尊敬的消费保： 我是一位诚实守信的消费者，近期在使用“乐校通”微信小程序中的“洗澡”功能时，遇到了严重的消费问题，特此向您投诉并请求帮助。 首先，“乐校通”微信小程序在“洗澡”功能中设置了最低充值标准，且最低余额为10元才能正常使用进行洗澡。我认为这一规定存在不合理之处，它剥夺了消费者的选择权和使用权，使我们在无需大量金额的情况下被迫充值更多。 然而，更为严重的是，我在尝试进行线上退款申请时，发现该程序无法正常进行退款操作。即使我遵循了所有的操作步骤，系统也始终无法处理我的退款请求。这种无法申请退款的设置，不仅剥夺了我的财产权，也严重违反了公平交易的原则。 我认为“乐校通”微信小程序的行为可能违反了消费者权益保护法。作为消费者，我强烈要求该程序取消不合理的最低充值标准和最低余额限制，并立即修复线上退款申请功能，以便我们在需要时能够顺利申请退款。 同时，我也希望消费保组织能够对此事进行调查，并尽快给予回复和处理。我相信在您的支持和帮助下，我们消费者的权益将得到更好的保障。 在此，我提供我的相关证据，包括充值记录、余额截图以及尝试线上退款的记录等，以便您更好地了解此事并作出公正的处理。 谢谢！

学校热水设置最低消费，否则便充值不了，最低充值为50，并且低于10块不能使用热水。

乐校通恶意广告投屏，大面积占用手机屏幕，导致无法使用，极度影响用水体验

我2019年9月入的学，当时乐校通洗澡和喝水分别要求首次充值100元和50元，那没问题，反正我在学校还要待那么久。可是中途有一次你们系统说更新，更新后我登入不了了，那我只能重新注册，里面的剩余钱也用不了了。 2021年3月9日我在乐校通喝水充值，上面显示首次充值必须冲100元，我就冲了100元进去。可是现在2022年3月15日，我要喝水充钱，上面又说我不是首次充值，又要我冲100元，呵呵，乐校通也太无耻了吧。我明年基本上就不在学校了，喝水冲那么钱多进去，又退不了款，这是当我傻吗？且不说充的钱我能不能用得完，可乐校通连着强制消费就是不行！！！