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与“夏普(电视机)VIP会员权益纠纷”相关投诉
已改善服务
夏普影视VIP权益欺骗
购买了夏普影视VIP,有效期至2025年01月28日。权益包括畅看爱奇艺+粤视厅港剧资源等。但实际我使用过程中,只能看免费的第一集,粤视厅港剧资源标注有影视VIP剧集都看不了。 夏普影视VIP存在欺骗消费者行为。
已解释/道歉
欺诈消费者
电视会员从258涨到348,同样的会员同样都是包年,现在249 请退回差价 谢谢
已解释/道歉
不履行7天无理由退货承诺。
首先不履行7天无理由退货承诺。其次,多次上门鉴定,乱写鉴定书。最后模仿客人签字!此行为恶心到极致!
已解释/道歉
夏普电视充会员白花钱,看不了,无人解决,白花钱。
夏普电视,需要会员登陆,之前258充会员看了半年突然显示多台设备登陆,电视显示不能跳过广告了,打了夏普客服,说1到3小时解决,需要退出登陆在登进去。三个小时后,家人又充了258元,再次登陆,问题严重到不能继续收看,打电话给夏普反应问题,除了会催促解决就是耐心等待,没有实际解决问题。
已完结
夏普电视VIP使用不合理
夏普电视VIP购买钱没有告知我只能用一台设备,购买之后家里其他电视不能同时使用,要退出一台,另外的设备才能使用。如果不能同时使用,我也不会购买!
已完结
会员价格呼高呼低,购买没几天降价 要求补差价
5.27购买夏普vip年卡、6.1发现降价了80元没买几天就降价这么多要求补差价
已解释/道歉
本人买的夏普电视,刚买时可以正常观看影片,现在无法登录观看VIP影片。我花钱购买电视,为啥不能观看
本人买的夏普电视,刚买时可以正常观看影片,现在无法登录观看VIP影片。我花钱购买电视,为啥不能观看
已完结
夏普会员vip.收费一天一个价,优惠活动不公开不透明,购买服务不提供服务!
我是夏普vip会员,2022年1月24日续费360元,31日再看249元5分钟后又变成279,要求退还多收费用!同时夏普服务态度恶劣,31日不提供电视会员服务,热线电话打不通。
已解释/道歉
打夏普客服电话一律没有回复
之前投诉过会员问题,至今没有给出回复,后续给客服打电话电视出问题,或者催促尽快将之前的问题给出回复,客服一直都是记录,说回有回复,至今一个夏普的电话都没接到! 没有人解释一下会员的问题 甚至电视出问题了,也没有人给回复一下怎么回事!
已检测
买了3年夏普电视会员会员权益无法正常享受
之前买了3年夏普电视会员,现还剩180多天会员到期,5月28日发现电视系统更新,新界面默认登录会员账号,但无显示会员信息,并且新界面无法享受会员权益,夏普反馈会员权益需要在应用程序视云视频app继续享受,我不同意,后续发现电视变成了旧界面,系统降级了! 与夏普售后沟通数次,反馈只有,会员不能享受新的更新内容,想看只能去app里看,或者再一次购买新会员! 诉求1:在新的界面享受会员权益 诉求2:电视系统,界面降级,给合理解释并且公开道歉
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累计涉及诉求金额
125.229
亿元
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1724
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