2019年12月12日看微信上宣传英语网课，我咨询一句，然后由平安好学的老师给我来了电话，向我介绍了牛津课程，合约价格30353元，课程时间2年，此课程还有月奖励活动设置，承诺如果两年内上不完课程是可以延时继续上的。 我一次性付款买了牛津网课签了课程合同。（在2021年4月30日联系我说返现的奖学金不申请取出的话，奖学金的钱是可以抵其他课程的学费，我自己又花了2000元兑换了自然拼读课程。 因为自然拼读课是基础课，后来我们优先安排上的自然拼读。2020年起因疫情关系一直上网课，牛津科安排的不紧凑，自然拼读课程都上完后继续上的牛津课程，到2021年12月底，平安好学提前并未与我沟通也没有提示，自动结束牛津课程。我2022年1月份电话咨询，平安工作人员说剩下98节课给我做延期申请。到2022年4月份才回复我说，按合同执行，过期课程作废。 投诉无门，此公司虚假宣传，和当初我买课的宣传不符合，欺骗消费者！

我在销售诱导下用信用卡学购买了平安好学的课程，提出退游好几回，都无果，被驳回，我现在信用卡还不上，希望学校直面我的诉求，不要一年接一年的推诿！！把我交的钱退回来！！

平安好学成人教育以分期付款诱导消费，就是欺骗消费者，采用的是发放网贷，不按时交款就会无时无刻打电话让你交贷款，还说不交把你列到征信网站上，自己解决一系列的话！！这个海尔贷款影响个人征信，严重影响了个人生活。 平安好学成人教育承诺有班主任专人跟进学习，实为欺骗，刚开始的时候一直动不动就让你定课升级。根本没有任何关心你的学习，口头说一句要定课。 找平安好学成人教育客户服户人员退学，他说要排期，疫情发生了不能出国工作，工作也没有了，他说这不是原因，难道我要死吗，不学了都不能退，征信也黑户了，疫情以后就要打电话退学，他说要排期，就是不给退，贷款每天几十个电话跟全家人打，不是一个正常人可以接受的，以前是想着疫情排期吧，第三个合同也交了6000多，一节英语课也没有上，贷款还是一直要，严重的影响到了我的生活，非常严重的影响到我的生活，已经抑郁

我是2020年的2月份30000块钱买的线上课程，合同时间是两年，条款规定，在合同期限内满足一定课程的学习，可以申请奖学金5000元，我今年2月9日线上申请的，到现在都没有审核，负责我的班主任也一直在换，说让我等，等两年，你是怎么说的出来的，你的岗位能保两年吗？要求申请立即支付奖学金五千元。

平安好学诱导消费者签订霸王条款。签约之前所诉的有专门的班主任辅导，并且保证教学的服务，目前没有履行，直接目前履行服务，要求退费，对方以合同规定需提供客观因素才能申请退费的霸王条款为由拒绝退费，这种做法不合法的。客服处理问题态度恶劣

平安好学诱导消费者签订霸王条款。签约之前所诉的有专门的班主任辅导，并且保证教学的服务，目前没有履行，直接目前履行服务，要求退费，对方以合同规定需提供客观因素才能申请退费的霸王条款为由拒绝退费，这种做法不合法的。

在平安好学够买的成人英语教育课程，因对方公司发生重大变动，出现了较大问题：1.课堂质量没有保证，2.没有按照签合约之前约定的有专门的班主任跟进服务 3.签合约之前宣讲的情况和内容，服务有出入较大的出入。中间连续近两年没有任何人跟进处理问题。申请退款，中间又以各种理由推具4.霸王条款，拒不退费

2020年在平安好学买了课程，上课后发现课程经常重复，遂向当时的班主任反馈，但一直未得到解决，就没有在上课。 因当时是贷款购买了课程，在打银行征信的时候，发现是一家重庆的小额贷款公司，对今后融资等会有一定影响，就联系当时的班主任把贷款还完，但是接待的班主任一直就诱导不提供贷款还款信息，后面告诉我说，在付一点钱，把合约升级改一下他帮忙操作还款，我按照班主任所说，把合约升级后才顺利将贷款还掉。 但是在后续我合约开始生效我上课才发现，原本合约上有的随选快课等我合理可以享受的课程已经无法在上课了。遂联系班主任，遂发现以前所有的平安好学班主任均无法联系，都是账号停用，有一个联系得上的账号联系就让打400服务电话，联系在线客服也是无法解决问题，永远都在说让提供预留手机号。 我在收到退款诈骗信息的第一时间也反馈给平安好学公司，也没有任何回访。

我自己在18年底买了成人英语，但是我一直没有怎么上课，这个课程快结束的时候，工作人员打电话过来劝说要我续，我不想续，后来说可以给小孩子，就不停的打电话给我，那个时候国家政策没有出来，我就续了。才没几天，国家政策出来了，他说转不了给小孩子了，然后我说要退款，一直说排队处理，一年过去了，还没有处理！！！每个月合同都在按时扣钱！！！

合约签订的是两年 规定是每月上完规定课时 可以申请相应的奖学金退 当时还是分期付款的总共贷款了27800 扣款结束 现在奖学金只退了14个月 还有九个月未退 一个月应该返155元 也就是1390元没有给我 办主任老师说公司账上没钱了 班主任的回复是排队处理 从去年到现在 还是一直排队中 没有确定时间 希望能帮我处理下我的奖学金退款问题 麻烦了