在2024年4月19日上午发现被莫名扣费22元 打开云闪付发现仅仅可查询到的订单来看 从2022年5月份就开始每月中旬左右雷鸟数娱就开始扣款 每月22元 本人一直是不知情的状态 一般来说 自动扣款前都应该会有信息类的提示显示告诉消费者三天后会进行自动续费扣款 通过云闪付无感支付发现从2020年5月份就开通了雷鸟娱乐，四年来从未有过短信提醒。账户上有钱就会自动扣款成功 没有余额就会显示交易关闭的状态 从没有过电话或者短信提醒 望立即联系解决并退款，如若无果，本人将进一步投诉来保障消费者的权益。

购买了夏普影视VIP，有效期至2025年01月28日。权益包括畅看爱奇艺+粤视厅港剧资源等。但实际我使用过程中，只能看免费的第一集，粤视厅港剧资源标注有影视VIP剧集都看不了。 夏普影视VIP存在欺骗消费者行为。

偶然发现连续5个月的扣款记录 无故连续扣了5个月的费用 然后给海信售后打电话 售后拒绝退款 态度僵硬

家里小孩误触支付少儿vip全年，tcl售后不给退款！3月23日下午6点十五孩子误支付少儿会员，现在要求退款！

安装了个电视，就开始扣费极光会员，第一个月25，第二个月开始35，一直扣到现在，期间也没有一个电话，一个信息说扣费的，就是今天突然来了个短信，我才知道一直在扣费

本人长辈年纪大不是很会使用电子产品，再打开电视机后发现有一个华为全屏影视会员12个月288的产品，本人的电视上本来就已经有买电视机送的12个月会员，连半年时间都没满，现在怎么又可以在重复购买一个呢？拿老人当玩笑骗钱呢？真是好笑，给客服投诉反馈，给我沟通两三个电话结果告诉我上级领导不同意我的反馈，合理嘛？整天打着爱国旗号骗消费者钱？售后服务跟垃圾一样，太过分了，怎么让人相信国产品牌？？？

VIP视频会员没有到期提前自动续费，客服服务不给答复解决。诉求退款。

小米电视会员涉嫌诈骗钱财，和以前大不一样，严重骗人，而且日期存在不符

本人于2024年春节期间观看电影过程中，多次发现电视强行植入三无产品广告和诱导性消费广告！其时长超过150多秒时间！根据我国最新《中华人民共和国广告法》第四十四条规定:利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。工信部发布公示，《互联网电视接收设备技术规范》强制性国家标准制定工作。禁止接入(含链接)各种非法节目源;禁止预置法律法规禁止的信息内容(包括但不限于预置图片、文字、菜单、音视频、应用等);禁止后台应用程序开启窗等信息推送功能。希望贵平台能给予关注和帮助！还消费者一个公平公正的结果！谢谢！

我家在雷鸟电视中购买了宽带电视半年包服务，但是一直由于地址问题经常不能观看直播电视节目，向客服反馈三四次均无法给出满意解决，目前还是无法观看电视节目。雷鸟电视对该服务并未履行并保证消费者正常使用的权益，导致我们家大过年都没有电视节目看，要求雷鸟立即全额退款。