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深圳十方融海科技有限公司工作人员工作失职,推卸责任,要求全额退款并道歉。
于2024年3月29日购买了十方影视后期剪辑网上课程,该课程费用为5980元,购买时该公司工作人员洋洋老师承诺无理由退学退款,于3月31日要求退学并全额退款。因该公司工作人员皮皮老师的工作失职:没有提醒签合同,我也没有看过合同,在没有签合同的情况下也没有提醒我看了就要扣费,出了事就推卸责任给我。现在称要扣合同的5%。我要求看合同也一直不发给我,不处理不退费,发消息给该公司工作人员皮皮老师也一直不回,打了投诉电话才会回信息,该公司工作人员皮皮老师态度恶劣。没有合同为什么要扣合同的5%,非常不合理,并且拿不出合同给我看。现要求全额退费,要求该工作人员道歉。