都很低。3.班主任不干实事，根本没有注册会计师证书，说白了她就是一个干杂活的小白，每天就是跟个机器人一样做着流水线的事，也不懂考证方面。好的教育培训机构都不应该安排这样的人来当班主任，起码得安排一个通过CPA考试的人来才能让学员相信她的能力吧。4.高途App听课软件卡顿，硬件设施差，听课过程中体验感差，售后也不给力，不能及时的解决bug。而且课程更新太慢，时间卡的死，不能自主安排学习。有些老师讲课口齿都不清晰，废话连篇，教学质量不忍直视。教育机构虚假宣传，消费者是可以请求退三倍的。本人在此投诉高途在线，申请退款，看别人都是全款退的。因为去年二月份有退过五千，再申请退剩下的五千元吧，毕竟很多报名的学员都是全额退的，我呢也不要求退全款，再给我退五千元就好，请求平台抓紧处理，维护消费者权益。

你好 去年九月份我在高途APP上买的教综课程。当时高途给我介绍课程的小文老师（工号10****77)说的很清楚笔试5680➕面试2120一共7800元 有效期是两年。笔试过了才开通面试 并且我在买课程时再三询问是不是笔试没过可以退面试 有聊天记录。目前我笔试没过 只是想要退面试课程 ，面试课没开通我也没听 我认为我的要求合情合理，结果高途小文老师说公司没有这种规定说面试课是买笔试赠送的。我很不理解笔试面试是两个课程两个价钱 当时她自己介绍很清楚，我才买的。因为这也不是一笔小数目我还开玩笑说不会我付过钱你就不见了她说不会的。在考试当天我还就这个问题跟她争论 她让我先考试并安抚我，我说的问题会解决。结果前天突然微信提醒 我被转交给另一个高途老师 ，联系小文老师显示对方已离职。这可能是他们应对的手段 但后来我在高途另一个群里发现这位小文老师还在并且微信账号显示正常。 这个新的高途老师就坚持说公司没有这个规定退费 （他们用的都是企业微信 ，我没有小文老师个人的联系方式)后来另一个高途老师告诉我 我这种情况是可以让她给我退费的 但是我联系不到小文老师。 我很不理解高途做为上市公司 其员工就是这样不守信用暂且我尊称她为一位老师 她的职业道德呢或者可以说高途就是靠这种手段诱导学生消费盈利 。很令人失望 本来这也是第二次在高途买网课 很信任也会给朋友介绍讲课老师质量很好 二讲老师很好 但对于这件事如果处理的结果不满意 再也不见。 现像消费保投诉希望得到帮助，谢谢。

购买了课程不给退费 霸王条款 昂贵的学费 虚假宣传 宣传和实际不符合 没有事先说明规则 交了学费没有及时开发票

购买了考研课程想要退款 事先没有说明退款要求 也没有说有效期 购买的时候也没说清退费规则没签合同没有明确说明规则 不给退费说是已经结课了 诱导消费每天发广告虚假宣传课程服务，夸大其词，诱导下单购课。买的时候说的天花乱坠，只是给你一些录播课和讲题的直播课，不也会有她们说的名师，宣传各种名师，然后过了就抢不到了等等噱头虚假宣传不符合实际昂贵的学费课程达到1万左右 中间换老师 软件出问题等

报课之前所谓的一对一辅导课程与一般不一样教材两三天就到等等都没有实现虚假宣传，说我的学历可以报名岗位多，报哪个课程结果到最后课程用不了连名都报不上，耽误了前程，联系他们拒不承认也不退款

本人于2021年7月1日在高途销售的忽悠下购买了课程，购买前承诺2年有效，看不完的可以退款。如今当初联系的负责老师已更换4,5人之多。平台不但不承认，不退款也不延期课程！嚣张至极，打客服电话直接挂断！

高途工作人员于2022年8月份收取黑龙江省王女事业编课程费用6480元，在付费前承诺学员一定会有适合学员学历本市的报考公告。2023年3月学员本市事业编公告中没有适合学员学历的公告，学员要求退课退款，高途客服回复不符合退款规定，其规定为付款后7天内没有观看3个视频才可退款。高途的所谓规定并不符合实际，学员多次要求退费退款，高途都已不符合退课规定为由不予处理。所有的课程都为学员能够报考事业编才成立的，先并没有适合学员的事业编公告，学员要去退课退款合情合理，请高途课堂尽快处理退款。

本人于2023.1.18日和2023年2.15日分别付费购买高途课堂财务CPA课程六门，学习会计课程5节后觉得太难放弃学习，要求退费，机构却以更新课时来扣费，本人已表达不合理诉求，机构未做任何回复，以系统价格退款，现进行申诉

在高途学习了一天网上课程之后，因为个人原因无法继续进行学习了，然后想高途那边申请退款，但是他们用一个他们那边私下给我发的的退款规则为由，拒绝了我的退款申请，一直说不可以退款，我认为这个退款规则是不合理的，不合规的，他们私下发的规则跟高途APP上的退费规则完全不一致！所以要求高途那边给我退款！