与“神州租车退款纠纷”相关投诉
已赔偿
神州租车出现重大安全问题,拒绝赔偿
投诉神州租车西宁火车站店!租期为4.28-5.7,期间出现3次重大安全问题,严重威胁到我们的人身安全,道路安全和公共安全。西宁店店长以车子出现偶发机械故障为由拒绝对我们造成的人身安全、精神损失、误工损失、金钱损失进行赔偿。 具体问题为: (1)远光灯问题: 4.29从茶卡盐湖到德令哈路上发现车没有远光灯,因此4.30 赶时间要在晚上7点前赶到格尔木,因此耽误了半天游玩时间,没去上可鲁克湖 - 托素湖 – 小柴旦湖 (2)车左后轮子歪、晃悠的问题: 5.1 前往格尔木路上被警察追上来拦下了说我们车左后轮歪还晃悠,因为可可西里是109国道波浪路特别难走,没办法我们只能折返去找修车,导致我们没去上可可西里,耽误我们1天行程,还多付了很多油费,车辆送修期间还产生了一些打车费用。同时,我们5.2路程比较紧,原计划7点从酒店出发,但因为车辆是9点多才取回来,5.2的行程被迫缩减,东台吉乃尔湖没时间下车游玩,西台吉乃尔湖、南八仙魔鬼城没去上,水上雅丹游玩时间也被迫缩短 (3)油门失灵,车辆在高速上自动降速,导致车辆直接停在高速上(非应急车道): 5.5车辆在开出敦煌的柳格高速139路段上出现油门突然失灵问题,车子被迫降速停在了高速上(非应急车道)。高速公路工作人员也尝试帮忙重启仍然无果,当时情况非常危险。存在严重的人身安全和道路安全问题!!! 当天柳格高速沙尘暴,可以看截图和新闻,我们就在沙尘暴中站了快两小时等救援。救援到来之后,没开多久前方发生了17车连环相撞的车祸,我们又被堵在高速上。当天只能连夜赶路到敦煌,被迫取消了当天去丝路遗产城、敦煌古城、沙洲夜市的行程,也不得不改变我们后续行程,最终没去上嘉峪关、平山湖大峡谷、祁连山大草原。 (4)空调异响:偶发但持续存在的问题 (5)近光灯问题:目前近光灯也基本没光,可以检测下
已改善服务
投诉平潭神州租车收手续费不合理
在2023年5月2号,我们在神州租车上租车,想改预定时间不成,被取消订单,还被收取手续费,下订单和被取消订单之间相隔不超过5分钟,就被收取117的手续费,严重不合理,甚至没有提前说要收取手续费
已改善服务
投诉平潭神州租车的手续费不合理
在2023年5月2号,我们在平潭神州租车上租车,想改预约时间不成,被退订单,这期间就间隔一两分钟,就收取我们手续费117元,很不合理,甚至,没有提前跟我们说,还要收取手续费
已改善服务
投诉平潭神州租车手续费不合理
在2023年5月2号,平潭神州租车租车,订单被退了,还收我们手续费,手续费不合理,我们才被退1分钟,就要收我们117的手续费,甚至没有提前跟我们说要手续费
已完结
投诉神州租车刚下单,然后行程临时有变,下单才过半个点,就被扣钱
刚下的单,还不是当日单,临时计划有变,没超过半个点钟都,就要扣230,找了客服,最后扣的钱只同意退50%,这不是霸王条款么.
已完结
要求神州租车原路退回订单费用
3月31日在神州租车网点工作人员的指导下取消一单2606元的订单,和客服沟通后同意退还2606元,但在未被告知的前提下,支付宝账号只收到671元退款,剩下1935元被退至神州租车余额,再次和客服沟通后拒绝原路退回费用
已完结
投诉神州租车押金问题,要求尽快退款
还车后,违章押金要求30天后退回,想投诉平台的做法。维护消费者权益。
已完结
神州租车还车后近二十天不退押金
神州租车还车后近二十天不退押金,中间多次沟通无果,太欺负人了
已完结
申请神州租车退还我的2000元押金
我在神舟租车。租啦一辆车,当时不知道,一个月退违章押金 给他们申请多次都无法解决,我现在急需用钱 ,都没钱吃饭啦 我就用啦 半天车 他们非得半个月退 我感觉这里面有猫腻 希望重视,专员 来电话说给我申请 ,到最后就是还是等周期 我不知道神舟拿这个钱 干啥呢 是在放高利贷吗? 我现在身无分文。我急需这笔钱,
已完结
在租神州租车于在2018年,3000元押金迟迟不肯退
在武汉武广神州租车店,神州租车不肯退押金,2018年到现在,还没有收到公司退押金
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