与“账号纠纷”相关投诉
处理中
抖音账号解封请求
尊敬的导银审核老师您好我线下是个宝妈不会直播也不懂平台的规则,现在正在加紧努力的积极学习,今后将努力的向平台靠齐,严格按照直播间行为规范对待,严肃个人态度请求给予一定的新人解封的机会让我去改正改变,一直以来都在做积极的反馈,一直在做积极的配合和努力,感谢各位老师看看能不能够解封或者减轻处罚,我个人都是愿意的。
处理中
百度推广停止服务私自扣款
我在百度推广充值,进行推广,现在停止推广,申请退款,对接服务公司,江苏甲胄网络传媒有限公司河南分公司,私自扣除我退款费用,我要投诉,我要举报
处理中
投诉伊对-陌约-米连科技交易纠纷
30会员没有退款伊对平台没有联系我和解协商伊对平台虚假回复请求相关部门严查伊对平台退费30
处理中
解除账号违规封禁,永久禁言
亲爱的抖音工作人员,您好!我的账号:T18****6466我知道抖音是一个积极的正能量短视频平台,我很高兴能在这个平台上展现自己,我也喜欢在平台去分享自己,去发些作品,也很喜欢在平台上面跟人聊天交友,抖音已经成为我的第一网络社交平台了,不知道为什么我的账号禁言了,我都是正常跟人聊天分享,交朋友的,是我有话引起什么误会了吗?如果是,我在此说声抱歉,平时开玩笑喜欢大大咧咧的,没有注意,我保证以后遵守抖音的行为规范,规范自己的使用方式,希望工作人员能给我一次机会,让我可以重新使用抖音,辛苦了,谢谢!
处理中
抖音封禁账号,恳请解封处理
尊敬的抖音审核员,你好。我需要反馈的问题是,我的账号被封禁了。封禁理由是涉嫌违反社区规定,被封禁后我也有去申诉,可申诉结果是失败的,我的抖音就只是在记录美好生活,记录日常的生活状态,什么也没有做,也没有任何的打广告或者引流等行为,可是平台却突然对我的账号进行了禁言,让我无法发布作品也无法点赞和无法关注其他人,更无法进入直播间等等行为,我发布的作品也都是通过平台审核通过才发出的,发布后也没有任何的提示说我的内容有什么问题,而被封禁后我也第一时间去申诉了,申诉是失败的,相关的规则和抖音的行为规范等我都仔细阅读了,我确实没有上面所说的情况,这里还请官方重新核查,抖音的平台也一直在强调抖音是一个记录美好生活的,可我发布的也就是日常的生活状态,发布抖音作品是我已经把它当做我的朋友圈在发布了,因为周边的人都在玩抖音了,玩抖音的时间是比玩微信的时间还要长的了,基本没事的时候都在抖音泡着,所以我发布作品也是为了让更多的朋友看到而已,可抖音却说我不符合平台社区规定,我确实很莫名其妙,我只是平台的一名忠实用户,我也没有打广告也没有做什么其他的,怎么就会突然这样了呢,抖音是我非常喜欢的一个平台,我也很喜欢在这个平台上发布作品或者去刷喜欢的作品,这里承载了我很多的回忆和我很多的好友,附件是我被封禁的截图和我的证件,恳请平台能看在我积极改正的原则上给予解封处理,谢谢。
处理中
抖音账号被盗号导致封禁,求解封
对此我本人非常抱歉。但是本人可以保证,该账号并不是本人使用导致的,不是有意违反平台的规则,我也是被盗号被*了,当时也是听朋友说抖音可以做兼职赚钱,需要登录刷一下抖音使用,当时也是自己的无知没多想,可当自己反应过来的时候,登录上账号就已经收到了违规通知,账号的直播权限被永久封禁了,申诉了没有成功,为此自己变得很苦恼很颓废,也一直在跟客服沟通,客服也是一直回复这个结果,给客服打电话沟通了最少几十次,可是我也不想一次次的麻烦你们。我之前也通过抖音的中视频计划,在疫情失业没有工作吃不上饭的情况下,赚到了人生当中第一桶金,慢慢的给自己的生活带来了很大的改变,可以说抖音就是我命根子。所以我现在就算不吃饭,不睡觉也要抖音的身份证,这就是我头等大事,我现在每天都很焦虑,从5月份到现在,这两个月可以说全天24小时都在想着这一个事情,对我来说抖音就是我的希望,我的内心本来就很脆弱有一点恐惧症,精神压力很大每天都睡不着,医生也给我开了很多药吃。我把我未来的憧憬和生活都寄托在抖音上,这两个月我打了我通过各种渠道投诉了最少几十遍,最少几十次抖音人工电话咨询,身心俱疲,但是只要一停下来就因这事一直压在心里导致内心一直处于很焦虑状态,也没有什么心情去做其他事情,感觉比死了都难受,摆脱不掉这件事,内心平静不下来,每次收到反馈失败结果,心里都会胸闷发热就好像一直有个石头压着,我现在的状态就是半死不活的的样子,忧虑失眠不管怎么睡都睡不着,只能靠吃安眠药睡觉。现在长期压抑煎熬焦虑*整个人没有一点精神气,处于一种病态始终解脱不掉,只要能解开,我会用命保护抖音,谢谢
处理中
抖音恶意封禁新人,违规无故禁言
抖音无缘无故禁言我,我没有发违禁的东西!我也是个新人!这样下去谁还敢玩抖音!我发的作品都是守规矩的,我也经常看抖音规则,你封禁我也没有告诉我原因,是个人都可以把我封禁了!都好几年了,希望恢复
处理中
哔哩哔哩平台欺诈未成年充值退费投诉
本人孩子2023年9月1日-2024年3月19日在上海宽娱数码科技有限公司哔哩唑哩平台共计充值 3271 元,该平台主播人员,诱导未成年不断充值刷礼物消费,属于欺诈,请求有关部门帮本人协商退费,诉求内容是退赔费用,将全部的费用退还!
处理中
爱奇艺会员自动续费问题
2023年6月买了个爱奇艺会员,一年后自动续费,后发现是默认勾选了自动续费,找平台协商表示会员用不上想要申请退费,客服表示会员已生效拒绝退费。根据网络交易监督管理办法 第十七条 网络交易经营者以直接捆绑或者提供多种可选项方式向消费者搭售商品或者服务的,应当以显著方式提醒消费者注意。提供多种可选项方式的,不得将搭售商品或者服务的任何选项设定为消费者默认同意,不得将消费者以往交易中选择的选项在后续独立交易中设定为消费者默认选择。第十八条 网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择;在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项,并不得收取不合理费用。第十九条 网络交易经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。 我认为 1.平台的自动续费选项未以显著方式提醒或提供多种选项便默认我同意自动续费 2.自动续费前几日并未收到显著提醒是否需要自动续费,未给我选择权,强制消费,且服务期间也没有可以随意取消的选项。 3.平台根本没有保障我们的选择权和知情权 本人需要申请退费,关于扣费问题平台客服只会开会踢皮球,表示无权限只会反馈,反馈结果永远是一句话无法退费,且平台未设置投诉部门,我觉得很不合理,若在平台消费利益受损,根本无法维权,同时也向客服问过其他朋友能退费的原因,客服表示是系统评估,问评估标准,则又是忽悠说由系统评估他们不清楚,几次交流都不愉快,只能说平台客服无作为,出了问题找不到相关部门,无力又心累。
已完结
请求抖音官方重新审视封禁决定
亲爱的抖音工作人员,您好!我知道抖音是一个积极的正能量短视频平台,我很高兴能在这个平台上展现自己,我的作品都是自己辛苦拍摄剪辑的,我一直都很注意的,绝对没有拍什么违规的作品,,一直都在积极做好一个公民该尽的社会责任。 由于以前我的无知,不知情的情况下无意触犯了抖音行为规范,导致账号永久封禁,但我本人已认真反思,我也保证绝对不是故意的, 再次对于带来的麻烦我感到十分抱歉,我保证以后遵守抖音行为规范,去发符合抖音行为规范的作品。我的每一个作品都是我的日常生活是我的倾注了心血和我的快乐,抖音是一个正能量的短视频平台,我希望我能够依旧在这个平台学习,感受到正能量,给我的生活带来快乐。希望抖音官方不要因为一次不经意的过失,就永久剥夺了我继续使用抖音的机会,恳请官方查明,再给我一次机会。辛苦了。谢谢
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