我于2024/4/25日在格子达购买两次查重机会，并于当天13：34分开始使用机会，但是该网页并未在提示的基础上直接用完我的两次机会，支付界面立马显示支付完成，随后我立即询问客服客服却未就两次机会用一次就没有了正面回答，并且告知没办法。我在格子达系统已经购买了四次机会，每次都是光速支付完成，格子达系统并未有任何提示和确认手段，并且支付完成后就没有任何售后手段，以毕业论文为手段实现对学生的强买强卖、霸王条款，涉嫌诈骗和利用学生愿打愿挨的心理进行不合理、不公平买卖，我要求格子达系统退回我的一次查重机会，因为我就使用了一次机会，并且要求格子达系统在醒目界面标明使用原则和条件，不能以在角落处或者偏僻处极短标注为借口实现霸王条款

充值的时候没有签署条款，没有任何告知，欺瞒消费者，完全属于强占他人资产，霸王条款，客服拒接电话，接通了没声音，拒绝处理，强烈要求退款

霸王条款不退款，哪条法律说不能退了，要求平台介入！！！！！！

购买了虚拟论文查询次数，一次没用，不给退款，违反民法典法律条款，涉嫌强制消费

本人用格子达检测论文，在选择支付后一个多小时后，检测结果无法显示。电话联系不到，客服也不解决问题。

一个普通的论文提交系统，和学校签约绑定。学校只提供一次格子达查重次数，但未提前告知学校论文上传必须携带格子达的专属查重报告。导致很多同学在前面被学校催促查重把免费机会用完，后来学校提了非常多的要求，同学们改了好多版本的论文才形成最终稿且通过了导师的审核，最后提交论文却被告知需要再次在格子达平台查重才可以提交论文给导师审核通过，每位同学必须要购买格子达的查重次数，起码要75元，这不是强行绑定和售卖吗？况且我们很多同学已经在知网官方自费查重通过学校要求了，难道一个格子达普通系统会比知网更权威吗？而且格子达的查重格式标准和学校后来要求的相差很多，并不准确，凭什么我们的论文在其他系统的查重报告就被否认，必须强迫我们购买它的服务，知网官网和我们导师都审核通过我们的论文了，它一个系统不让我们通过就不让我们毕业？况且我们论文最终提交定稿也会由国家统一查重。要求格子达取消导师通过论文必须携带格子达查重报告

后台显示学校可见，用了论文答辩前那次免费查重，提交了查重检测以为只是查重，看到页面又上面还显示提交论文，以为只是查重并未提交论文，于是提交了第二次。导师因为只看到了我并没查重的第二次提交，因未查重理由给我退回，我联系售后明明显示学校可见。上，我不知道为什么格子达系统这操作，是为了转黑心钱？我回复导师，我说这个两篇一样的论文，没必要差第二次重叭，查出的结果也是一样。我先有联系格子达客服说无法复原，只能重新提交，意思就是为了挣钱，所以这么操作？后台售后服务的让我很是无语。

由于论文需要查重，在格子达上购买了99元三次的查重机会，因为不确定具体需要几次查重才能检测论文合格，所以就购买了三次，在购买后，仅仅使用了一次，论文就通过查重检测了。所以剩下的2次次数就用不到了，我想要退款或者转让给他人，被格子达的客服告知不可以，那我就相当于要白花两次的钱，这种强买强卖，没有任何其他解决方法的服务，我真是不敢恭维，典型的霸王条款，怎么解决，我需要退款，退我剩下两次的钱。

与同学一起在格子达拼了充值优惠，但是我们都不知道格子达论文查重不能帮别人查，充的钱没有用完，格子达不退款

论文查重99元买了三次，还剩一次没有使用，找客服没有人，客服不予退费