本人通过人带人的形式获取了18元红包，商家之前有效期一年，现在一个月没有提前通知

去年的活动是每个月周六领一个月两次，我去年最后一次是30号领的，券的有效期是到一月几号，我就是1月3日用的，结果一月份领的就没跟我减，客服当时说是一个月只能用一次，所以12月领的那一张一月用的就算一月的，然后三月份我领说我上限，又问客服，客服说12月30日—3月31日期间领或用一共只能三次。好吧，那我就四月份领，今天，4月1日是四月的第一个星期六，我再来领还是说我上限，我又找客服，他又说12月30日—4月30日期间领或用一共只能三次，明明上个月说到3月31日只能三次，怎么到四月又变成了到4月30日只能三次，怎么这活动时间是他们说了算吗，他们随便可以改吗，而且领券页面的详情细则也没有写几月几日到几月几日只能三张，只说了活动期间，然后这了领券时间是4月1日—4月30日，一月份的不能用为什么要让我领呢，还害我白浪费一次机会！希望云闪付给个说法，恢复我领券资格

3月份云闪付有“购车补贴”活动，本人参加了购车补贴省级活动，可享受1500元云闪付代金券补贴，提交信息后显示“开票人与云闪付用户姓名不符”的问题，联系了95516工作人员多次，诉求请后台工作人员进行整改，但经过近半个月的时间，后台工作人员一直无解决方案，95516工作人员一直以“已帮您备注，后期会有工作人员跟您回访处理，请耐心等待”为由来拖延办事效率，3月31日将结束此项“购车补贴”活动，先时日已不多，处理一直无结果，已严重影响本人享受省级给予的补贴优惠，现投诉云闪付AP****16办事效率低，无果、拖延等问题。

在云闪付于2.17购买杭州公交一日票（5次乘车次数），后面前后并没有出现任何跳出来的规则提醒，直接可以购买成功。使用过程中前两次乘车发现并没有使用公交票而是另外扣款3元和2元。 当日反映给客服后，告知从2.9开始已变更规则需要62开头银联卡刷卡乘车才可参与活动，说购买前会跳出规则通知才可购买。 实际操作过程中，并没有跳出规则变更，我在2.4还成功用非62开头参加公交活动。且在变更前从未在界面有醒目标志或通知提前告知用户规则变更。 后面客服反馈两次电话，都重复只说需要62开头，需要去软件右上角三个点（非常隐秘位置）去自己看规则，非常不合理，没有用户每次购票前还得去右上角去看规则是否变更。且客服并不能看到用户操作过程中是否跳出同意新规则这个步骤。 且客服说让我提供诉求，我要求的方法是3选1：1.退还我因你们自己变更规则且不提前通知用户情况下让我无法参与活动的两次乘车金额5元；2.退还我购买的公交优惠券金额5.08元；3.重新补发两次公交乘车次数。 但是客服说都不能做到，还一直让我提出诉求但是实际不能满足。 同时我们希望后期云闪付可以将规则变更放在醒目位置提前告知用户。

云闪付 兔年金币预约单里混入了销售熊猫币 误导消费者 未发货不允许退款 不允许更改地址 私定霸王条款 强行销售

我一直都有参加云闪付的推广活动，也是按照他们的推广流程来做，突然就说我违规了，取消我推广的资格，我问客服也没问出个所以然来，我就想问我哪里违反了，你们凭什么取消我的资格

云闪付已领取优惠券200减50，在银座超市消费付款时，无法正常使用。支付设置时已选择优先使用最大优惠。

我于2022年12月10日晚22:49。在云闪付app的商城，购买了一件毛毯，14日达到收货地站点，16日显示被其他站点代收。期间，我从未接到配送电话，代收点我也不清楚在什么位置。我便在平台申请退款，平台工作员过后联系我，我接受平台跟进快递配送上门沟通，但平台在明确我还没有收到商品时，并没妥善处理售后，仍然关闭了我的退款申请。在没有后续任何处理后，我继续申请退款申请，并主张平台赔偿我使用自己积分兑换的商城50元优惠券和50元支付红包。第二次退款申请，平台通过，但只显示可退还我支付的包括50元红包的69元，不提我50元优惠券的损失。并且，我没有收到货物，退款申请需要我填物流信息，且平台并没有显示退货地址，打客服电话未果。首先，经营者销售商品，却未按约定条件提供商品，属欺诈消费者行为。其次，消费者并未收到商品，申请退款，却需要填报物流信息，平台退款艰难，侵害消费者权益。第三，因商家并未能提供商品到消费者手上，不仅耽误消费者时间，还直接导致消费者使用积分兑换的红包优惠券过期导致消费者损失，平台并没有提供便捷的协商渠道。

给云闪付打过两次客服电话，因与他人存在民间借贷纠纷要求调出一年前的转账记录被拒，告知当地司法部门才有权限调取我一年前的转账记录。这也太坑了，我自己的转账记录自己查不了。

云闪付限制转账功能，提供各种资料后仍然不给解除限制，给我的工作造成了极大的不便，客服各种搪塞我，一直让我等，甚至让我5个工作日后再咨询，态度有恃无恐极其嚣张。