广州壹加壹整形美容院，地址：广州市越秀区东风东路617号，法人：朱雄伟，他们过度包装医生职业，虚假宣传，诱导消费，夸大医美功效，隐瞒风险，美容仪器未注册备案，药品与美容产品不合格，三无产品，护士及工作人员未有健康证，美容院配备设施不合格，甚至虚假宣传医美专利

本人袁爱勤：电话137****6975，本人2018年7月27日在广州壹加壹整形美容医院正畸，法人朱雄伟，主要负责人吴国栋，主治医生苏文新。 1—虚假宣传误导，欺骗诱导顾客消费-公开向患者宣传口腔科请的是新加坡歌手阿杜的私人口腔医师苏文新，他在三甲医院工作和规培多年，是中华口腔医学委员，口腔正畸专业委员会员，隐形矫正金牌医生，隐适美黑钻医生，时代天使二十年矫正先锋人物，德国口腔技术认证医师，隐形矫正获有专利“牙齿矫正器专利”韩国奥齿泰种植系统认证医师，德国3s********OS超薄全瓷贴面修复医生，MB7直丝弓矫治认证医师，牙周牙髓综合诊疗认证医师，给别人矫正超500案例等等，此上述内容虚假。 2—夸大正畸效果隐瞒正畸风险，欺诈消费者-公开宣传戴牙套可以改变脸型，牙齿矫正也不贵，壹加壹口腔科获得隐形矫正专利：“牙齿矫正器专利”隐形矫正，悄然变美，让笑容灿烂，让口腔更健康，来院免费口腔拍片，诱惑隐形矫正再升级，全新A7****ed技术，矫正牙齿后会很好看，牙齿矫正时长无需三五年，事实结果是造成不同程度的牙齿病痛伤害及不可逆的损伤，患者矫正长达六年。 3—价格不正当竞争，诱骗顾客形象代言，诱导消费-苏文新看我的牙说，牙釉质健康，没坏牙，牙形状标准，排齐一下，和宣传单一样笑容更灿烂亮，矫正牙齿需一年多，你形象好，做壹加壹案例形象代言人！你矫正牙齿总价格是37600元，你交18800现金，剩下的18800用你的形象照片相抵了！我们有隐形矫正专利技术，你的牙只需拔智齿磨牙后推就行，我做过500案例经验丰富肯定保障，事实结果矫正长达六年还未结束如需继续矫正还需另交费用，本人拒绝继续支付。 4—院方未尽到医疗监督管理职责，主治医生在诊疗过程中严重失职，长期欺骗消费者-苏文新长期冒充权威口腔专家，事实苏文新就是普通口腔医师，六年矫正期间苏文新仅给患者拔过两次牙，剩余诊疗从未没见过其本人，都是护士罗文婷看诊，现在与院方魏亚贵（电话：137****6975）拒绝沟通协商，本人到店协商竟然教唆保安对我威胁恐吓，要死全家，政府救命呀！虚假宣传诱导消费都这么张狂了，我要求退费赔偿加行政处罚，拿患者照片虚假宣传误导他人消费也要赔偿。

我在3月30号在晋江万达广场以工作人活动已免费去黑头诱导消费，我在之前问了一下活动是免费的吗。工作人员说是免费做的。事后诱导我办理治痘套餐6490元，也没开正规发票，价格也不透明，全凭美容院自己定，用高价和活动诱导消费者。

我在美团上买了一张18.8的体验卡去改善一下面部黑头，进去没有人接待，等了10分钟后一个美容师过来带我做了一个简单的面部清洁就带我进去他们办公室，开始给我讲我的面部痘肌很严重，基底层已经都发炎了，给我推他们的分期消费（其实就是贷款），我考虑一下说是先做体验的，出去躺在美容床上他们所谓的主任就直接给美容师说给我直接做，就打开了他们4980的套盒，给我敷的面膜我都没有看到，把我的手机拿走说是要看一下我有没有资质够不够办他们店的年卡，刚开始说是一个月398，后面也没有告诉我总金额，我第二次去问的时候才告诉我是5980，她拿我的手机分了18期，加上利息一共7176.06，第二天我就要求退费，说是她拿我的手机贷款，她又说退费要有违约金，几十几百都不知道就在别人不知情的情况下拿别人手机直接贷款，简直就丧良心的商家。

于2024.3.8日通过美团购买李双双生活美容馆三全路店背部激活+面部补水，在体验过程中店内美容顾问诱导其充卡5000元，没有合同，于4.10日体验598靓旋风项目后诱导其充卡11960元没有合同没有发票，于4.17日发现卡内金额与消费金额对不上，发现店内工作人员未经本人允许擅自购买套餐，要求退费退卡后被告知以非会员价格扣除所做项目费用并收取20%手续费。我的诉求是以会员价格扣除所做项目费用并退还卡内所有金额。

一、2023年3月21日我在南宁市蕾特恩专业祛痘国际连锁(金湖广场店)购买了5888元的祛痘年卡，店家说可分期支付，我当天付了3200元，3月31日付了1300元，共支付了4500元，还剩1388元未支付。现由于自身原因跟店家申请退款，此项目从未使用过应可退4500元，但我到店跟店家协商了两次，对方均不同意退款。店家以“活动优惠项目不可退款”，以及“因个人原因不退不换”为理由拒绝退款，这属于霸王条款，恶意锁客，侵犯消费者消费者自主选择的权益。 二、2023年1月30日我在南宁市蕾特恩专业祛痘国际连锁(金湖广场店)购买了3400元的黑头净澈套，该项目共7次，折算下来每次约485.7元。本人已使用过4次，余3次未使用，现由于自身原因跟店家申请退款，应可退剩余3次的费用，即1457元。但店家说已使用的4次要按原价来扣，还要付10%的违约金，即退款金额=活动套餐价3400元-（原价单次费用598元×已使用次数4次）-活动套餐价3400元×10%=668元。我认为这样的折算方式不合理，消费者按活动优惠价买，退款却要按单次原价来扣，还要再交违约金，意思是如果我已使用的几次按照原价扣之后金额不够，难道我还得给他补钱？ 上述商家所说的条款违反我国合同法、消费者权益保护法的相关规定，属于免除商家责任，排除消费者主要权利的格式条款，有违公平原则，应属无效。可退还金额应为未使用过的的祛痘年卡4500元加剩余3次未使用的黑头净撤套组1457元共5957元。

该机构虚假宣传，诱导分期贷款，欺骗消费者，该机构的主任给我做了皮肤检测后，给我制造焦虑，说我脸上问题严重，皮肤非常差，诱导我办分期网贷做他们的项目，在我明确表示不做的前提下，对方跟我说这个钱必须付，还擅自操作我的手机，侵犯消费者隐私，且对方项目并无明显效果还导致我的鼻子发炎红肿。 因此提出退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，取消分期

我于2023年10月23日在美团网站购买了该美容院的美容项目，在做项目的过程中，一共有两个店员在喋喋不休的推销，完全得不到休息。做完项目之后，其中一名店员拿走了我的手机，强制写好评。另外两位店员继续推销，强行要我买8000元的套餐，期间我多次说我赶时间要回家，店员多次阻拦，为了可以快点离开店面，最终同意支付了1000元的费用。第二天之后，我的面部开始出现不同程度的过敏反应，脸部屏障严重受损，爆出大小不一的小疙瘩，屏障受损之严重直至今天。我要求店员退回1000元的费用，并表示皮肤状态已经不适合做护理了，店员以店长不在为由，多次推搪，不给解决事情。

我于2023年10月3日在重庆观月站台的蕾特恩祛痘连锁店诱导分期消费共4800的祛痘套餐。当时和朋友一起回家，来了一个人说可以免费体验祛痘服务，我们就去了。在享受服务的同时，服务员多次诱导让我消费祛痘套餐，同时把我和朋友安排在不同的房间。我多次表明，自己还是学生，身上没有钱来办祛痘套餐，服务员说让我可以找朋友借，我说我朋友也没有。这个时候，服务员就哄骗我说，我那个朋友已经办了这个4800的祛痘套餐，并且身上还有多余闲钱，这4800并不是一起给的，每个月还400就可以了。然后服务员说问了我朋友，她身上还有400，可以借给我。此后我办了这个套餐，出来后，我朋友说，那个服务员说我已经办了这个套餐，然后她才办的。此时我们意识到自己被骗了。后来申请退款，该店铺表示不能退款，如果要退款就要把之前做的服务全部按照正常原价算价格，看到原价，很贵。这种欺骗行为真的很可恶！

我于2024年1月21日在邵阳市痘院士专业祛痘皮肤管理（南站店）购买全脸祛痘粉刺修护套餐，并未进行消费，出现强买强卖，概不退款，并未签署合同的问题，侵犯了我的消费者权益，我的诉求是退款