2022年2月15号，我跟朋友一起两人在公司够买2月16日16:25分， 温州至重庆 西部航PN****34航班机票一共付款1200，后又发信息没购买成功，到3月2号，以打两次客服都没有退钱

本人2022年2月15号，在该公司购买两张机票付款1200元，后又说该价位机票没成功，该公司发信息说1－3工作日退回，可到今天还没有退回

华人国际旅行社有限公司广州分公司在明知道航班大概率取消的情况下，制定因疫情滞留海外的人员“包机”回国的套餐，占用仓位资源，高于正常票价利用回国人员心理，用“早定早得”的话术提前收取机票及套餐费用，设置霸王条款：机票因不可抗力取消不是全款退，而是扣6000元人民币，因阳性登不了机全损而不是扣掉实际发生的费用。航班长期不通，也不给退让，长期占用资金80000元。

2021年9月17日，我妈妈和她的朋友们一起报团象山一日游，导游带他们到一个地方，那边有人开始推销价值3980元的聪明小乐学习机，说是免费送，但是需要购买191元的学习卡，一共12月，总共2299元，我们一行9个人，买了四台学习机，总价格9196元，结果一搜里面的内容基本都是免费的，不值那么多钱，而且一看那个学习机质量就不过关

根据合同本应行程为8天（7.27--8.3），因为疫情只走了4天行程（7.30结束），应退款一半左右。但到今天分钱未退。

2021年7月24日落地恩施，和家人在当地参团游玩恩施大峡谷、船游清江和酉阳桃花源。父母2人均超过60岁，按景区政策享受半价优惠，但旅游团24日按全额收费，25、26、27日先后与导游、旅行团接单员和收费员分别沟通差价退费事宜，先敷衍说最后按政策退，最后离团时拒绝退差价共710元（恩施大峡谷+地缝155元/人，船游清江180元/人，以上索道景交等费用又收275元/人，酉阳桃花源100元/人，共多收710元未退，门票政策均可在景点官网查证）导游打着帮助的借口要求我们在她那里购买当地特产，还核实了优惠人员身份证信息，答应给退，并带游客去了2个以上购物点，共诱使游客消费300余元，但最后却拒绝退费。故申请依法退费710元多收费用和强制购物消费50元，共760元。

和朋友报了该家旅行社去青岛的行程 可是现在烟台出现疫情 为了安全考虑和不给国家添麻烦的原因取消了行程 旅行社却要收取我们的第一天每人住宿费用650元 可是我们都没有住宿 并且也没到住宿时间 他们凭什么收取这650元 不给我们全额退款

我在今年7月2日在成都青羊区蓝城悦杏酒店大堂驻点四川国旅，联系尹姓导游。预订都熊一日游及峨眉山一日游。1.旅行社未按要求如实告知行程，而是先签订合同，再发合同文本内容。2.乱收费，在游客不知情的情况下，额外强制收取二次费用。3.诱导消费，带领游客去不知名地点看相算命，行为恶劣低俗。并且强制游客乘坐观光车。4.浪费游客时间，擅自缩短熊猫馆主要行程，未按合同计划时间游览。5.合同中存在霸王条款：因首单服务感受极差，我要求退款次日行程，并提前24小时告知旅行社，可是被旅行社强行扣收40%团费，存在侵占消费者行为。6.旅行社未按要求三个工作日退款，也未按要求款项原路返回，而是私聊转账。 7.携带学生证且随行未成年人，旅行社未按票价予以半价，强制收取全额费用，我再三要求下仅退款10元，而且要求出示准考证。旅行社不符合收费要求，存在侵占消费者利益。

7.1日，我与朋友在张家界游玩，我们在路边，路过的一位出租车司机建议下，去游客服务中心。本以为是景区官方中心，下车后没想到是一家旅行社。 出于无奈，于是我们进店咨询了解，最终商定为张家界森林公园两日游450元，(图一 为电子合同)只告诉我们景区内需要自理的费用为索道电梯等景区内的交通项目，我们也同一这一规定。但此时对方只字未提将会额外再收取旅行费用。 之后乘坐旅行社大巴车前往张家界国家森林公园景区西门，下车后却告知我们要再次额外付690元费用。我们不想支付此费用，最后结果为，由于我们是学生，景区方面票价对于学生有优惠，因此我们需要支付380元，不看原本690元中的价值200多元的演出。而在此商议过程期间，我们提出想要自行购买景区内交通工具的门票，对方就以将我们扔在偏僻的地方不管我们而威胁。出于无奈，我们额外支付了380元，但在旅行社报名时并没 有告诉我们要1次支付 旅行费用。实际进去景区后所乘坐交通工具的价值仅89元，却收取380元。旅行第二天，上午就带我们去了十里长廊一个景点，其余时间被拉来强制听特产超市、丝绸店销售洗脑近4个小时，丝绸店还强制本团游客消费必须，达到她所要求的业绩。此类行径，严重浪费了我们实际旅行的时间和精力，而合同内也并没有说明。此类 行径，严重影响了消费者的合法权益，因此投诉，望处理! 谢谢!

个人行程取消，需要店铺退款，客服一直在推脱不退款，还拒绝沟通逃避责任